引導語:雖然企業文化是企業的靈魂,但是并不代表企業文化是萬能的,我們通過下文來了解答案。
我粗糙的觀點的論證,“灌輸”一詞肯定是錯誤的,我認同“滲透”一詞。我與員工打交道將近二十年,雖然我無法從理論上構建企業文化的內涵,但我碰到了很多的問題,至今也沒有合理的思路。在很多的管理書上,我讀到筆者打了一個比方:記得員工的生日,并和員工一道慶祝他的生日,說這就是企業文化很好的例子。這個例子在理論上的對錯我不知道,我常常與員工講,如若企業文化的構建是這么簡單,我絕對能記住每個員工的生日,并且絕對做到與員工生日同樂。(“記得員工的生日,并和員工一道慶祝他的生日”,這是企業文化落地的形式之一,也是企業文化逐漸成型的標志之一,企業文化內容是多方面、廣泛性的。“記得員工的生日”,說明企業及其領導者是尊重、關愛員工的。企業及其領導者尊重、關愛員工的結果是員工對企業及其領導者的絕對尊重,而這種雙向的協同、默契、高度統一正是企業文化的主要表現。問題是企業文化不是一蹴而就、一朝一夕的事情,卻是一種長期的堅守和積累。)
可是,我知道這樣是解決不了問題的。員工的“欲望”或者稱“期待”與企業的期待總是矛盾的,我常想企業文化能不能解決這個矛盾的問題?這個矛盾的產生有沒有世俗的、社會的、倫理的原因?(盡管怎樣,我們不可否認企業及其事物的矛盾性存在原理,因為,世界是由矛盾組成的。企業文化的核心是價值觀的高度統一,請注意“高度統一”≠“絕對統一”,所以,縱使在卓越的企業文化前提下,我們仍然要承認員工與企業之間的矛盾存在之事實,這個矛盾的存在正是基于世俗的、社會的、倫理的價值觀差異。)
企業追求利潤,員工追求好的福利和待遇,這是很實際的問題。從理論上說,員工與企業的目標是一致的,大家都知道這個理,但實際行為在后來雙方往往走入了歧途,這是不是沒有企業文化或者說缺少企業文化造成的呢?還有一個問題就是即使有的員工企業給他再好的福利和待遇,他也會離開企業。因為從根本上他不認同企業的理想,他有自己的理想,也就是“單干”。他認為離開企業時不傷害企業就很不錯了,我認為企業文化對這類人是沒有任何作用的。社會環境也在呼喚年輕人單干。(“單干”一詞源自于員工的個性化目標或理想,員工的個性化目標或理想是企業文化的組成元素,正是這些元素的有機組成而成就了企業文化亮麗的風景,而這種有機組成的基礎是企業與員工的共同的、雙向的認可,企業認可員工、員工認可企業,建立在這種雙向認可基礎之上的高度理想統一,使員工的思想、意志、行為、趨向運動在一種自由、自主的氛圍之中,所以,員工的去留是絕對自愿、自覺的,而且,這與企業文化不存在任何的矛盾。)
因此,我常講:“不想當元帥的士兵不是好士兵,但當元帥要干出來,從排長營長到團長,再到將軍,切不可發動軍事政變,篡奪元帥的權利。”然而,這種現象在我們國內的很多企業非常普遍,我不知企業文化能否解決這個問題。(你常講的這些正是企業文化的訴求內容之一,是非?陀^的,企業當中有許多不盡人意的問題存在,不是企業文化有沒用處的問題,而決定于企業及其領導對企業文化的認可程度。很多人會說,企業待遇好,人就不會走,這是不實際的,做個調查就很清楚。此段講得很對,決定員工去留的主要因素不是絕對的待遇,而是人文、精神、價值觀趨同與否。)
很多人會說,這是家族企業造成的。那什么是家族企業呢?打上這個標簽有哪些指標?我可以這樣說,沒有一個老板愿意被別人說這是家族企業,都想做大做強,走股份制也可以,但是我更明白就算是給某些人再多的股份,往往最終也留不住員工的心。有道是:“寧為雞頭不為鳳尾”,是現在很多員工的心愿。(“寧為雞頭不為鳳尾”之員(/hr/)工價值觀訴求,正是員工自主意識、自強秉性的使然,而人的自主意識、自強秉性正是企業文化理論存在的根本。)
這段時間我在讀古詩,有大評論家認為一首境界高的詩,是“多愁善感”的,也就是“多情”,而多情就是“體貼”。去文,去理,去因果,才會產生上佳的詩作。(不管是“多情”還是“體貼”,其所反映的都是人的精神、意識層面的東西,企業文化所研究的正是這樣的一門學科)
在我們這樣的文化血液中,“體貼”好像能感動有親情的人,你要是對一個人才市場隨便招來的人進行體貼,有部分員工會覺得企業在討他的好,他常常與企業玩貓膩,企業若不及時剎車,他甚至想去欺負企業。當然,有的員工會感恩企業的體貼。要說玩“體貼”玩的最好的人當屬賈寶玉,那可是“情圣”啊!沒有哪個丫環、小姐不喜歡他,按理說寶玉和丫環小姐應該有好的結果,但恰恰他們都沒有好的結果,問題出在哪里?問題就出在社會結構和社會倫理。你不能說怡紅院的體貼文化不到位。(在企業與員工、員工與員工的工作關系之間,以“體貼”論理成員間的精神溝通與融合是不恰當的,從工作的、目標的角度出發,我們更多的是提倡尊重、關愛和信任。)
“體貼”會不會是企業文化最好的方式?我們按照“何天恩”先生的觀點,企業文化是“氧和鹽”,員工和企業相互以體貼的方式輸送“氧和鹽”,大家都能夠生存和茁壯。
我們不得不承認有的人是不喜歡“氧和鹽”的,他喜歡“糖和醋”,企業文化能否解決這些喜歡“糖和醋”的人?我不得而知。(至于作者所提的“糖和醋”之觀點在企業文化現象中究竟屬于何種形態,有待進一步論證,但可以肯定,“糖和醋”之形態絕對不是企業文化的反面,而深入于此種形態特征的論證和發現,也許正是企業文化在管理中充分應用的又一理論支持,正如,“糖和醋”之于美味佳肴的功效作用,任何事物其相互作用原理是相對的。)
還有一個問題,企業“狼性文化”對喜歡“糖和醋”的人確實有用。比如,某一個經理,老板很賞識他,他也很有能力,企業給他很好的待遇和福利,結果他在企業搞起了小圈圈,搞起了個人崇拜。江湖義氣很足的員工,有時候在他的召喚下可以與公司為敵,綁架公司的制度,這時候企業的狼性文化會有作用的。社會上很多人不怕紅就怕黑,你看看,現在只要一個員工在企業有點什么事情,這個老板一定會遭到圍攻,獅子大張口一定會產生,如果企業是一只兔子一定會被宰割。“體貼”二字早就被拋到九霄云外,這個問題恐怕是企業文化無法解決的。(企業文化絕對不是萬能的,關于社會當中“紅與黑”之現象問題,以及企業運作過程中常遇的訛詐、欺壓之極端暴力問題,應該屬于社會司法管理的范疇,應由法律、法規來解釋和處理,如果把此類問題牽扯到企業文化討論范圍之內自然就顯得牽強了。)
貧富懸殊的產生就產生了仇富的心態,這也是企業文化無法解決的。(“貧富懸殊”、“仇富心態”是社會特定時期的特點現象,是社會綜合矛盾的問題,當然,企業是社會的一種微觀形態,是一個袖珍型社會,因此,也正是基于如此的社會現狀,而出現致力于公平、民主、人本思想主張的企業文化呼聲。)
更多相關文章推薦閱讀:
3.合其家的企業文化
4.意大利企業文化
10.企業文化建設--文化
12.松下企業文化揭秘