引導語：既然企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，為何企業的領導都不愿談它，是什么原因？
是什么決定了企業文化?是我們投入的時間嗎;是某位投資銀行家一周不要命地工作80小時，還是機動車管理局(Department of Motor Vehicles)員工一周老老實實干上40小時?是工作環境嗎;是安靜、光線充足的開放式大辦公室，亦或是裝有熒光燈的狹小格子間，還是視野開闊的私人辦公室?是為員工慶祝生日，提供免費零食，以及經常和老板閑聊?
企業文化墮落的公司會不會催生出丑聞?比如今年的大眾汽車公司(Volkswagen)，其工程師就很心安理得地在部分柴油車發動機上動手腳，意圖在尾氣排放檢測中蒙混過關。抑或是東芝(Toshiba)的財務造假丑聞，據報道，該公司高管在過去七年虛報高達20億美元的利潤。
還有亞馬遜公司(Amazon)�！都~約時報》早前爆料稱，亞馬遜的辦公室文化極度緊張和殘酷，高層管理者鼓勵員工在會議中相互揭短，罹患癌癥或者流產的員工遭到不公正的待遇而被迫離開，很多員工都在辦公桌前大哭過。與大眾和東芝不同的是，進入今年以來，亞馬遜的股價表現一直優于大盤，在過去一年里，該股上漲了一倍之多。(亞馬遜的創始人杰夫·貝索斯Jeff Bezos >反駁了 《紐約時報》的報道，否認該公企業文化像報道中的那般殘酷。)
按照哥倫比亞商學院會計學教授希瓦·羅基戈帕(Shiva Rajgopal)的說法，雖然有許多研究著重于企業文化，但是很少有研究是從量化角度來分析高管如何看待它對公司生產力、創造力、價值和增長率造成的影響。“此前的眾多研究不會從會計和統計角度來研究企業文化，”他說，“它們對于企業文化是否會影響到投資、利潤和管理并不那么重視。”
羅基戈帕與來自杜克大學福庫商學院的三位合著者聯手，對來自北美洲的超過1400名首席執行官和首席財務官進行了13個月的調查，此次調查截止時間為2015年10月。絕大多數的高管表示，健康的企業文化是一家公司生存的關鍵。
為了便于得出結果，研究團就這個連羅基戈帕自己也認為抽象的概念向受訪高管征求看法時，盡量提出可量化的問題。如果你問到有關企業文化的問題，你如何能知道，所有受訪者理解的都是同一個概念?他承認，“企業文化就如同一個黑匣子。為了用力打開它，這份帶著調查提出了17個問題，比如“貴司的企業文化與公司價值之間的聯系有多么密切?”和“你認為，執行欠佳或無效的企業文化會增加員工從事不合道德(或者甚至違法的)行為的幾率嗎?”
幾乎所有的受訪者都認為，企業文化，無論它如何定義，都會對公司的業績和價值造成影響。調查結果：
90%以上的受訪者表示，企業文化在他們的公司至關重要。
92%的受訪者表示，他們認為通過改善企業文化能提升公司價值。
50%以上的受訪者表示，企業文化會影響生產力、創造力、利潤率、公司價值和增長率。
只有15%的受訪者表示，其公司的企業文化落實到位。
那么由誰負責改變一家公司的企業文化呢?70%的受訪者對“管理層應該花更多的時間發展企業文化”的觀點表示贊成。
這份調查還提到，如果和另一家公司談判收購事宜，那么企業文化是否會造成影響?約46%的受訪者表示，如果他們發現收購對象的企業文化與他們自己的公司文化無法保持一致，那么他們將放棄這筆交易。
雖然羅基戈帕告訴我，他認為，雖然大眾汽車和東芝的丑聞在某種程度上要歸咎于斷裂的企業文化，但他也指出，亞馬遜那種看起來嚴厲的企業文化，也為這家公司的強大提供了助力。他說自己的妻子曾經在亞馬遜上班，無論是對她而言，還是對公司所有人，那種極度緊張和殘酷的企業文化是與其宏大的企業發展目標相匹配的。
“亞馬遜對自身的整體定位一直是：‘我們是一家成立20年的初創，’”他說，“我們必須求知若渴、必須保持靈活并孤注一擲。”亞馬遜不會吸引那些想要到車輛管理局工作的員工。“當妻子在亞馬遜工作的時候，我跟她連見個面都難，”他說，“但是回想起來，她會說，那是她人生當中最美好的一段時光。”
該報告最重要的結論強化了我們每個人都清楚的事實：企業文化是一家公司取得成功的關鍵因素。研究人員希望，他們的調查能夠開啟更多有關如何正確發展企業文化的討論。這個對話應該由公司高層開啟。
“首席執行官和首席財務官都心知肚明，正確的企業文化能創造價值，”杜克大學的坎貝爾·哈維表示，“但是讓人感到困惑的是，如果企業文化對價值如此重要，那為什么談論它的首席執行官卻寥寥無幾?”我們希望，這項研究可以帶動一場新的討論。
[知識拓展]
企業文化概念的不同表述
關于企業文化的概念，由許多不同的認識和表達:
1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。……是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境。
3、 威廉·大內認為，企業文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
4、 企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。
5、 企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
6、 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
7、企業文化是企業內的群體對外界普遍的認知和態度。--全景式管理
8、(1)企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。
(2)企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業所錄用必須掌握的“內在規則”。
(5)企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統，共同的價值準則、道德規范和生活信息，將各種內部力量統一于共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。
(8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合，即指在企業界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養，而是指人們對知識的態度;不是利潤，而是對利潤的心理;不是人際關系，而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西，它是企業的美德所在。
(9)企業文化是指企業組織的基本信息，基本價值觀核對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。
(10)企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。