引導語:企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀,是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。我們一起來了解一下中國移動企業文化吧。
1、中國移動企業文化理念體系的總體原則:(以塑造中國移動“追求卓越”、“承擔責任”)的核心價值觀為中心,實現文化層面的(一個中國移動(One CM))、
2、中國移動企業文化理念體系由(核心價值觀、使命、愿景)三部分構成。
3.中國移動的企業理念體系包含(企業使命、企業宗旨、企業價值觀、企業精神 )四方面的內容。
4.中國移動通信企業理念體系包含(企業使命、企業價值觀、企業經營宗旨、企業精神、企業服務理念 )五個方面的內容。
5.中國移動通信的核心價值觀:(正德厚生臻于至善) 中國移動通信企業價值觀(持續為社會為企業創造更大價值) 中國移動通信企業經營理念;以客戶為中心,追求企業價值最大化
6、中國移動通信的企業使命:(創無限通信世界,做信息社會棟梁)
7.中國移動通信的企業愿景:( 成為卓越品質的創造者)
8. 中國移動通信公司的企業精神(改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊合作).
9.從2006年2月17日起企業對外宣傳口號也相應由(“移動通信專家”、)調整為(“移動信息專家)
10.中國移動通信集團公司正式成立于(2000年4月20日)。
11.“CMCC”是中國移動集團公司的英文縮寫,其中文含義按順序為(以客戶為中心、追求價值最大化,發揮員工創造力,致力于人類溝通事業).
12.企業文化包含三個層次(精神層面的“企業理念形態文化、制度層面的“制度形態文化”、物質層面的“物質形態文化 ).
13.企業文化是指企業全體員工在創業和發展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念以及行為規范等的總和。
14.企業文化來源于(員工、),來源于公司的實踐;同時又指導著員工行為,是對企業的運營產生作用的(價值理念)企業文化有其企業特色,不能生抄硬搬。
15.公司八字服務精神是:( 微笑、誠懇、溫和、敏捷) 。
16.按照國家培育一批具有國際競爭實力的大型企業集團的要求,中國移動通信確立了(做世界一流通信企業)的發展戰略目標。
17.中國移動通信已經成功進入國際資本市場,于(1997)年在境外成功上市后,良好的經營業績和巨大的發展潛力吸引了眾多國際投資,先后為國家吸納大量外匯
18.中國移動通信集團公司注冊資本為518億元人民幣,資產規模超過(3200億)元
19.(2000)年底,中國移動的交換容量超過1億戶
企業文化的要素
迪爾和肯尼迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素,即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網絡。
企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。它往往決定企業的行為。
價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心,統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標準,并以此來選擇自己的行為。
英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化,其作用在于作為一種活的樣板,給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣,對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。
文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等,它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化,來生動的宣傳和體現本企業的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵,使企業文化“寓教于樂”之中。
文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態。
企業文化的層次
一個能夠落地的企業文化主要由三個層次組成:
第一層面是企業理念,它是企業文化最核心的層面,企業理念也可以被稱為企業發展的定位和未來的愿景。
第二層面是企業的核心價值觀。它是指明確的做事原則,也就是企業對待員工、對待客戶、對待工作的準則。其中包含企業規定的員工價值趨向和做事情的行為態度等內容。例如華恒智信對員工提出的“認真、敬業和共享”的價值觀就是要求我們的員工在工作中以認真為準則,選人時以敬業為條件,日常工作中要能相互支持與實現信息共享等。還例如,有的企業提出的“以此為生,精于此道”的價值觀就是對員工的規范要求和期望。
第三層次是企業的形象與標識,其主要包括,企業對外的形象,員工工作時著裝/用語等一系列行為形象的規范。例如華恒智信人曾經協助過中國電信提出的“標準著裝十八條,標準行為十二條,標準用語五不說”等等。
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