事實上,使命陳述無論從企業管理的角度還是從企業文化建設的角度上講,都是很重要的。
其一,使命陳述是公司制定戰略和目標的基礎環節,并貫穿戰略規劃與執行的各個環節。比如《白沙企業文化大綱》中,白沙的使命陳述是,“用科技、智慧和文化的力量,使白沙集團在這個備受爭議的行業成長為一家令人尊敬的消費者滿意、員工滿意、合作伙伴滿意、政府滿意的“四滿意”企業,打造強勢品牌,經營長壽企業。”近年來,白沙集團以“四滿意”為目標,緊緊圍繞安全管理、生產組織、質量管理、成本控制和隊伍建設五個方面,采取了一系列的管理措施和公益活動,著力打造“國際一流的行業樣板工廠”,使其使命切實轉化為可操作、可實現的具體行動。
其二,使命陳述界定了企業存在的目的、活動的范圍、所要服務的客戶以及所要提供的產品和服務,這樣就確保企業上下、部門之間對企業的目的有著一致的理解,比如全球著名咨詢公司麥肯錫的核心使命是幫助杰出的公司和政府取得更大的成功。
其三,使命陳述能夠激發起員工內心深處的責任感,為員工提供了企業發展的方向,比如默克制藥的核心使命是保存和改善生命,這個使命激勵著默克的科學家在20世紀70年代發明治療河盲癥的藥品,并免費發放到亞非拉地區的患者手中。