研究證明:人才管理體系的建立是明確任職標準、評估現有人才、彌補人才差距持續不斷的循環過程,如上圖所示。
人才管理體系解決的關鍵問題是三大問題:
1、確定人才要求:
哪些人才是企業發展所急需的?
在企業里,滿足什么樣標準的員工可以被稱為“人才”?
2、評估現有人才:
企業目前的人才現狀(數量、素質、潛力)怎樣?
3、彌補人才差距:
企業的人才現狀和未來發展的要求有怎樣的差距?
如何提升人才的數量和質量,從而彌補這一差距?
人才管理體系建設能夠起到兩大關鍵作用:首先,從組織層面看,能夠使人才發展與企業發展相匹配,使人才成為企業的競爭優勢;其次,從員工層面看,能夠使人才明確自己的職業道路和發展方向。
對于許多組織而言,成功的關鍵在于:培養和運用人才,也就是說要做到人盡其才。從組織的角度出發,能夠讓員工適應不同的崗位,保證關鍵崗位的人才供給至關重要。同時,組織應該避免因放錯人而面臨巨大風險,而且員工在錯誤的崗位上也會非常掙扎。同時,對于個體而言,是否決定留下來還取決于公司提供給他們的機會。他們需要知道是否存在調任到其他部門的可能,以及這樣的調動是否可行。如果他們渴望得到更高的職位,組織可以提供的路線中有哪些能夠幫助他們實現這一目標?
總之,企業通過人才管理體系可以找到解決以下問題的鑰匙:員工能力和崗位要求如何匹配?員工能力如何持續提升以適應其職業發展?員工能力如何經過團隊學習、知識顯化等耦合為組織能力?如何保證連續的人才供應?
如何構建人才地圖
構建企業人才地圖,旨在幫助企業明確關鍵人才發展的現狀,了解關鍵人才的整體優勢、弱勢,以便企業在構建培訓和發展體系,以及在內外部招聘和選拔的過程中能夠更加有的放矢,為企業人才梯隊的建設奠定基礎。
將關鍵人才定位到不同的關鍵崗位層次和類型上,并配合人才測評的結果所形成的人才地圖,可以指明人才使用和發展的路徑,也量化了人才的缺口,一張清楚的人才地圖,公司能精確掌握人才分布,也將知道,最迫切需求的人才類型,可以更有效地招募和更有針對性的開展培訓,補足人才缺口。
借助于人才管理系統等IT技術,企業就能像在谷歌衛星地圖上直觀察看地形地貌一樣,高管層通過“人才地圖”能及時了解不同區域、不同職能、不能崗位的人才分布、結構與需求,為人才資源的有效開發和優化配置提供決策依據。
人才地圖構建的基礎在于:對關鍵人才的全面、客觀的評價;對不同層級關鍵人才優勢、弱勢的整合分析,從而明確不同層級管理者的現實狀況,形成企業人才階梯隊伍的構建的客觀、有序的依據,其具體步驟是:
1、從企業內部和外部進行人才供求分析。
企業內部的人才需求預測,直接受到業務規劃的驅動。企業可根據戰略業務規劃,從財務、經驗、標桿等方面預測關鍵的崗位和人才在未來一定發展階段的數量需求,對企業內部現有關鍵人才進行數量和質量上的盤點。當然,也需要對企業外部相關人才市場進行相關的分析。
2、明確人才缺口,形成人才地圖。
通過對比企業關鍵人才的供求分析,明確關鍵人才的缺口并進行量化,并結合崗位分析和通過人才素質測評的成果,將關鍵人才定位在不同的關鍵崗位類型和關鍵崗位層次上,配合關鍵人才與崗位適配度和人才特征的標示,形成直觀的關鍵人才地圖。因為企業的不同需要,直觀的關鍵人才地圖有三種表現形式,具體可見附錄。
3、根據人才缺口,建議各種人才地圖的應用策略。
填補人才缺口一要靠外部獲取,二要靠內部培養,為此需要利用人才地圖的成果制定各種應用策略,包括針對關鍵人才的培養和培訓建議、繼任政策建議、審閱關鍵人才招聘策略、職業發展等,形成關鍵人才規劃的體系。
圖表:人才地圖構建方法論
依據以上步驟,企業可以建立跨行業、跨區域、跨職能的關鍵人才地圖,包括關鍵人才相對于崗位層次和類型的分布、關鍵人才與關鍵崗位之間的適配度、關鍵人才之間的關系、關鍵人才使用的路徑等。在人才地圖中,我們需要回答以下關鍵問題:
哪些崗位的人才是充足的?
哪些崗位的人才是目前足夠,但在未來是緊缺的?
哪些是目前就出現了短缺?
哪些人員準備好承擔更高層次的工作勝任?
哪些人員勝任目前的崗位?
哪些人員目前崗位尚不能勝任?
同時,這些評估使員工對戰略目標有了清晰的理解,為其當前能力和業績提供了有意義的反饋,基于測評結果和未來崗位的要求,也為其未來發展提供了實際方法:
基于人才測評的結果,描繪最合理的職業發展路線
制定個性化的能力提升計劃
對測評結果進行反饋輔導,確保雙方對發展計劃達成一致。
同時,根據人才地圖成果,還可以制訂各種應用策略,如為關鍵人才有針對性的培訓和職業發展提出建議,為關鍵人才繼任提出建議,為關鍵人才外部招聘方案提出建議,為人才庫建設提出建議,為內部人才流動平臺建設方案提出建議,如下圖所示:
人才地圖的表現形式
1、常見的人才九宮格示例
在人才管理制度中,最有名的非GE公司的Session C莫屬。“Session C”是GE公司的年度人力資源評價流程,CEO杰夫?伊梅爾特說:“這個根據我們的戰略目標對員工及其績效進行的評估無疑是我們最重要的運作流程。這是我身為本公司一份子最感自豪的時刻,這時我就可以直接看到GE各業務集團無可匹敵的人才。” “Session C”是獲取對組織內人員能力及潛能的了解以及對組織及其人員的現在和未來需求進行計劃的一個系統方法。