引導語：關于企業的未來人才的開發領域十大關鍵是哪些？他們有哪些應用？
布蘭登·霍爾集團是美國一家專注于研究企業學習與發展的市場調研公司，2013年底發表報告預測了未來組織學習與發展的十大關鍵詞，其中不僅有MOOC、移動學習、混合式學習等近幾年的熱點話題，人工智能、API應用、游戲化與仿真技術、輕創新等非學習領域應用也受到了更多的關注。
內容為王的移動學習
研究發現，隨著平板電腦和智能手機使用量的快速普及，移動學習內容設計將占學習內容開發的三分之一，在知識的保留率方面，Flash課件相較于其他形式擁有更強的優勢。布蘭登·霍爾集團還預測，擁有海量內容的移動學習APP應用將在企業培訓與發展中發揮更大的作用，這種APP不僅能滿足學員實時溝通的互動學習體驗，不斷開發的海量內容更可實現隨時隨地職場充電的碎片化學習需求。
人工智能技術將廣泛應用
隨著崗位的不斷多元和分工的明細，更加專業化的學習設計將會不斷增長，這對人力資源工作者和業務管理人員的工作提出了更高的挑戰，為了更方便指導員工創建自己的知識體系，企業必須要借助人工智能技術。人工智能是一門極富挑戰性的科學，其目的是讓計算機能夠像人一樣思考。未來企業，將需要更加依賴人工智能技術，這些技術可以通過特有的算法“預測”和“指導”學習活動，幫助企業完成更科學的人才開發工作。該技術同樣可以用在企業人力資源管理領域，通過大數據分析預測企業所需員工的崗位技能，并創建現有員工的行為分析文件，為企業人力資源開發提供依據;也可以用來評估員工的潛能，輔助員工完成更契合的職業生涯規劃。
目前，人工智能技術在人力資源領域應用最廣的是人才測評工作，主要用于完成員工諸如個性特質、職業適應性、能力和專業技能方面的測評，然而，據了解，目前的多數企業測評還處于人工處理階段，離網絡化以及智能化尚有一段距離需要摸索。
混合式學習提供者將領先市場
混合式學習是指在“恰當的”時間，通過“恰當的”學習技術與“恰當”的學習風格相契合，對“恰當的”學習者傳遞“恰當的”能力，從而取得最優化的學習效果的方式。它主要是把傳統學習方式的優勢和網絡化學習的優勢結合起來，既發揮課堂培訓中講師的引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又充分體現學員對學習過程的主動性、積極性和創造性。未來，混合式學習將會成為學習2.0時代的主關鍵詞，支持混合式學習的提供者不久會脫穎而出，成為市場的領先者。
MOOC，從“學完”到“學過”
MOOC在國外存在已經超過20年，主要集中在學歷教育領域，2013年后逐漸轉向“及時學習、以我為中心”的泛教育領域。在中國，越來越多的企業開始牽手MOOC，期望能通過MOOC為多元化的人才培養創造更多可能。然而，也有人對MOOC的低完成率(15%左右)提出質疑，學習專家Michael Rochelle認為，“低完成率”并不會造成企業的排斥，因為“學過”和“學完”是兩個完全不同的概念，企業應該轉變觀念，重新認識MOOC，畢竟學習的目標不是完成，而是績效輔助。
API應用的多種嘗試
隨著正式學習與非正式學習、組織學習與個人學習的不斷融合，API應用將會成為學習管理系統的一套新的規范。這種運用讓學習者能夠隨身攜帶整個企業的學習資源。目前，在企業培訓領域，API的應用主要集中在多平臺和系統統一接入方面，而最近網絡熱傳的基于微信和E-learning平臺整合的微信解決方案正是這種應用的一次成功嘗試。
游戲化與仿真技術的廣泛運用
以更強的代入感和更好的學習體驗著稱的游戲、仿真技術和虛擬協作類學習產品，在未來將會受到越來越多學習者的歡迎，同時，這類產品的成本將會不斷降低，而質量卻在持續提升。目前，游戲化和仿真技術的應用主要應用于企業培訓的過程設計和內容開發領域。
與創新相比，更關注實效
越來越多的新生代員工涌入職場后，企業的培訓費用將會迎來最高峰，部分企業費用提高20-25%。與老一代員工相比，新生代員工更看中培訓發展給自己帶來的價值，并渴望通過工作來快速學習和發展。高級學習分析師David Grebow認為，隨著知識更新速度的不斷加快，企業培訓應該將重心轉移到如何通過培訓快速提升員工的能力和績效，并快速將所學知識轉化到工作中，而不是提升員工的創新能力。
告別專家，人人為師
過去，我們將某一領域有突出成就，德高望重之人稱之為專家。未來，專家的角色定義將更加平民化，只要你在某一特定領域比其他員工有更深刻的理解和獨到見解，都可以被稱之為專家，未來的組織學習環境中，人人為師的學習機制將于與學習形式創新同放異彩，因為在多交互時代里，人人為師比高高在上的專家更有代入感，更能點燃組織內部所有員工的學習熱情。
大數據風靡于人才開發領域
未來大數據的應用將更多著眼于目前學習與發展無法解決問題上，通過實證研究來評估培訓對學員績效的長期影響。如如何衡量培訓效果?如何推動培訓知識的保留率?如何定義培訓的結果，以及思考培訓的價值方面。
從培訓部門到學習型組織的轉變
未來，培訓與發展職能將從企業的一個部門拓展到整個公司，形成關注學習的學習型組織。因為，與培訓部門對企業的財務績效進行比較，學習型組織能夠綜合學習的各種元素(如社交，協作，并以學習者為中心)，在從戰略高度把控學習工作和降低成本的同時，推動企業績效提升。