非常成功的企業,它有少數員工,這些員工比其它人好十倍。這些人不是高管,而是有特殊才華的個體貢獻者。這些人一般不會在采訪中出現,他們形形色色,他們的“秘密武器”是銷售員、產品設計師、開發者,他們是企業“隱藏的寶石”。
“隱藏的寶石”如此重要,因為他們能帶來很高的企業價值。
例如,一位著名的增長企業CEO自信地告訴我,在他的第一家公司以2億美元出售時,一位銷售專家貢獻了一半的價值。后來,這位企業家創辦第二家公司,他帶來了秘密武器。CEO的第二家企業上市,最終15億美元出售。他相信,“相同的寶石”來了約25%的價值。一位銷售專家,為兩家公司創造近5億美元價值:是的,隱藏的寶石的確改變了形勢。
隨著企業從創業型走向增長型,你需要確認自己企業里哪些人是“隱藏的寶石”,找到辦法盡可能發揮其所長。有一個辦法就是模仿。比如,如果你發現一個銷售員,它的銷售是其他人的3-5倍,密切研究,看他或者她是如何做的。
要找到其它“隱藏的寶石”,還有一個辦法:讓他們專注于做最擅長的事。對于表現好的人,要刺激他們就晉升他們。如果晉升導致員工遠離核心能力(比如,一位好銷售員因為升到管理層,要管理所有其他銷售員,他們就會切斷與客戶的聯系),你就會導致價值創造降低。你得找到一個方法,一方面確保員工職業發展,另一方面要讓全明星在原位置一展所長。
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