引導語：人力資源正在引領企業進入數字化世界，走向云端，那么企業該如何借助IT的力量優化公司的人才戰略呢？
剛剛過去的2016年兩會上，人口紅利及城鎮化成為熱議主題之一。政府工作報告起草組成員、國務院研究室綜合二司司長向東對此表示，供給側改革是今年政府工作報告的最大亮點，明確了我國轉變經濟增長方式要從依賴自然資源，到依靠人力資源，依靠創新驅動力。北京大學國家發展研究教授院雷曉燕進一步指出，我國需要通過提高勞動力質量，提高人力資本的回報，以減緩人口紅利的下降速度。
人力資源正在引領企業進入數字化世界，走向云端。人力資源領域發生著顛覆性的變化，HR的工作將會“融化”到業務流程中去。
人力資源管理維艱
對于企業人力資源管理而言，復雜的環境更加重了他們的工作難度。
在中國，過去二三十年往往將企業中的人事管理部門定位于人才招聘、核發薪水、批準請假這種所謂的“清點人頭”的工作上。十幾年前，國外開始興起HR轉型，近5年在中國職場上，HR轉型也逐漸從一個先行的概念向實際執行層面轉變。
HR轉型是什么?“除了事務性的工作要做好之外，HR本身應該起到對公司核心業務的支撐作用。”SAP大中華區HR業務線總經理林楊表示，“公司運營的大量成本用在人上，同時，公司要把任何一個工作做好，人財物三個方面都重要。”
企業不得不面對越來越復雜的“人”和越來越有挑戰性的人才管理，企業想要在運營層面實現對人才的管理，還需要有技術平臺來支撐，這個趨勢在中國市場上已經可以看到。
位于廣東省東莞市松山湖高新區的生益科技是一家從事覆銅板研發生產的企業，大到航天通訊、中到手機電腦，小到身邊的各種小電器，都要用到覆銅板這種電子電路基礎材料。僅在生益科技的東莞總部就有員工4000多名，加上分布在全國的6家控股或全資子公司，整個集團共有10000多名員工，其中32%以上為大專以上學歷，企業規模在行業內排名全球第二，擁有行業內唯一的國家電子電路基材工程研究中心。
作為制造業企業，管理和技術是兩個永恒的主題。管理升級、技術創新，一直被生益科技作為當下和未來發展的兩個“車輪”，而這兩個“車輪”的驅動力則來自于員工的勝任與績效的輸出。
其實，生益科技在人才管理的改革中并不是一帆風順。“近十年，公司20%的人員，也就是我們核心骨干人員，他們的招用留問題日益顯現，這迫使我們在人才管理過程中需要打造以能力、績效、發展為主線的人才培養體系，并依托這套評價體系來使員工勝任，提升員工的績效輸出。”生益科技人力資源總經理羅禮玉說，“我們前后進行了5年的人才管理改革，一直以價值導向和效能驅動人才管理平臺的打造。”
HR管理如何“融化”到業務流程中
SAP與牛津研究院(Oxford Economics)發布的《勞動力2020研究報告》顯示，學習型企業將超越競爭對手。數據顯示，全力以赴的員工，能為企業的盈利能力帶來22%的增益，能賦予企業更高的競爭力和成功率。
“我們每家公司都應該檢視一下自己的勝任力模型。公司現階段需要什么樣的人才，溝通能力比較重要，還是業務能力?還是需要創新事業的能力?企業需要在模型里定義人才規格、招聘資格、內部考評，甚至一些儲備干部、培訓的計劃。公司首先要非常清楚這些，然后再借助部分的外力。”安永咨詢合伙人黃于峻說。
作為一家擁有百年歷史的合伙人企業，安永咨詢深諳企業在不同的成長階段，生意模型如何配合市場戰略。
1999年時，華大基因還只是隸屬于中科院的一個純科研型機構，但當2007年總部從北京遷到深圳后，華大基因需要的是從科學理念到技術、市場的轉化。在這個過程中，對于人才的需求也在發生變化。華大基因需要的不僅是科學家，還需要既有科學素養、又懂市場規律和運行的人才。
從當初的幾百名員工到現在6000人，華大基因作為一家跨區域的集團化公司，需要借助技術手段提升管理水平，同時維護華大企業文化和價值觀的統一性。
“我們與SAP簽了4年的戰略合作協議。通過購買SuccessFactors的幾個模塊，可以給公司帶來高效能的人力資源管理功能，員工更加專注于科技創新。”華大基因人力資源總監李治平。
回顧5年來生益科技人才管理改革的過程，羅禮玉用王國維的“三重人生境界”來概括。
第一重，“獨上高樓，望盡天涯路”。
當面對公司人才管理問題的時候，迫切需要站上一個制高點，看人才管理到底出了哪些問題。眼前到底是一望無際的沙漠，還是黃浦江畔高樓林立的美麗風景，只有站在制高點上才能看清楚。
所以，第一層切入點，就是占領制高點，讓人力資源管理、人才管理，進入公司的戰略層面。從戰略、組織能力分析診斷，識別出問題。再從這個角度建立領導力、研發專業素質模型，這兩個素質模型，打開了生益科技整個人才管理的局面。
第二重，“為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔”。
第一步完成后，要做核心的工作是嶄新的職位體系、薪酬結構的建立，還包括龐大的系統工程、任職資格與能力績效全面評價體系。
這個體系的打造，生益科技花了3年時間。羅禮玉說，這是個痛苦的過程，讓他們倍感焦急，但收獲過后，還是會感受到“不悔”的理由。
第三重，“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。
“人才管理的機制、措施要落地，什么樣的系統能讓我們復雜的人才管理適度簡化，又讓管理人員、人才能接受這樣的管理機制，有效運行。”羅禮玉補充道，“這個平臺就是我們找了兩年的SuccessFactors系統，它幫助我們把整個人才管理平臺進行了搭建，把所有的機制和措施進行了有效落地。”
SuccessFactors是SAP基于云的人力資源管理套件，集成了入職工具、社交商務工具、協作工具、學習管理系統、績效管理軟件、繼任計劃軟件、人才管理軟件和 人力資源分析軟件。
林楊說，“在經濟形勢不錯時，很多中國企業作出決策往往只依靠企業家的直覺判斷，這也足以支持他們的發展，但當市場發展趨緩時，企業就應該走向正規。”在全球的經濟低迷局面下，SuccessFctors對進入中國的這一步棋充滿期盼和信心。
“人力資源目前是一個引領的角色，正在推動越來越多的企業實現向云端的遷移,可能向SAP云，也可能向其他的云平臺遷移。”SAP HR業務線全球副總裁Martin Pitkow說，“遷移到云端的技術要能提供智能的服務，幫助HR把工作‘融化’到所有的業務流程中去，提高他們自身的自動化水平和學習能力。”