針對人力資源外包領域的諸多風險,物流企業應從以下幾個方面對其進行防控。
在外包準備階段要制訂科學合理的外包決策。清晰明確的目標是企業經營活動取得成功的前提條件。物流企業在制定外包決策前首先應組織企業高管或由外包專家組成的委員會,對企業資源以及內外部環境進行分析,界定外包項目和實施步驟,根據企業的具體情況選擇合理的外包模式。
合理選擇外包商并訂立完善的外包協議,對其執行進行有效的監督。正確選擇外包服務機構對于物流企業實施人力資源管理外包具有決定性的意義。般說來,物流企業要從企業文化、專業技能、職業道德、報價收費標準四方面對備選服務商進行篩選。
企業文化關系到企業的價值取向和行為方式,理解并適應企業的行為模式和文化氛圍對于后期工作的順利開展至關重要,因此,企業在選擇服務商時,首先應對其企業文化進行考察,明確其行為方式和價值取向的同時向其傳遞本企業的信息和要求,為外包服務的實施搭建順暢的通道,如此才便于彈性地處理人力資源業務。在此基礎上,選擇專業過硬的外包服務機構。
在目前誠信系統還不健全的情況之下,可借助口碑效應,選擇從業經驗豐富、成功案例多、具有定美譽度的外包商。再次,在外包過程中,個別服務商們們利用自己的信息優勢,通過減少投入或采取機會主義來達到自我效用的最大化,對企業利益造成損害。因此,企業在開展人力資源外包過程中,要選擇具備較高職業操守,誠實守信的服務機構,如此才可放心將事關企業商業機密的事物交與其處理,確保企業經營安全。最后,要在上述條件具備的情況下,考慮外包成本,選擇成本最低的服務商。
加強與內部員工和外包商的溝通協調,處理好人力資源管理問題的同時要對外包商實施適當的監控。人力資源管理的核心是員工的管理,尤其是對于物流企業來說,員工是企業的首要資源,因此,在外包過程中企業需要首先加強與員工的溝通協調,通過加強對人力資源管理外包的重要性和優越性進行宣傳,為其解除疑惑和擔心,鼓勵員工積極支持和參與外包項目,掃清阻礙外包活動開展的障礙。