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        家族企業中人力資源最難解決的是什么

        發布時間:2017-08-06編輯:lqy

          在家族企業里,有一項管理難題最為麻煩和頭疼,那就是位居人力資源十大管理難題之首的績效考核,實施績效考核對于家族企業進行績效管理是非常重要的一個環節,對于員工來講,績效能夠在制度上激勵他們產生競爭意識和行為,從而樹立績效目標,這有利于企業幫助員工改善自身能力和素質,而且績效考核能夠讓管理者無形中進行監督、控制和約束、激勵的管理功能。

          然而此項管理手段,在眾多的家族企業中并不是萬試萬靈,很多企業要么把績效形式化,要么變成吃力不討好,效果甚微的“肋骨”,這本質上來說,都喪失了企業對績效考核的本質功能。筆者認為:要真正認識到績效考核的功能,還得從企業內部實際出發,認識到家族企業中實施績效考核的困難點在哪里?

          1、家族企業人際復雜

          無論是怎么樣的家族企業,發展到何種程度,內部人際關系一定是復雜的,雖然表面上有可能是職業經理人在操守,但是家庭成員還是占據了主要管理職位,利益雙發總有沖突和矛盾,所以對于推動績效考核來說,無疑是一項冒險活動。

          在復雜的人際關系中,要推行績效考核,這勢必面臨人際關系阻礙,如果你剛好是個外來人,實施情況如果不佳,很有可能就會成為績效考核的犧牲品。

          2、企業文化的制約

          績效考核其實是一種管理變革,因此在一定程度上會影響企業本身的文化形態,對于家族企業來說,前期的文化肯定是一種家文化、團結包容居多,因此現如今要在企業內部實施競爭,考核評級,這無疑打擊了固化和沉淀下來的企業文化理念。

          3、未成文的制度管理

          由于家族企業在初創時期,都未有成文的管理制度,因此在發展到一定階段,勢必需要走上現代規范化管理發展道路,這就與原來的管理模式產生了沖突,而其中績效考核又是基于規范化管理制度下的機制,一旦缺乏有力的制度保障,這也勢必影響績效考核的實施過程能否暢通的運用。

          4、缺失公平性

          家族企業由于本身人際關系復雜,導致讓考核者總是面臨更多的壓力和挑戰,往往在考核利益上,會多傾向于企業家族成員,這樣對外來者來說,缺失公平性,自我發揮價值難以保障和肯定,也會出現同工不同酬,同職不同薪的現象。

          要知道本身家族企業的薪酬機制在設計時已經不合理了,再加上績效考核的不公平,很容易讓外來人員放棄留在企業內為之奉獻。

          5、家族成員支持率低

          很多家族企業之所以績效考核失敗還有一個重要因素就在于企業內部家族成員不支持,他們普遍認為沒有必要,利益機制會打破他們的生存環境,讓他們承受心理壓力。同樣,由于本身非家族成員的說話權過低,在溝通過程中,也無法得到廣泛認可和理解,績效考核工作更是舉步維艱。

          由上述觀點可見,家族企業的特殊性導致了績效考核實施的艱巨性,如果盲目去實施,無疑是引火上身,但從企業來說,要在內部實現加速發展,要大力激發員工內動力,提高主動性和積極性,就必須開展績效考核。

          因此筆者認為,在家族企業中,爭取企業主的大力支持是實施績效考核成功的最大保障,作為績效建立者有必要在實施前,把整個思路整理好,并結合企業實際制作完整的實施計劃,樹立穩定大局的觀念,從思想上解決員工和管理者的疑慮。

          當然除了擁有支持和做好溝通工作之外,人力資源管理部門要對考核項目和考核標準盡量公開透明化,對實施考核者進行相關考核的培訓,當然,考核的結果要有明確的應用,例如加薪,獎勵,晉升等,具體公開公平,根據績效考核制度來實施,強化正向的激勵考核,弱化考核負面影響,真正在企業內部營造良好的企業氣氛,保障績效考核順利進行。

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