知識經濟時代,人力資源是企業的第一資源,企業之間的競爭說到底是人才的競爭。因此,企業的招聘這項將人力資源錄入組織的工作就顯得尤為重要。筆者認為,大多數企業招聘基礎工作薄弱,缺乏動態的、系統性的中長期人力資源規劃,缺乏長遠考慮,采取現缺現招的辦法,滿足當前所急需量,在時間緊的情況下,甚至降低錄用標準。
可想而知,這種招聘方式不僅無法收到滿意效果,更談不上為企業自身的長遠發展和可持續發展發現人才,儲備人才。要知道企業之所以發展不起來,最根源問題就在于招聘工作沒有實施到位,然而招聘工作又常常陷入幾大誤區:
1、招聘程序不規范
眾多企業缺少完整的招聘程序,以為招聘就是收簡歷、篩選簡歷、面試和把人員安排到用人部門了事。其實,招聘是個循環和程序化的過程,包括許多內容,如招聘前需求分析、渠道選擇、招聘的宣傳、資料的收集、資料篩選、筆試、面試、招聘后結果的及時反饋、應聘者背景調查、審批和入職、試用培訓與考核及招聘評估等環節。此外,還須按照規范的流程進行,否則,會使招聘過于盲目而無秩序性。
2、招聘標準不明晰
企業在招聘時往往臨時確定招聘標準,所定標準也比較空泛。招聘時,招聘工作人員對評判尺度難以把握,操作起來主觀隨意性大,而且對于那些應聘人員的取舍也并非是一些崗位需求,而是參考社會上的基本招聘門檻,甚至有的企業里,只是憑對應聘者的感覺和個人好惡來選擇人員。
HR必須要招聘前應對空缺崗位進行職責分析,確定職位的責任、內容、操作規程及職位對勝任人員的素質要求,以形成該職位書面的工作說明書和工作描述,并以此為標準開展招聘工作。
3、招聘人員不專業
企業在實施招聘過程中,首先與應聘人員接觸的是企業的招聘人員。應聘人員會根據在招聘中招聘工作人員的表現、印象、素質來推斷和評價企業組織,進而決定是否選擇于它,這樣就影響了企業招聘的質量。
因此,不能忽略了招聘人員個人形象的指導,并提出相應的要求,及時地對招聘行為進行引導、規范,對其進行全面的培訓,培訓的內容包括:面試的技巧、各崗位的要求及變化、招聘部門的作用和職責、招聘的渠道、招聘的流程和持續改進、心理學知識、儀表、溝通技巧等。
4、招聘面試不合理
完成面試任務需要設計完整的面試方案,在這方案中,首先確定面試時間和面試人員;根據職務分析和該職務未來要求,制定好結構劃或非結構化面試問卷;然后營造良好的面試環境,包括座位的擺放距離和角度以及光線的明暗設置等。另外,在面試中要用心聆聽應聘者的回答,讓應聘者感到自己受歡迎,保持應聘者的自信,給他足夠的時間去回憶和解釋,也要盡量地詢問細節,測定應聘者的綜合素質。
5、招聘評估不度量
許多企業缺乏成本與效率度量控制環節,雖然在招聘工作上投入了大量的人力、物力和財力,仍然找不到合適的人員,或者是招來的人不久就離開了企業,使得招聘成本越來越高,招聘效率越來越低。
通過招聘評估中的成本與效益核算,就能夠使招聘人員清楚費用支出情況,這有利于降低今后的招聘費用,為組織節省開支。通過招聘評估中招聘信度和效度的評估,可以了解招聘過程中所使用的方法的正確性與有效性,發現我們所定的評價指標是否合適,進而改進評價指標,完善評價方法,不斷積累招聘工作的經驗與修正不足,提高招聘工作質量。