來自伊桑管理沃頓商學院的新的論文研究表明,中層管理人員更多的影響公司的業績,中層管理人員比他們的高層管理者更有影響力。公司業績和大老板沒有太多的關系。這份備受稱贊的創新報告在這些領導或流程,結構或戰略的公司本身,已經是一個發人深省的消息了。這則消息應該讓那些總是本能地在想裁人的時候想起那些重要的中層管理職位的公司重新考慮一下他們的決定。
梅利克使用了電腦游戲行業數據來衡量管理人員和創新的影響。博彩業是不尋常的行業,因為每場比賽的結果都是公布一個長長的清單。因此正如梅利克等研究人員所研究的那樣,在梅利克的研究團隊中平均有45名全職人員,包括配音,演員和質量保證測試人員。
誰是中層管理人員,以及誰是創新者?
梅利克認為生產者(盡管他們可能有好萊塢等冠冕堂皇的頭銜),在游戲行業中就是中層管理人員。在游戲行業,生產商是像傳統的軟件的開發項目經理,負責為許多"團隊管理,資源分配,團隊溝通,從公關公司的管理接口到外部的關系網絡。設計師們則被認為是創新者,他們發明了游戲理念和領先的軟件開發團隊,使之成為現實中的真正的主管。
為了獲得大量的游戲數據,梅利克查閱了一些有關的游戲數據庫,包括學分,收入和游戲排名等方面。他重點查閱了個人和企業之間的數據,分析了500多個設計師和400多個生產者對游戲的影響。他發現:
中層管理者最重要。這些備受指責的人們中有24.1%的資金因素和18.6%的主觀責任因素。
設計者對收視率的也有影響。但對銷售的影響非常少。個別設計師的責任只是6.3%。他們有時可能會有更多的關于如何設計好游戲的影響因素可能是14.2%,但仍然不能和中層管理人員對每場游戲的影響。
高層管理者的問題最少。梅利克從最早期的研究就發現了這個現象,即高層管理團隊對公司的業績影響因素還不到5%。
中層管理人員為何物
梅利克有幾個理論說明為什么中層經理的影響因素最大。在一般情況下,生產商的影響因素可能會超過所謂的"明星"。
優秀的管理者的想法是結合現實的。一個優秀的管理者應該知道怎么結合設計師的產品理念。讓它能夠和現實結合起來完成項目的計劃。一個不太能干的經理,如果和一個具有有能力的設計師一起工作,就可能無法建立概念和現實之間的橋梁。
團隊建設的能力。梅利克寫道,一些設計師可能是"善于促進團隊的創造力,使團隊有能力創造出高品質的產品,然而有的設計師則不能使他們的團隊很好的在一起合作"
難道說,創新不能決定收益。我們真正需要的還是更多的可以只把事情做好的那些人?像中層管理人員那樣的人?