新媒體的“新”相對于傳統媒體的“舊”，主要體現在交互性、即時性，以及傳播渠道的多樣性。在三網融合的新媒體時代，在資訊即時呈現的微博時代，每一臺終端都是一個集成媒體和發布平臺，每一個人都可能是信息的發布者、傳播者或受眾。
媒體“絕對權威”的崩塌、受眾對資訊“選擇性”地接收，使傳統媒體從“內容為王”的一家獨大，演變成了如今內容、渠道、服務三足鼎立的新傳播格局。新媒體需全業務運營，因而對其從業人員提出了更高要求。
新媒體是建立在新技術基礎之上的新型傳播平臺、渠道及載體，作為智力密集型領域，人才的數量和質量對新媒體的發展壯大具有至關重要的影響。新媒體要求技術人員必須要有較強的新媒體技術功底及敏銳的行業洞察力，且對新技術、新技能的發展保持持續關注并能靈活運用到媒體生產環節中。對內容編采人員的要求至少是全能記者，專業編輯，能為不同媒體平臺、不同受眾提供適合的內容、個性化的服務。
傳媒進軍新媒體，當前有兩項技術必須重點關注。一是移動技術；二是網絡技術，其發展的趨勢是趨于融合，即新興的移動互聯網領域。以手機為代表的移動終端逐漸成為兩大技術的結合體，在人們的工作和生活中發揮著越來越重要的作用，手機作為媒體的地位及影響力也正逐漸加強。很難想象，一個不玩手機或對智能手機不感興趣的人能把手機媒體做出影響。
另外，新媒體推出的每款產品及服務，都必須注重用戶體驗。用戶體驗是新媒體發展的根基，沒有良好的用戶體驗，產品便沒有市場。用戶體驗是感動用戶的產品設計，必須以用戶為中心，從某種意義上說，用戶體驗是新產品的核心競爭力。而要策劃出好的新媒體產品，關鍵還在于人。以人為本，堅持創新，新媒體業務探索才會有基本的保證。