三個態度:求同、成美、共贏
留人的具體做法有很多技巧,但是最根本的是企業需要把握以下三個基本點:
第一,是求同存異,不是非此即彼。
在員工為什么走的問題上,聽得比較多的有企業文化的問題,企業文化不適應、企業文化難融入、企業文化說一套做一套、企業沒文化、企業文化專制,等等。企業文化是比較虛,講精神、講價值、講感受,要評判起來似乎很難,但是企業文化又是看得見摸得著的,一言一行、一舉一動,都是文化,它就是我們生活中的空氣。
時下企業文化成了一種時尚,是企業都講文化,但這也說明另一種現象,企業真的了解什么是文化嗎?企業真的有文化嗎?企業的文化是真的嗎?
越來越多的企業注意自身文化建設,越來越多的企業注重企業文化的發展,整套的Logo、口號、標語,整套的公司理念宣傳,整套的企業文化宣誓形式,但是最最核心的理念不在這兒:核心的東西具備了,這些都是錦上添花,核心的內容缺失,這些就都只是擺設!核心是什么?核心就是企業領導人的所思所想所認同,核心就是他們的所言所行!
但是,也看到更多的現象是企業一邊講文化,一邊把員工置于自己的對立面,把自己封閉起來,企業不是將文化引導用于求同存異、共同發展,而是錯用在了對員工的限制或者壓制上,用文化來限制員工的自由,打著企業文化的旗幟實行精神專制,以企業文化的強勢來壓制員工的正當利益,等等。
企業和員工的關系本不應被如此對立對此倒置,而應求同存異,共謀發展。
第二,是成人之美,不是過河拆橋。
從企業的角度說,追求利潤的最大化是天生的使命,對一個負責任的企業來說,員工不僅是為實現利潤的工具,還具有其自身存在的意義。
很多關于“工具人”的理念還在一些企業延續,員工對于企業而言就是會說話的工具,員工的任務就是按照企業的意圖去活動,這時候員工是被動的,而企業所謂的核心員工,不過是這些工具當中的高級品而已。這種理念雖然落后,而且逐漸被拋棄,但在一些企業的固有概念里仍徘徊著這些思想的影子。要真正以情留人,把人當工具、甚至過河拆橋是絕對行不通的。
第三,是互利共贏,不是零和博弈。
老板和員工,不是對立的關系,老板和員工的利益更不是此消彼長的關系,不是零和博弈的關系:如果對立了,就肯定不對了。零和博弈的結果是一方的收益意味著另一方的損失,雙方的收益和損失之和永遠是“零”,雙方不存在合作的可能。零和博弈的結果是一方吃掉另一方,企業想著把員工壓在底下,企業自身發展了,員工沒有什么利益和發展可言,一切的合作都是暫時的、不長久的。企業如此選擇的結果就會造成員工同企業對立,對企業沒有歸屬感、責任感,對企業損失漠不關心,甚至為了自身利益損害企業利益,企業與員工之間成了黑貓與老鼠的關系,相互之間沒有信任可言。
在財散人聚還是散財聚人的問題,需要企業有長遠的眼光,能看到利潤的絕對值而非相對比重,與員工共同把蛋糕做大。