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      1. 人力資源 > 人才戰略 > 推動人才測評發展的對策

        推動人才測評發展的對策

        發布時間:2017-05-04編輯:小田

        測評技術落后的瓶頸問題,研究理論相對滯后問題,專業人才的匱乏問題,利益驅使下的商業操作問題,相應的法制法規缺位問題, 
         
            人才測評是一門應用性極強的學科,大眾認知觀念正確與否在一定程度上影響著它的發展。如何進一步推動我國人才測評事業的蓬勃發展,已是擺在每一位人才測評工作者面前的迫切問題。從現狀來看,當前大眾對測評的認識存在著很多誤區。揭示人才測評發展中存在的問題,分析其產生的原因并提出有效對策,對于如何改進和加強人才測評的發展,有著重要的意義和作用。

            測評技術落后的瓶頸問題

            測評技術落后是影響我國人才測評發展的瓶頸問題,具體表現在以下兩個方面。首先,老技術的新問題。量表測評是一門“老技術”,現代人才測評在我國的源起就是由編制修訂量表開始的,也是當前使用最廣泛、最為人們熟知的測評技術。但正因為如此,多年來,我們主要依賴對國外測評量表的修訂,導致國外量表壟斷了我國的人才測評技術市場。可以毫不夸張地說,目前我國人才測評機構中使用的大多數軟件都只是簡單的“舶來品”,主要的著名的測驗量表:諸如16PlMBTI、CPI、MMPI、EPQ等量表,幾乎都是從西方引進、修訂的。“量表熱”從20世紀80年代直到今日,并未“冷卻”多少。然而,正是這種老技術,目前已經暴露了很多問題,并逐漸顯現“水土不服”之狀:

            首先,西方心理測驗的文化背景難以完全適合中國人。譬如人格測驗,如果完全是基于對中國人的研究,可以斷定,所選擇的人格變量肯定不會是卡特爾的16種因素,也不會是高夫的23種因素(CPI),甚至于國外現在流行的大五人格理論,有學者發現,中國人其實并不具備大五特征。其次,已經有研究表明,中國人不適合做西方人編制的心理測驗。這是因為我們在做諸如16PF等問卷無法避免社會贊許心、默認心向和“中庸”取向。因此,如何針對中國人特有的心理特性和能力素質,建立適合中國人常模和評價體系是勢在必行了。

            其次,新技術相對薄弱。目前人才測評有兩大趨向值得注意:其一,綜合應用趨勢。毋庸置疑,不同的素質特征有其相應的最佳評價技術。因此各種技術的綜合應用是人才測評的發展趨勢。國外如今流行的評價中心技術就說明了這一點。評價中心是一種多個評價者采用多種評價技術進行的選拔人才過程。評價中心采用的主要技術有:公文處理法(使用頻度95%);元領導小組討論(使用頻度85%);模擬面談(使用頻度7596);案例分析(使用頻度40%);管理游戲(使用頻度35%);智力測驗(使用頻度2%);投射測驗(使用頻度1%)。這些測評技術,國外已經形成相對成熟的流程、評價標準、題庫信息,甚至測評場地。而在我國,這些新技術目前尚處于嘗試和探索階段,離繁榮發展還有很長一段路要走。舉例來說,像無領導小組討論的題目設計,評分維度的確定;管理游戲的情景設置;公文處理中的公文擬訂的工作相關性和難易程度等,都是需要探討和研究的薄弱環節。其二,“經濟”取向。測評結果應盡量追求準確,與此同時,也要考慮投入成本的多寡。目前在實際應用中,有相當一部分客戶要求“短、平、快”的服務。因此,像筆跡分析等技術便很有市場。問題是這種技術該如何科學操作、準確評分,還沒有形成定論,技術上還存在一定難點需要攻克。

            綜上所述,人才測評技術的開發水平亟需提高。一方面,完善量表測評的信效度,大力開發和編制適合中國人特性的測評量表;一方面,開發像筆跡分析、自傳分析、職業統覺之類有滿意效度的投射技術,以及建立像無領導小組討論、情景模擬、案例分析等測評手段的題庫和信息,是滿足當前測評技術落后的一個方向和趨勢。

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