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      1. 碰上不專業老板,培訓該怎么做

        發布時間:2017-07-20 編輯:唐露

          培訓工作定位于固本強基是應有之義。但是,老板卻要培訓學了能用、用了能好,能直接解決問題,這不是“大躍進”嗎?以下是小編為大家推薦的培訓該怎么做相關文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

        培訓該怎么做

          某種程度上說,員工的能力決定了他們活動的邊界。員工的專業化分工是傳統組織中“按崗位行動”的邏輯基礎,但是,如果我們擁有那種無所不能的“超級員工”,崗位反而成為了束縛。此時,企業就能夠像特種部隊一樣臨時集結去解決各種問題,真正形成無邊界協作的“云組織”。這在以前根本無法想象,但在當前,這一切卻已經開始發生了。

          學習地圖

          在傳統的組織中,組織模式相對固化,分解到最小的“細胞”——崗位都有固定的職責。如何選擇最適合的人?學者和實踐者們經過了漫長的摸索,由麥克萊蘭(McClelland)找到了素質測評(Competence Testing)這一有效工具,并由后繼者發揚光大。素質測評的理念是,某類崗位族(以職級和專業兩個維度進行劃分)上的高績效員工會反映出某些相同的行為特征,決定這些特征的就是素質。

          在此之后,基于素質的人力資源管理理念逐漸興起。除了運用素質測評進行人才選拔外,運用素質模型開發學習地圖(learning maps)也成為了潮流。這種模式基于不同崗位族的素質模型開發出不同課程包,明確了員工在組織中每一個位置上的學習任務,既包括學習內容,也包括學習途徑(課堂授課、輪崗交流、行為訓練、行動學習等)。

          這顯然是培訓工作的福音。員工的有了明確的學習方向,并且被賦予了學習的自主權,不僅被激發出學習熱情,也在最大程度上節約了管理成本。相當于,企業給你一張地圖,告訴你學習的路徑,怎么走,走快走慢,是你自己的事情。培訓經理們終于可以擺脫對項目周而復始、親力親為的厄運,不用糾結于調查需求、設計課程、監督課堂秩序、考核培訓效果、甚至做ppt親自授課。在此基礎上,HR搖身一變成為學習規劃師,僅僅需要合并相同的需求,進行整體的培訓課程規劃,并通過自產或外購提供相應課程,把學習地圖“填滿”。這樣的模式顯然更能夠確保培訓資源的高效使用。

          嚴格意義上說,學習地圖的實施效果基于幾個條件:其一,員工的角色必須相對固定,如果角色變化頻繁,學習的速度總是會跟不上角色的需求。其二,員工的角色轉化必須基于一定的路徑,如果職業發展完全沒有規律可言,前一個階段的學習成果就無法成為后一個階段的基礎,重新學習的成本就會過大。其三,素質對于績效的作用要足夠明顯,否則,基于素質規劃的課程就不能夠讓員工獲得最有力的績效武器。

          這些條件,在傳統組織中都是存在的。學習地圖也幾乎把傳統組織的人才培養模式推到極致,其在很長一段時間里也成為了HR們口中的熱詞。

          超級后臺

          但現在,對于學習地圖的崇拜正在發生變化。一邊是HR吹毛求疵地對于課程設計和效果評估喋喋不休,甚至煞費苦心地算出培訓的ROI;另一邊卻是老板們根本不在意這些“花活”,只是抱怨員工跟不上企業發展的需要。

          HR們有苦難言,從學習到吸收,再到轉化為績效,本來就是一個漫長的過程。所以,培訓工作定位于固本強基是應有之義。但是,老板卻要培訓學了能用、用了能好,能直接解決問題,這不是“大躍進”嗎?“專業”的HR碰上“不專業”的老板,培訓怎么玩?有理說不清!

          事實上,我也曾對于老板們的這種妄想不以為然。但是,當近幾年這種妄想逐漸演變成為老板們的共識后,我就開始懷疑自己以前篤定的邏輯。如果戰略性人力資源管理是戰略倒逼人力資源,那么,當下復雜多變的戰略環境為何不能呼喚那種高度柔性的培訓模式呢?

          傳統的理解是,經營企業本來就是一個長線投資,某種程度上說,是從組織能力的長期累積中獲取長線回報。立竿見影?哪有那樣的好事。但正如我們最初不理解那種純粹為績效付薪的“殘酷薪酬”,純粹為效果投資的培訓也被視為異類。其實,兩者的邏輯是一致的,都是P4P,即pay for performance.當企業真正面臨經營的壓力時,這種傾向會被倒逼到極致,每一分錢的投入都要獲得相應的回報。

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