如果我們足夠的開放,有足夠的勇氣,也許培訓可以用“打賞”來實現最優的效果。以下是小編為大家推薦的培訓已經進入“打賞”模式相關文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
最近可能很多人都注意到了這條新聞,YouTube在美國、澳大利亞、日本和墨西哥四個國家推出了觀眾向視頻上傳者打賞的功能。打賞金額為1美元和5美元,當然,土豪觀眾也可以自行選擇打賞的金額。
看到這條新聞,我的第一反應就是,這才是真正的“按效果付費”,不是嗎?讓觀眾心甘情愿的,在沒有任何要求的情況下,按照自己認為值多少錢付費,這才是最理想的商業模式。之前國外有一些類似的社會試驗,如在大學校園里面放置報紙,標識“無人售報自覺投幣”,看取閱的人中有多少人愿意自覺付費;又如餐廳試驗,不為菜品標識價格,客人按自己的滿意程度給點的菜付費。結果都還是令人興奮的,多數受試者都付出了基本公平的對價,有些還超出了商家最初的預期。把選擇的權利交還給客戶,才可能有真正的客戶滿意。
我一直認為,作為一個培訓管理者,一定要有對學員需求的深刻洞察。在移動互聯網的年代,一切看似瘋狂的試驗都不為過。好的培訓設計,都是在無數的試錯中產生的。結合培訓模式的三重演變,我們預測一下培訓的“打賞”模式,能給我們帶來怎樣的驚喜。
1、原始培訓模式——免費
多數公司的培訓還停留在這個階段,午餐茶歇供著,免費都還求著學員來,哪敢指望著通過培訓還賺錢啊?這樣的培訓最難做,因為免費的東西讓學員不在乎、不珍惜。很多公司搞促銷,你真的會發現,很多時候你想免費送東西都送不出去,對不對?做培訓,如果學員不來聽,原因就幾條:1、選錯人了,學員沒有學習動機;2、培訓時間安排的不好,給學員正常工作“添亂”;3、培訓內容或培訓講師沒吸引力,學員覺得不值得花這個時間。
當然不是說公司做免費的培訓不對,我這里主要談的是培訓免費可能產生的問題。
2、升級培訓模式——娛樂定價
這個模式,源于筆者對于公司內部分享類學習產品的嘗試。以往組織分享、交流,花很大力氣宣傳,通知了很多人,但實際能到場多少人,組織者也很難控制。因為免費,學員“違約”的成本為零。后來,我們嘗試給每一次分享學習活動做了定價,從9毛9開始,最高到9塊9,分享活動信息放到了微店里面,如果想參加,微信下單購買門票。同時,嵌套團購模式,每次分享可設定成團人數,低于多少人(說明學員分享話題沒需求)就取消分享。如果學員聽課后不滿意,可以提出退款申請,組織方無條件退款。全部過程在手機上實現,徹徹底底的基于移動互聯網做培訓。
實踐證明,其實真正有需求的學員,對于價格是不敏感的。同時也證明,相對于免費,哪怕僅支付9毛9,對于學員提高參與的承諾感也有極大的幫助。如果有興趣,有時間,他一定會買課聽課。實在臨時有事兒,還可以轉贈電子門票給他人來聽課,這也保證了到場人數。學員間,甚至還流行起“請人吃飯,不如請人聽講”的口頭禪。這個模式的核心,是解決了需求匹配的問題,公司只開學員有需要、感興趣的培訓課程,不做無效投入。
3、再升級培訓模式——打賞
如果我們足夠的開放,有足夠的勇氣,也許培訓可以用“打賞”來實現最優的效果。具體如何做呢?學員花非常少的錢(如一分錢),或支付公司內部的員工積分,來鎖定聽課、聽講的資格。課程結束時,由學員對講師進行打賞,按照自己的滿意程度,為自己收獲的知識定價付費,多少隨意。但是,為了保證活動不偏離軌道,組織者可以在活動開始前給學員做些鋪墊,告知課程的市場價值、以往這門課程會給講師什么樣的獎勵等,讓學員有一個基準的預期。打賞過程中,學員通過微信操作,打賞金額時時投在教室的屏幕上,學員間可以相互比較,調整自己的打賞金額。如此以來,我們希望實現兩個效果:1、學員真正的按效果付費,我們堅信多數學員愿意為有用的知識付費,并科學定價;2、倒逼講師一定要講好課,打動學員,否則“票房”慘淡、面上無光。
打賞模式應用到培訓,也許會遇到各種想像不到的狀況,也許真的需要像穿越地雷陣般小心謹慎。但看看9158這類的網站,也許能讓我們多一些成功的信心。這個虛擬世界中,無數用戶為美女主播打賞鮮花、禮品、寶馬、豪宅。初看覺得特別不可思議,但是仔細想想,這種群體性的心甘情愿的消費行為,不也是人性需求的客觀折射嗎?
如果培訓真的做到了有互聯網思維,那一定是識別了有學習動機的學員,精準匹配了學員需求,形式有趣味,內容有幫助。這樣的情況下,按效果付費,有誰會反對呢?