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論基于知識鏈的知識管理模式的構建
論文關鍵詞:知識 知識鏈 構建
論文摘要:知識鏈是現代企業管理中的新思想?具有創造巨大價值的潛能?與知識管理相結合?它將加快日常業務活動中知識創新速度?促進知識的產生、知識的、知識的轉移?幫助企業變成學習型組織?為企業帶來企業競爭優勢基于知識鏈的知識管理模式的構建?包括建立有效知識的生成獲得機制、建立有效的知識傳遞交流通道、建立知識有效套接方式、創建知識的轉化創新機制。
知識管理是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑?是利用集體的智慧提高企業的應變和創新能力。而知識型企業在經營活動中以知識為中心?形成圍繞知識的投入、知識的轉化、知識的創新的無限循環過程。在這個過程中?所有人都被一條無形的鏈聯系起來?這條無形的鏈就是知識鏈。在這個鏈條形的網絡中?企業對知識進行選擇、吸收、整理、轉化和創新?形成一個從捕獲到創新的無限循環的具有價值增值功能的網鏈結構模式。知識鏈的提出使知識管理不再局限于寬泛的理論?也從實際操作中按照物質資產的管理的方式進行管理的軌道中擺脫出來?變得有章可循。
一、基于知識鏈的知識管理對企業發展的意義
知識鏈管理將人類的知識產生、學習和應用嵌入到一個一體化的知識鏈平臺?帶來人類創新過程的革命。事實上?知識鏈存在于企業內部?也存在于各個群體之中?因而不同的知識鏈形成相互交織的知識網———知識聯盟。知識管理就通過知識鏈一系列逐步深入的形式發生作用?最終實現企業的高效運轉和社會財富的創造。知識管理要點在于建立對參與知識鏈的員工進行獎勵的激勵機制?企業把管理的戰略重心放在建立核心知識的基礎上和其他企業進行知識的交流和共享。知識鏈是現代企業管理中的新思想?具有創造巨大價值的潛能?與知識管理相結合?它將加快日常業務活動中知識創新速度?促進知識的產生、知識的傳播、知識的轉移?幫助企業變成學習型組織?為企業帶來企業競爭優勢。
使企業成為學習型組織。為促進知識聯盟不同主體之間知識擴散和共享?合理運用知識?須使企業成為學習型組織?通過組織學習和組織間的交互學習?為知識的成功轉移提供保證。知識在組織中自下而上呈螺旋狀運動?從個人知識?上升到小組知識?然后上升到企業知識。個人、小組之間各種正式和非正式的關系?企業內部的各種溝通渠道?使得個人知識能夠轉變為組織知識?形成企業的結構資本。
幫助形成企業核心能力。企業核心能力是組織中的積累性學識?特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合各種技術流派的學識。決定企業核心能力的知識是那些隱性的、非格式化的、動態的知識。技術、組織、制度的協同創新是企業形成核心能力的主要途徑?核心能力是動態發展的、體現了自身組織特點的系統化能力?其目的是使可控資源獲得最大收益。
建立聯盟成員間長期的相互信任關系?創造共享知識的。在知識聯盟中?知識流動是一個復雜的學習過程?要求聯盟成員之間密切交流?建立長期的相互信任關系。聯盟成員之間的相互信任?可以節約交易?有利于創造出一個信息自由交換的學習環境。在信任的基礎上?聯盟成員通過頻繁、雙向的合作?實現知識共享和共同創造新的知識。知識共享又能增強聯盟成員之間的信任?并引發成員之間真正共同擁有知識?出現知識“放大”效應? 使知識從個人層次上升到組織層次?甚至是不同組織間的層次。這種良性循環會朝著知識共享的方向呈螺旋型上升?否則?就會形成一種“惡性循環”?并朝著知識保護的方向呈螺旋形下降。
二、基于知識鏈的知識的原則
知識鏈管理模式下的知識管理應堅持以下幾個原則?知識的保密———公開———共享關系原則。知識在知識鏈中不斷地、轉化、利用?企業必須明確界定哪些知識屬于企業核心的保密知識?哪些是能夠共享的知識。一方面企業要保持自己的核心知識?以備建立競爭優勢?同時也要參與知識聯盟的知識交流與知識共享?在交流與共享知識的同時使企業獲得新的知識?不斷豐富企業知識庫。
交流原則。企業內部是一個知識鏈?每一個處于知識鏈的各個環節中的成員?必須進行知識的交流。要進行知識的交流必須建立團隊的工作模式?通過團隊的合作與交流?使企業的知識得以發揮最大的效益。
開放原則。要建立一個開放的企業知識平臺?讓所有的成員能把自己的新的知識添加到知識平臺中去?豐富企業的知識?同時也對外部的知識加以吸收和利用。
共享原則。知識不同于有形的物質財富?它并不因為產權的轉移而喪失對知識的使用權。知識不具有收益遞減法則?相反?它具有收益遞增的特性?使用的越多?產生的效益越大。因此知識鏈的成員之間要加強知識的共享?分享個人的知識和經驗?減少團隊的學習時間。
三、基于知識鏈的知識管理模式的構建
1建立有效知識的生成獲得機制。大量的知識儲備是知識鏈和知識管理的基礎?這可以靠知識生成和獲得兩個途徑完成。知識的生成主要是靠企業建立研發部門?引進或培養人才?或者同某一大學研究機構建立知識聯盟進行信息共享共創。同時企業要建立一套知識生成機制?對做出突出貢獻的技術知識開發者予以獎勵?鼓勵知識的創新。知識的獲得主要是在企業現有知識的辨識基礎上?獲取企業外部的知識?包括客戶、供應商、合作伙伴、競爭對手等知識。知識獲取過程是企業與交互的接口?如果知識的獲取過程不能適應環境的變化或缺乏應變能力?那么企業的知識就無法保持動態更新。建立有效的知識傳遞交流通道。生成和獲得的大量知識僅僅是企業知識鏈最初的環節。只有這些知識順利地傳送到員工那里?并且不斷地互相交流傳播?才能生息?發揮知識的真正價值。一個開放的、自由的知識系統好比組織血液循環系統?對知識共享尤為重要。?最寶貴的資源是員工腦海中的知識和數據庫中的資料使用者需要查閱某種特定條件下的資料?卻無法即時給他完整的信息時?知識傳遞的效果便會大打折扣。必須建立有效的知識傳遞通道?使企業的知識能有效工作者在工作上產生實質的幫助?解決特定的問題。交流的方式包括發行印刷出版物和出版物、舉辦和培訓活動?以及個人傳授等。知識轉移的實質種“知識交易和知識產品的占有”。
2在基于工作流程識鏈中?參與工作流程的員工有足夠的動機參與知識活動?他們熟悉各個環節的銜接情況?能夠準確地找提供知識的員工或資料?以較小的代價獲得跨越職能間的限制?實現知識的獲取。獲取知識以后員工會對進行吸收同時產生一些新的想法?如果不能進行交流工對這些知識的真偽、新思考的對錯不能一一進行明析?一些新的學習成果也不能互相交流學習產生新的從而白白浪費。因此?企業應該為員工交流提供一個促進知識的吸收和交流。
3建立知識有效套接方式。在知識鏈中?知識的者和需求者由于基于相同的工作流程?了解彼此所掌需要的知識?避免一定程度上盲目地向知識共享庫中知識?提高了知識共享庫的使用效率?解決知識供需期望不一等問題。
4創建知識的轉化創新機制。知識管理的落腳點識的使用和創新?為企業帶來競爭力和利潤?這是知的最后環節?同時也是新的鏈條的開端。最有效的方建立不同層次的激勵機制對在知識創新方面有重大成人進行獎勵?同時為創新的知識在實踐中的應用設立平臺?鼓勵知識應用于企業實際工作中?形成知識創良好氣氛。
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