基于供應鏈管理的知識轉移模型研究

基于供應鏈管理的知識轉移模型研究

摘 要：隨著進入知識經濟時代，知識流已經繼資金流、信息流、物流成為企業供應鏈中另一個重要生產要素，因此為了提高企業供應鏈的核心競爭優勢，必須加強對供應鏈中知識的管理。在分析供應鏈管理和知識轉移的基礎上，提出了供應鏈知識轉移螺旋模型。?
　　關鍵詞：供應鏈管理；知識管理；知識轉移；供應鏈知識轉移螺旋模型? ?
　　
　　1 引言?
　　
　　作為現代企業的供應鏈管理不僅要求企業對物流、資金流、信息流等進行有效的整合，還要求知識流在供應鏈成員企業之間進行有效的擴散和轉移，以實現企業供應鏈的敏捷和柔性，能夠使供應鏈成員企業在激烈的市場競爭中獲得持續的競爭優勢。因此作為一項重要的戰略資源，必須加強供應鏈中知識的管理，促進知識在供應鏈成員企業間進行有效的擴散和轉移。?
　　
　　2 知識轉移和供應鏈管理?
　　
　　2.1 知識和知識轉移?
　　從一般意義上講，知識就是用文字、語言或其它的信息載體形式保存的信息資源以及人們在實踐中積累的經驗和思維的綜合。而在商業領域中，知識是指與企業生產和經營管理各個環節相關的有價值的信息及資料（市場、客戶、競爭對手、技術、產品、員工、供應商、合作伙伴、股東、業務流程、管理流程、企業文化、價值理念等）。?
　　同時，知識轉移是指知識勢能高的主體向知識勢能低的主體轉移知識內容的過程，這個過程伴隨著知識的使用價值讓渡，一般會帶來相對應的回報。知識轉移不僅強調知識的傳遞過程，也強調知識的應用及其收益。?
　　2.2 供應鏈管理?
　　供應鏈是圍繞核心企業，通過信息流、物流、資金流將供應商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式，以最大限度地縮短交易時間，節約交易成本；降低庫存水平，減少庫存成本；降低采購成本等，從而提高顧客的滿意度，保持企業的競爭優勢。供應鏈管理大致可以分為兩種情況；①集團公司內部的跨地區、跨國界經營的供應鏈管理；②關聯企業之間協作管理。前者把集團內部的分公司、生產基地、分銷中心、中心倉庫等根據業務關聯關系連接成供應鏈。這種擴展早在20世紀80年代初就在美國的通用汽車、寶潔、沃爾瑪等集團企業通過EDI方式連接。互聯網技術的出現，使數據的交換得到更大普及。后者是對某些產業的全行業協作供應鏈擴展，如汽車、服裝、建材、醫藥等，將行業中上下游企業連接在一起，形成一種產業鏈（如圖1所示），充分整合行業中上下游企業間的優勢，形成一個龐大的虛擬企業，實現整體實力的競爭。 本文的論述與分析主要是基于第②種供應鏈管理。?
　　
　　3 供應鏈中的知識轉移?
　　
　　傳統的供應鏈管理只側重于物流、信息流、資金流在供應鏈各成員企業之間的傳遞過程，僅停留在對市場需求、產品生產組織、庫存等一般信息的獲取，而忽視對知識的管理。現代社會已經進入了知識經濟時代，對知識的獲取、存儲、傳播以及應用的能力已成為決定企業競爭能力的關鍵要素。因而，現代的供應鏈應該是通過物流、資金流、信息流、知識流將制造商、供應商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式，供應鏈成員不再是一個獨立的知識單元，而是成為供應鏈知識網絡中的節點。正如上圖1所示，在供應鏈結構成員企業中流動的不僅包括物流、信息流、資金流，還包括有知識流。?

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