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        怎么去提升人才的能力

        發布時間:2017-07-20編輯:唐露

          我們在選用人才時,不能僅僅依靠外在行為或績效結果進行判斷,需要了解人才的能力類型。不通原理的經驗成功者難以有效面對繁雜精微的世事。以下是小編為大家推薦的怎么去提升人才的能力相關文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

        怎么去提升人才的能力

          一、知其然,知其所以然

          人才是企業發展的核心推動力,眾多的企業常年累月致力于骨干人員能力的提升?陀^地說,愿意沉下心來組織培訓、堅持學習的企業其員工在能力上是有所提升的,至少開闊了眼界、知曉了新的理念和方法。但是,我們不得不面對一個現實:多年來的培訓并未使得個體能力有實質上的進展,尤其是在領導能力、管理能力方面,知識理念知道的不少,實踐中依然無法運用。

          這是為什么?

          讓我們看看領導力和管理能力培養的通行做法。

          常見做法之一:領導力或管理學專家培訓。不論名氣大小,專家們都通過個人的學習、實踐積累摸索出了一套模型,并將該模型的框架、要點、方法技巧通過演講或指導的方式傳授給學員。這種方法目前較為流行,但依然存在著兩個關鍵問題:

          其一:模型內容往往是成功的表面原因的總結。

          其二:模型反映的方式方法基本上是應然的,缺少從現實到應然狀態的途徑說明。

          如市場上常見的領導力模型,強調決策力、影響力、控制力等,講師把三力、五力講給了企業管理者、領導者,但是卻沒有告知一個對領導能力懵懂的人如何成功地運用這些“力”。一個技術專家知道了要發揮影響力、知道了要選用育留,甚至知道了一些面試選拔技巧、溝通技巧,但是在實踐中依然不會運用。此等現象在企業中屢見不鮮,以至于培訓工作往往成為了人力資源管理領域中的“雞肋”。

          常見做法之二:導師培養。常見于企業老板對接班人的培養。成功典型案例有三星李秉哲對李健熙的培養、美的何享健對方洪波的培養。前者通過現場教育、指導的方式培養接班人的實踐才干,后者通過“到處甩、即時貼”的方式指導、教育接班人。兩個案例的本質是一樣的,即成功者通過對受訓者的具體工作行為的指導、點撥來培養才干。

          做法之一成效顯著的不多,做法之二不乏成功案例。那么,他們之間的區別在哪里?

          通過咨詢實踐,筆者發現做法之一的主要問題就出在學員“知其然不知其所以然”,不明白傳授的概念、方法的內在意義和精髓是什么,只能很僵化地操作或者簡單地認為不符合實際情況而棄之不用。而做法之二的成功之處主要在于導師非常精通某項能力的精義,能夠在學員學習實踐的關鍵點上予以“點撥”,使其“知其然,并知其所以然”,進而把握關鍵、靈活運用。

          二、能力的真諦——世界觀和方法論

          能力是很令人迷惑的事物。我們都知道能力很重要,但基本都不清楚能力的內涵到底是什么。在人員能力評估中,要么通過成功或失敗的歷史經驗判斷,要么通過預設的行為標準,如素質模型,進行判斷。標準行為或者經驗只是能力的外在表現形式或結果,僅靠這些進行能力培訓顯然很難帶來成效。

          能力,透過行為和結果,其實質是人的世界觀和方法論,是人對事物運行原理的認知和把握。這就是能力的真諦。唯有從這個層面,才可以明白現實中能力的培養為何如此難有成效,才可以明白“悟性”的價值所在。

          為什么說世界觀、方法論是能力的本質?是通過在咨詢實踐、管理實踐中對眾多表現績優者、績效一般者的深入溝通、觀察所證明。

          什么是世界觀?是個體對這個世界基本運轉方式的看法和觀念,企業人員對顧客、產品、員工需求、組織權力、制度規則、沖突等的內在觀念都屬于世界觀的范疇。老板學到了關注客戶需求的知識和理念,但潛意識中依然重視產品推銷而非客戶;管理者學到了人力資源“選用育留”的技巧和理念,但潛意識中依然認為“員工就得通過約束、監管才能好好干活”。培訓課上很激動,覺得發現了真理,培訓過后依然按老辦法做事做人,主要原因之一就在于沒有觸及、更沒有改變內在的世界觀。

          什么是方法論?是個體用以改造內外部事物現有狀態的基本方式。在實踐中,方法論指的是方法原理,即技巧、方法發揮作用的內在機理,也即“知其所以然”。比如領導力模型、關于執行力的“4R模型”、末尾淘汰制,以及時下很流行的阿米巴模式、“裂變式創業”等管理方式、方法等,都受到很多老板的追捧,并被積極引進到本企業,但鮮有成功。只學到外在的操作模型、操作要點,而不關注內在原理,必然水土不服。

          長期績優者大都通曉基本要素,如顧客、產品、員工、工作任務的屬性和特點,相比一般員工更能深入理解相關技能發揮作用的基本邏輯。而績效一般者,常見的表現是“知其然,不知其所以然”,誠如市場人員雖然學習了各種銷售話術、人際交際技巧,但卻不能把握精髓,以至于客戶冷漠甚至反感。

          “企業就是人事,人事就是萬事”。對于企業經營管理的從業者,世界觀、方法論的核心就在于對人心、對事理的理解和洞察。脫離了這一點,就很難產生悟性,沒有悟性,學到的知識技術運用起來就會顯的僵化、甚至帶來混亂。

          三、能力的類型

          能力的類型代表著世界觀的多樣化,是客觀存在的現象,是不同人對同樣的人、事、物的不同看法和認知。認識到能力有類型的區分有助于我們更適宜的選才、育才。

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