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      1. 人力資源 > 人才戰略 > 留住關鍵人才的秘訣是什么

        留住關鍵人才的秘訣是什么

        發布時間:2017-08-03編輯:唐露

          當對關鍵人才的競爭加劇時,企業最好能有效掌握關鍵人才區域的供給與需求狀況,了解影響關鍵人才區域的因素,如關鍵員工離職率與年齡等相關信息,然后確定實現戰略所需的技能。以下是小編為大家推薦的留住關鍵人才的秘訣相關文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

          平時感慨“三軍易得,一將難求”;當骨干員工辭職時,卻又說“離了誰,地球都一樣轉”——似乎每個管理者都有過類似的“精分”表現。當然,沒有哪個員工會真的因此認為撞上了個“精分”的領導。因為說這兩句話時語境截然相反:前者往往是發自內心的肺腑之言,后者則是為了安撫自己和別人,其實就是自欺欺人。

          地球當然不會因為少了一個人而停轉,但組織的運轉卻是依靠人的推動。一個螺絲釘被人拔走都可能導致機器運行故障, 而員工甚至還無法像零件那樣被等價并且立刻得到替換。根據調查,招聘同等能力的員工頂替跳槽者往往要增加20%左右的直接人力成本;更重要的是,很多重要位置的員工需要一定的招聘時間和磨合周期,絕非如模具化零件那樣,可以隨時下單,即裝即用。因此,一般認為,招聘新員工會使得成本增加50%左右。如果說現代商業競爭的關鍵是人才的競爭,那么留住人才就是比招聘人才更關鍵的人才戰略環節。那么,如何才能有效留住人才?

          人才維穩:中間過程比兩端更重要

          單純的物質手段只能起到基本的防御作用

          毫無疑問,用高昂的薪水、優厚的期權,對于挽留人才有著重要作用,但絕非也絕不能成為關鍵手段。追求高薪的員工遲早會投奔另一個開出更高價碼的企業,如果你開出更高價碼,不僅會增加財務成本,而且還會導致其他員工的攀比與效仿,而這在某種意義上,也是一種“價格競爭”。

          越來越多的人力資源總監們已經發現,單純的物質手段更多只能起到基本的防御作用。許多以聘有豐富人才而聞名的公司,如賽仕電腦軟件(SAS)、西南航空公司,都沒有發起“喊價”的人才戰爭,而是憑借獨特且卓越的人才戰略來吸引人才。

          檢查是否有效地培訓和配置了主管人員

          蓋洛普公司針對英國勞工所做的調查中發現:80%的人對自己的工作缺乏認同與承諾,其中四分之一的人更處于與組織日漸疏遠的狀態。造成員工疏離組織的一個關鍵原因是工作環境中的人際關系。研究顯示,影響員工績效和士氣的最顯著因素是不健康的工作環境。而解決之道的最佳切入點就是管理者的自我反省。企業與其埋頭苦尋減輕員工負荷和壓力的技術型方案,不如首先檢查是否有效地培訓和配置了主管人員。

          傳統的人才管理流程有著諸多弊端

          有些企業對“獲取”人才的流程前端投入過多的關注。例如一家北美公司為了招募一位10萬美元年薪的專業人員花費不菲,人才到職后每年投入的培訓成本,卻不及聘用成本的1/50。這種現象可以理解,畢竟,找獵頭公司或在網站刊登招聘信息,要遠比“培訓”員工容易許多。但事實上,這樣的捷徑反而會耗費更多成本。正如前面所述,更換一個員工的成本約為前任成本的1.5倍。而且,僅著重于應聘外部人才的企業,常常讓內部候選人感到不受倚重而喪失對企業的承諾。

          常用的挽留手段其實也往往存在問題

          很多企業都對看似穩定的5%—10%人員流動率感到滿意,但這個量的角度的穩定,極有可能隱藏了關鍵人才正在流失的事實。而且,人員流動率的數字完全無法說明員工為何離職。就業形勢不好時,企業很容易留住一群沒有組織承諾的員工?梢,如果僅僅關注人才管理的兩個端點(應聘與留才),不注重中間培訓與配置的過程,企業就忽略了關鍵人才最重視的環節。

          建立三環連接的“中間過程”

          現在回到“一將難求”的這個話題上。企業對關鍵人才的爭奪不斷升溫,所以任何企業在人才戰略都必須首先重視這類人才的管理方式。

          辨認出誰是驅動企業成長的關鍵人才

          首先,必須辨認出誰是驅動企業成長的關鍵人才;然后,將這些人才作為人力資源管理的焦點,而必須揚棄以往僅注重粗糙指標及結果的“聘用與留才”;最后,通過為關鍵人才培養能力、部署能使其全身心投入的工作,使他們與企業其他相關人員溝通連結。

          對于那些缺乏關鍵技能和知識的員工來說,正式的培訓的確重要;但對于那些面臨復雜且具時效性問題的員工,即使全年無休的課堂訓練或線上學習也是鞭長莫及。與傳統“灌輸式”培訓相比,更重要的是讓員工學會“如何學習”。例如,銷售執行人員不可能再成為某個產品和服務方面的資深專家,但他必須知道從哪里可以獲得所需信息、或該向誰詢問。

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