職場里傳統的師徒制正在以另外一種方式延續,"師傅"這個聽了幾十年的稱呼漸漸被另一個西式的、神秘的詞匯取代——導師。同時,它也被賦予了新的含義。作為人力資源管理的一種新模式,相信有很多地方都還讓大家迷惑。今天,筆者就和您一起來詳細了解一下,導師制到底是什么。
定義導師制
"導師"一詞源于佛教,是對眾生修煉成道的導引者的通稱。導師的概念在西方已經有相當長的發展歷史,是指為被指導者提供指導、訓練、忠告和友誼并且具備一定影響力的個人。導師一詞現在則演變成在政治、思想、學術或某種知識上的指導者,并擴展為對為一種事業指示方向、掌握重大決策的偉人的尊稱。要說明的是,指導者與被指 導者之間的這種導師關系發展到現在,已經有正式和非正式之分。
導師制是指企業中富有經驗的、有良好技術和管理技能的資深管理者或技術專家,與學員或經驗不足但有發展潛力的員工建立的支持性關系。建立這種制度的 初衷是為了充分利用公司內部優秀員工的先進技能和經驗,幫助學員和部分轉崗人員盡快提高業務技能,適應崗位工作的要求。這個概念發展到今天,導師的指導范 圍已經從專業技術擴展到管理技巧甚至一些個人問題,而且并不只是針對學員,而是針對企業內每個人,每個人都要發展,都應該配備導師。
導師制的三大作用
第一、培養人才
導師提供的幫助是全方位的、直接上級以外的資源,這些資源對員工來說是非常實用的。
第二、防止人才流失
要想防止人才流失就要提前做好預防,當下屬出現工作懈怠、感覺到壓力大,甚至心理出現波動時,往往不會和直接上司講,但會和值得依賴的導師交流。這時有經驗的導師就會從中判斷出員工流失的動向,及時提醒上級,及早做一些預防準備工作。
第三、企業文化的滲透
對企業來說,文化是潛移默化地影響著員工,卓越企業往往會將文化的精髓通過導師很好的傳遞給員工。
導師制的四大特點
第一,"導師制"所關注的不僅是工作上的問題,更多的是個人問題。
第二,"導師制"鼓勵長期的"一對一"的支持性關系。
第三,導師言傳身教的榜樣作用。
第四,隱性知識的傳承。
導師制的4M法則
Mentoring:需要鼓勵并重視
Mentor:挑選最合適的人
Mentee:要有正確的心態
Matching:事前培訓提高匹配率
導師制實施的4W1H
Why:為什么做這個項目?必須充分理解建立導師制對公司的意義,保證項目的投入度。
What:導師應該輔導什么?建立"導師制"的過程中清晰的定位是成功的必要因素。
Who:導師的承諾度,學員的主動性,雙方之間的信任關系是確保"導師制"成功的關鍵。
When:案例中的導師與學員會面間隔時間太長(每半年一次)。
How:案例中的"導師制"建立缺乏合理的流程及清晰的職責劃分,缺少對"導師制"進行定期跟進。
導師制實施流程
第一步:獲得企業高管支持。
第二步:建立項目團隊。
第三步:設計項目內容。
第四步:選擇正確的參與人員(Mentor和Mentee)并進行合理匹配。
第五步:"導師制"啟動會議。
第六步:導師培訓。
第七步:實施并跟進追蹤。
第八步:評估體系。
導師制成功的五大關鍵點
第一,制定清晰的導師計劃(Mentoring Plan)。
第二,重視導師與學員的匹配度。
第三,清晰地界定各方責任。
第四,導師之間的經驗分享。
第五,根據不同目的,層級區分。
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