一個企業容許“造反人才”的存在,不僅能激蕩出多元的異質文化與新鮮創意,更能因此創造企業活力,提升產業力。2003年4月24日,日本索尼公司公布去年財報,占營收主力的部門疲軟不振,股價暴跌四分之一。多虧以PSⅡ為主的游戲部門,為公司帶來六成的營業利益,成為索尼獨撐大梁的獲利金牛。
久多良木健(Ken Kutaragi)被喻為“Play Station之父”04年4月1日,他也因PSⅡ的不凡業績而調升索尼總公司副社長。然而,很少有人知道,久多良木健早年因為獨來獨往、常常喃喃自語、輕乎社交禮儀,在注重人際互動的日本社會易遭側目,研發的PSⅡ在公司被批評得體無完膚,被耳語為“我們索尼又不是做低級的公司”。
幸好受到索尼執行長出井伸之的支持,才能讓這個被美國《商業周刊》選為2002年年度最佳經理人、被喻為“日本企業的新品種(breed),擁有視野(Vision)及行銷敏銳度”的企業怪杰,不被僵化的組織文化所埋沒。
“公司要有會造反的人才。”這是索尼執行長出井伸之2001年3月在接受《日經Business Winner》的專訪時所下的一個重要結論。
避免近親繁殖
人的腦袋需要跨領域學習,異質沖擊,企業也需要異質人才的組合。多元化的人才招募,以及在企業內部建立容許“異議”的文化,成為21世紀企業要能不斷創造活力的內在動力。
近3年來,韓國公司的崛起速度令全球企業深感威脅,董事長李健熙就篤信“人才多樣化”信念。在三星內部,詢問個人的出生地及畢業學校是被禁止的。錄用新人時,面試最后階段完全不放面試者個人基本資料,從駭客到專業電玩高手、文藝新秀,都是三星人力資源部門準備獵取的對象!八麄兊膭撘馀c想法,是一個個已習慣于正規課程、規格化的‘車輪餅’所望塵莫及的!比侨瞬砰_發研究所協理安成準在《三星秘籍》一書中如此說道。