訪洲際酒店集團大中華區首席執行官柯明思
2014年，洲際酒店集團迎來了在華30周年慶典。從30年前首次進入中國市場，到如今旗下酒店在中國遍地開花，洲際酒店集團大中華區首席執行官柯明思認為，洲際取得成功的關鍵在于“人才”兩字。
“酒店行業是以人為本的行業。30年來，洲際酒店集團積極有效的人才發展計劃吸引、培養和保留人才，取得了巨大成功。未來，洲際酒店集團將繼續深耕中國市場，大力培養中國本土酒店業人才。”
早在2006年，為了滿足中國蒸蒸日上的酒店業對人力資源的大量需求，洲際酒店集團在上海成立了首家英才培養學院。發展到目前，已有34家英才學院在中國生根，每年為整個中國酒店業輸送超過5000名具有行業實踐能力的優秀畢業生。
“英才學院旨在讓年輕學員有機會獲得系統化專業培訓，我們鼓勵學員畢業后留在洲際工作，也鼓勵他們進入社會、去其他酒店集團學習打拼，無論在哪里，都能用自己的專業知識和技能服務于社會。”柯明思表示，“為行業源源不斷提供新鮮血液，回饋社會，正是洲際的社會責任所在。”
“我們深知，留住最好的人才，才能成為最好的企業。”柯明思向記者展示了一冊厚厚的洲際酒店集團培訓計劃，并重點介紹了創新的人才發展計劃。
柯明思說：“除了完善的學習和培訓系統，我們近期還推出了一系列創新的人才發展培養計劃，充分展現集團對員工的悉心關懷。比如，我們的‘錦鯉還鄉計劃’，主要是在洲際酒店集團大中華區龐大的酒店網絡支持下，為員工提供在家鄉或家鄉附近就業的機會;我們的‘快速通道總經理培訓計劃’則為具備高潛力大的酒店總經理人選提供更具價值的職業發展機會。此外，‘海外交流項目’依托洲際酒店集團在全球廣泛的布局，為中國員工提供前往海外酒店學習及職業發展的機會。同時，前往海外工作的優秀員工也能夠更好地幫助當地酒店了解中國禮儀文化以及中國客人的需求，為洲際酒店集團旗下海外酒店更好地接待日益增長的中國出境游旅客提供寶貴的接待經驗。”
在企業文化上，洲際酒店集團更是竭力為每一位員工營造開放的工作氛圍和成長環境。“我們鼓勵員工將熱情和個性帶到工作環境中，并承諾，員工無論服務于哪家酒店、哪個品牌，都可以擁有一個充分展示自身魅力、實現自我價值的舞臺。”柯明思表示，“洲際始終致力于為員工營造‘家’的氛圍，并通過酒店員工的服務，為客人打造賓至如歸的入住體驗。”
據悉，洲際酒店集團在中國創造了巨大的就業機會，目前在大中華區擁有6萬名員工，并計劃在未來3年內新增約3萬個就業崗位。