我是一個職業經理人,但我發現我的思維能力不太好,尤其是思維技能,比如,擬定計劃、制定決策與解決問題。改革開放至今20年,企業的經營管理從早期的粗放型到精耕細作,從無序的競爭慢慢走向規范化的運作,從靠關系拼膽子大到靠關系也講實力,從追求短期的成功到考慮永續的經營,從賣方市場走向買方市場,從片面局部競爭,演變成全面性、甚至是全球性的競爭,這當中所應用的競爭工具也愈來愈多元化。例如關系的應用、政策的支持、銀行融資、奇特點子、營銷策劃、媒體炒作、資本運營、收購合并、企業文化、CIS……等真是琳瑯滿目。隨著企業規模的增長與競爭的復雜化,組合這些經營要素,已經不是任何干練的一把手所能勝任的,因此人才隊伍的建設將會成為下一個世紀企業王國角逐的關鍵要素,國際級的企業紛紛建立自己的企業大學,迫切培養人才,便是最佳的寫照。職業經理人現今雖受到較多的重視,但也有不少的誤解,其中最常見的便是拿錢辦事缺乏忠誠度,一有機會便會跳槽;只為個人生涯考慮,不為組織著想;架子很大,不好管理,合作意識差;要價很高,但不一定有貢獻;空有學歷,沒有實力等,這些都是我們對職業經理人的角色定位,以及對職業經理人本身應有的技能,缺乏充足的了解所造成的。只要我們能認清這些事情,對于企業便能以此評鑒并求得好人才;對于個人也能知道自己有何不足之處,以便能自我超越,成為勝任的職業經理人。
生產力的發展造就了職業經理人。職業經理人的定位,是以擔任管理職務為職業的專業人才。在早期的社會中,人們以農林漁牧為主要工作,自給自足,慢慢出現以手工藝為主的技術人員;工業革命后,有了現代的企業組織,但直到本世紀初,企業的組織都比較小,由企業的擁有者直接領導工人,或加上幾個親戚、得力助手,便能有效掌握整個企業。自從泰勒發明科學管理,加上福特汽車公司將此方法有效運用在生產線上之后,企業的規模快速增大,膨脹到數萬人甚至數十萬人以上,這時一方面需要依賴為數不少的管理人員進行計劃監督的工作;另一方面企業的所有者,由于股票上市或產業過大,逐漸將經營權分離出來,聘任專業人士進行公司的日常運作。這兩大趨勢造就了今日的職業經理人,所以從本質而言,職業經理人是以其專業管理能力,協助企業擁有者執行經營管理職責的人,其對于現代企業的運作能力,必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴感與應有的回報。
職業經理人必須具備哪些能力?職業經理人要做到以上的境界,需要以下的職業化能力,稱為KAS。K指的是擁有充足的專業知識,例如商業知識、政府法規、產品行業知識、科技知識、管理知識等。A指的是敬業的態度,例如積極熱情的工作態度,負責守法、保守業務機密、不從事與公司利益相違背的工作,能與他人合作,愿意栽培部屬等。S則是指純熟的工作技能,包含四個方面,思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業風采。只有通過以上這些能力的組合,才能使職業經理人有效的完成任務,換句話說,具有這些能力才稱得上是職業經理人。
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