轉型人才管理
表面看來，北森在理解“客戶需要的是結果”這一理念上似乎有點晚，但王朝暉并不以為然，而此次融資能成為中國人才管理領域第一筆風險投資，在王朝暉看來，也正是投資機構對北森多年堅持的一種肯定。
對于融資的用途，王朝暉打算重點投放在研發和市場這兩個領域。“其實即便沒有風投，北森也依然會加大研發力度。”王朝暉說，早在2004年，北森就建立了自己的人才發展研究院。據記者了解，目前在國內測評領域，除北森外，擁有自己獨立的研究院或研發中心公司幾乎沒有，而一些跨國機構的研發中心僅設在總部。
“如果只做測評技術，并不需要風險投資的介入，北森之前的模式就是如此。我們需要的是以測評技術為基礎，與HR的實際工作流程相結合的一個人才管理平臺，從而為企業提供一體化的人才管理服務，這需要很大的投入。”王朝暉說。
事實上，深創投在決定投資北森時，也把他們定義為“高科技服務樣本企業”，看重的正是北森的應用服務帶來的價值。比如北森借助于測評技術與HR流程的結合，幫助HR清楚每個崗位人才的清晰要求，并且在招聘系統中找到合適的人才，定期向他們發送公司動態，讓HR清楚這些目標客戶的簡歷更新情況、最新動向，以及及時了解入職后公司人員的整個職業生涯狀態等資訊。
雖然讓農民知道新鋤頭好用并不能立竿見影地給北森帶來效益，但王朝暉認為這是北森作為中國人才測評行業的領軍企業必然要做的工作之一。“我們必須把行業先做起來，才會有更大的市場空間，領軍者必須承擔著耕耘和鋤草的工作。”王朝暉說。
然而，目前擺在北森面前的問題依然不少，最突出的就是外部行業的客戶對人才管理認識的成熟度很低。為解決這一現實的瓶頸問題，王朝暉說北森的做法是：通過人才管理平臺解決HR在操作層面的問題，并通過一系列的認證培訓，培養出更多在測評領域的高端人才。“我希望借助于這些培訓，使我們的服務像滾雪球一樣越滾越大。只有行業成熟了，我們企業才會越做越大。”王朝暉給了北森兩年的期許，“資本是錦上添花，像拐杖一樣給了我們一個前進的助力，但走路的只能是北森。”