依靠情感只能吸引人才，但是不可能留住人才，想要留住人才就必須靠制度化的機制，而不是情感或者是高薪這樣的短期激勵。
薛詠(化名)和陳建明各自經營一家房地產網站，薛詠依靠自己的人脈關系和高薪吸引人才，卻因為沒有長期的激勵機制而留不住人才，經營的網站舉步維艱；陳建明依靠股權激勵和比較完善的管理機制留住最有價值的員工，目前他所創立的易鋪網業務蒸蒸日上。德翰咨詢公司總經理王東輝說：“依靠情感只能吸引人才，但是不可能留住人才，要想提高企業的凝聚力，讓員工與老板一條心，就必須靠制度化的激勵機制，而不是情感或者是高薪這樣的短期激勵�！�
感情、高薪并不能打造凝聚力
很早以前，薛詠就希望創業，做一個自己的網站。只是他沒想到自己會這么“意外”地失敗。薛詠以為依靠朋友之間的感情和高額的可以留住人才，企業發展卻最終難以為繼。
依靠自己在行業內多年來積淀的人脈，薛詠順利地找到投資網站的合伙人，然后對自己的一圈朋友曉之以情、許之以高薪，吸引了不少業內的“大腕”助陣，而網站的“大腕”們也找來了原來自己的優秀下屬，網站的架子迅速搭建起來。薛詠很得意，一個初創的網站匯聚了這么多一流的人才，對于即將到來的成功，薛詠信心滿滿。
但是矛盾很快就出現了，首先是員工和管理人員之間的沖突。有一次，一位公司的業務骨干和公司的一位副總發生了沖突，找到薛詠訴苦，并且甩下一句狠話：“要不他走，要不我走�！毖υ亜窳税胩欤菍Ψ揭琅f不肯松口，薛詠只好讓這位業務骨干離職。
由于公司初創，許多制度還沒建立起來，負責經營的副總遇到需要編輯部門配合采訪的時候，不向編輯部門提前打招呼，直接拉上一個網站的內容編輯就走。上行下效，不少業務員也拉上編輯部門的編輯去拜訪房地產商，這樣網站內容也就難以保證。網站總編找到薛詠多次協調，終于在協商后建立了一套編輯部門和業務部門之間相互協調的規章制度。
而這位負責經營的副總卻依然我行我素，在需要編輯部門配合的時候不打招呼拉上人就走。網站總編找薛詠協調，薛詠考慮再三，決定維護能直接給公司帶來收益的經營部門，他勸網站總編多考慮副總經營的難處，要多理解他。從此，這位在網站創建之初就為網站和公司提出很多建議，在北京地產業界頗有人脈的網站總編再也沒有給薛詠提出過一條建議。
2008年，危機爆發，薛詠所創建的這個地產網站也受到了巨大的沖擊。為了應對危機，薛詠決定裁掉一批普通員工，而保留所有的管理層，因為他的管理層中有不少是他多年的朋友或者伙伴，集中了一大批人才，“這個班子要是裁掉了很難再復制一個出來�！彼f。而裁掉的普通員工當中有不少是從創業之初就跟著他創業的員工，這讓薛詠也很難受，所以他讓公司的一位副總宣布裁員，而自己選擇出差去外地暫避幾天。一些元老級員工毫無理由，沒有一點解釋就被裁掉，這在公司內部引發了員工的恐慌，而留下來的員工也加大了不少，不少員工開始消極怠工，并私下里尋找合適的跳槽機會。等薛詠回到公司，雖然裁員已經完畢，但是他也發現公司內部士氣不振，員工消極怠工。
為了解決這個問題，薛詠一口氣了六七個基層管理人員來監督普通員工，這些“空降兵”的到來加劇了矛盾。