企業文化建設為了人,也依靠人。缺乏人的支持與助推,文化建設就是一句空話。它需要企業領導者高度的重視與支持、企業員工積極的參與和配合,更需要有專職、專責的人員來負責宣貫與落實、完善與創新,促使企業文化與時俱進,為企業長遠發展提供不竭動力。那么企業文化的充分利用方式有哪些?
企業文化是企業的“軟實力”,是提升企業凝聚力、創造力和競爭力的武器。文化的強盛是企業基業常青的基礎;文化的薄弱是企業日漸衰竭的根源。因為企業文化既是滿足廣大員工、客戶、同盟者等內在需求的源泉,又是促進企業創新發展的動力。
一、看知識。
企業文化是一個綜合的概念,它既涉及企業經營管理層面,又涉及文化領域。首先,需要具備一定的中國傳統文化知識。我國傳統文化的精髓就是企業文化的內核。只有把握與運用這些精髓,才能科學地化復雜為簡單,變抽象為通俗,以理服人,以情動人,滿足人的內心訴求,促使人更好地認知、接受、認同及踐行企業的文化理念。其次,需要具備一定的哲學基礎。企業文化是一門企業管理哲學,既要遵循文化發展規律,又要經濟發展規律,全面指導企業的經營管理活動。它的塑造與建設服從發展規律,把握企業發展要求與趨勢,滿足人的多種需求,達成保持企業文化與企業發展的和諧統一、企業文化與員工發展的和諧統一。最后,需要具備一定的管理知識。企業文化建設的目的是全面提升企業管理的品質和打造企業的核心競爭力。凡是與企業管理相脫節的企業文化建設,終究是以失敗告終。不懂得管理,就不會合理地把文化與管理相融合。只有掌握了相當的管理知識與技巧,才能科學地通過體制、機制、制度、規章、準則等把文化融入管理之中,形成“文化為管理提供服務,管理為文化提供載體”的良性循環。
二、看能力。
企業文化建設,講求理念的科學定位,也講究宣貫落實的方法。促使企業文化在企業里推廣到位、落地生根,需要企業文化建設者具備相當的技能。首先,要具有較強的溝通能力。企業文化建設,從一定程度上說,就是一種溝通(注:當然這里的溝通方式不僅限于一對一,還有多對一或多對多,如會議、培訓等)。與企業領導者溝通,除了反饋實情外,還要掌握領導者的思想、戰略、戰術與策略,以贏得企業領導的大力支持與重視;與中層干部溝通,傳達文化理念與推廣技巧,促使他們理解、執行、貫徹和推動企業文化,以及掌握難點,發現問題,改變策略;與員工溝通,傳播企業文化,促使他們理解、認同文化理念。如果缺乏較強的溝通能力,就不能很好疏通渠道,推廣企業文化。其次,要具備較好的策劃能力。促使員工認同企業文化,首先須讓員工不斷接觸企業文化。員工接觸企業文化的機會越多,認同率就越高。因此,企業文化建設者得不斷策劃文化傳播的渠道與方式,如廣播、內刊、櫥窗、電視、簡報、宣傳欄、局域網、戶外宣傳、辦公布置等,以及策劃開展各種文化宣傳活動。再次,要具備良好的文案能力。企業文化不僅需要通過文字性在內刊、外部雜志與報紙、各種媒體、廣告等宣傳,還要把抽象的理念形象化,如理念釋義、理念故事化、故事理念化、理念人格化等,這些都需要通過文字形式,深入推廣企業文化理念。接著,需要較強的學習力。企業文化建設不是一勞永逸的工作,而是需要不斷創新的活動。創新源于知識,知識積累惟有學習。因此,企業文化建設者須虛懷若谷,兼容并包,不斷學習世界各地的新知識、新觀念、新思想和新形勢,從中吸收優秀的養分,促進企業文化的創新。最后,要具有強大的執行力。再優秀的、科學的企業文化理念,如果沒有強而有力地執行力作為保障,就是一張廢紙,沒有任何價值與意義。因此,企業文化建設者務必擁有優秀的執行力,毫無借口或理由地執行工作,按質按時完成企業文化建設推進工作計劃,以保障企業文化迅速在沉于企業底面。
三、看素質。
企業文化本身對員工都是一種無形的教化和化育,它潛移默化地影響或改變著員工的思想、觀念、思維和行為。企業文化建設者不僅要熟知文化理念的內涵與推廣,而且需要以身作則,言傳身教,用自己身上或行動上所體現的企業文化內涵去感化、影響周邊的領導、同事。因此,企業文化建設者需要具備一定的素質與素養。首先,要真誠。只要真誠,就能感動人和贏得支持。企業文化建設者要用自己的真誠,去與廣大企業人溝通交流,甚至成為知心朋友,促使企業文化在溝通中傳遞或達成共識。缺乏真正的品質,每個人都不愿與其溝通,更不會接受其所傳達的信息。其次,要敬業。只有戰戰兢兢地為企業文化建設而努力工作,才能贏得企業人的尊重和認可,也才能把工作落到實處、做扎實。憑著自身堅決貫徹與執行企業文化的精神,潛移默化地感化企業人,甚至成為他們的楷模。最后,要負責。負責就是衡量工作品質高與低的分水嶺。沒有責任心,一切工作都不能真正做好。凡是遇事、做事敷衍塞責的行為,非但做不好企業文化建設工作,反而給企業引入劣質文化元素。有了高度的責任心,就沒有解決不了的難題。
企業文化在企業管理中所發揮的作用
企業文化作為一種新型的管理理論,已是當代世界發展的新潮流。隨著馬場改革的不斷發展,企業文化正在成為企業領導研究的重要課題。關于企業文化的內涵和表現形式,不少文章都已談到,本文僅就它的作用談幾點。
我們知道,企業文化是企業和企業職工在一定的歷史環境中, 在民族文化和現代意識影響下,在生產經營和管理活動中逐漸形成的具有企業特點的群體意識,這即反映企業管理本身的一些內 容(如各項規章制度等)又是現代企業管理最有效的手段和工具。企業文化作為一種意識形態,企業精神是它的核心部分,因此,企業文化的作用也就部分地反映出思想政治工作的功能。它的作用體現在以下三個方面:
一、企業文化能使企業產生強大的向心力和凝聚力。在企業內部,約束力和凝聚力都是搞好人事管理,有效地組織生產經營、調動職工積極性不可缺少的因素,而企業文化正是要求企業成員在與企業有關的活動中,總是按照企業整體的樣式、標準來規范自己,這種難以擺脫的建立在自覺自愿基礎上的約束傾向,正是實現企業凝聚力的基本條件。
企業的生存、發展離不開約束力,企業的各項規章制度、職業道德規范是人們在長期的生產實踐中摸索積累下來的寶貴經驗,是企業中每個職工在從事集體的、有組織的勞動過程中,為了進行有效勞動所必須服從、遵守的一種行為準則。企業離開了約束力, 有效勞動就無法組織,企業肌體中的細胞會失去控制無規則地運行,使勞動生產率趨于零,最終導致企業喪失競爭力,無法生存?梢,在企業中,職工失去自我約束力,就會散沙一盤。但是,企業僅有約束力是遠遠不夠的,因為約束力最終是為企業的經營生產、生存發展服務的,它要靠企業中最活躍最富有潛力的人來執行、實施。所以,如何使職工把客觀的約束變為自覺的行動,盡職盡責,創一流工作,這就需要運用有效的途徑、手段去調動職工的積極性、智慧和創造力,使企業形成巨大的凝聚力,使職工視場為家、場興我榮、 場損我恥,上下擰成一股繩,為完成企業各項經營生產任務盡心盡力。對職工來說,約束力是被動的,而凝聚力是能動的內在能量。企業如果失去凝聚力,人心背向,就是有再好的規章制度也很難變成職工的行動。
一個企業若能在職工所想、所喜、所慮、所憂等方面具有吸引力,那么這樣的企業必然會作為一個“利益共同體”而存在,因為它的吸引力正是來自廣大職工的共同價值取向。這種對企業利益共同體同一性的認識所產生的群體意識,是企業凝聚力的來源,它能使成員對企業的每一項成功創造感到驕傲,并能促使成員與企業風雨同舟,甘苦與共。
在建立企業利益共同體的過程中,思想政治工作和企業文化的作用是相同的,因為思想政治工作的目的就是注重人的因素,尊重人、理解人、關心人,努力開發人的潛能和智能,激勵和調動職工的積極性、主動性和創造性,以實現企業的生產經營目標。而企業文化也同樣是要創造一種充滿熱情、互相信任、和諧融合和催人奮進的良好心理環境,增強企業的吸引力和向心力。所以,搞好企業文化建設,也是思想政治工作的一項重要內容。
二、企業文化能把企業成員的奮斗目標統一到企業大目標上來。企業文化是一個企業長期以來形成的一種穩定的文化傳統, 它以共同的價值觀念、行為準則、道德規范和生活觀念將企業內部各種力量統一于共同的指導思想和經營哲學之下,匯聚到一個共同的方向,這種價值取向的一致性,集中體現在企業精神之中,它構成了企業的靈魂,成了企業賴以生存的精神支柱。
企業精神作為企業文化的核心,它能把企業每個人的理想、意 志、希望、信念都凝聚和統一在一個共同點上,形成一種有共同理想產生的精神合力,沒有這種合力,企業就難以按照企業管理思想和正確的生產經營方向正常運轉。所以近年來,許多企業都非常注意培養自己的企業精神,都是從各個企業的不同特點,對本企業的光榮傳統和奮斗精神的高度概括。為了使企業精神真正成為企業全體成員的群體意識,企業可編寫“場歌”、“場史”,舉行“場慶展覽”、“場情宣傳”,向職工進行愛場教育;開展“我 為企業做貢獻、為馬場添光彩”的演講活動和文化技術、體育比賽;開展個人理想、志向和企業發展目標相結合的“達標競賽活動”;通過改善職工的生活條件和組織職工創造一流業績,增強職工對企業的歸屬感和自豪感等等。這些不僅使企業精神落到了實處, 也使企業精神更加深入人心。所以,我們說,企業文化反映了企業整體共同要求、共同價值觀和共同的利益。這種強有力的文化能把職工引導到正確的軌道上來,使人們不折不撓地為實現企業目標而努力奮斗。
三、企業文化能從根本上解決思想政治工作在方式、方法上存在的弊端。思想政治工作是企業管理不可缺少的重要組成部分。長期以來,企業思想政治工作一直存在著脫離生產經營、脫離普通群眾的實際思想水平,不能正確處理灌輸和熏陶的關系等矛盾,盡管多次喊完善和改進,時至今日,仍沒有很好解決。從一些單位建設企業文化、培養企業精神的客觀效果來看,企業文化不僅能解決兩脫離的問題,同時也能有效地化解灌輸和熏陶的矛盾。
企業文化建設,可以把思想政治工作滲透到企業的各個環節, 同經濟工作、經營管理工作有機結合起來,這是由企業文化的特點所決定的。企業文化是一個綜合性的系統工程,它涉及到企業的方方面面和多個不同層次,它是整個經濟、文化、政治、教育等方面的統一體。企業文化通過企業成員的習慣、信念、動機、期望等微妙的文化心理來勾通人們的思想,產生對企業目標、準則、觀念的認同感、使命感、歸屬感和自豪感,產生一種強烈的向心力,使企業發揮巨大的整體優勢。我們說,進行企業文化建設,能有效地改進和加強思想政治工作,就是因為企業文化與思想政治工作的指導原則、內容、形式和方法等方面,都是一致的,它們的基本任務,都是為了培養社會主義“四有”職工隊伍,都是社會主義精神文明建設的重要組成部分,目的都是為了促進社會生產力的發展。
企業文化還可以妥善處理灌輸和熏陶的關系。馬克思主義教育離不開灌輸,但簡單的思想灌輸有時也會影響教育的效果。而企業文化,可以通過一定的文化熏陶,通過先進模范人物的示范感召作用,通過群體的自我教育,逐步形成一種良好的群體意識。而群體意識的形成又是一個長期的漸進過程,它從量變開始,積累各種積極因素,積土成山,積水成淵,不急于求成,不拔苗助長,符合人們思想變化循序漸進的規律。
由此可見,企業文化與企業思想政治工作有著天然的親合力,它為企業思想政治工作提供良好的文化環境,同時,它又依賴于思想政治工作,保證自己的發展方向。這種企業文化作為思想政治工作與經濟工作的中介橋梁,就為兩者的互相滲透提供衛最佳結合點。
總之,企業文化標志著管理科學的一場革命,它所提出的以人為本的管理方式,將使企業管理上升一個新的高度。隨著馬場“四大產業”的發展和企業生產水平的不斷提高,企業文化對企業職工的影響,以及對企業的發展所產生的作用,已越來越明顯。企業文化作為一種獨特的文化形式,它所表現出來的巨大力量,將為企業的發展開拓出更加廣闊的天地。