引導語：“鐵軍文化”是“阿里巴巴企業文化”的一部分，沒有阿里巴巴，沒有馬云，也就談不上有“鐵軍文化”。我們一起來學習與了解“鐵軍”文化是如何成為大眾創業時代的“原力”？
作為一個力圖客觀展現“阿里鐵軍”全貌的寫作者，我們在數十次正式采訪中，大多會有意問到這樣的問題：你覺得“鐵軍文化”在新的時代有什么局限性?或者說，你覺得“鐵軍文化”在新時期，亦即一個“大眾創業”的時代，還有那么強的正面價值么?
這么問，在技術上是有必要的，任何一種文化都是某個時代的產物，都有它的局限，都有它不為人知或者不被強調的“另一面”。假如你要還原“阿里鐵軍”豐滿真實的形象，就必須了解它的“另一面”。
但這樣的問題對于中國供應商團隊的成員，包括那些已經離開“中供”但仍舊熱愛和強烈認同“鐵軍文化”的“老中供”，似乎還是會帶來些微不適。然而，幾乎所有的被采訪者，都顯然盡自己最大的努力來認真、誠懇地回答這個問題。他們仔細回憶，提供細節，謹慎但堅定地正面回答。答案的立場并不完全相同，嚴肅認真的態度是完全一樣的，最重要的是，無論從什么樣的立場出發，他們的回答都沒有讓人感覺到，他們的話里有溢美、文過飾非、諱疾忌醫，或是抱怨吐槽。
很可能，在“中供”早期，他們就是這樣一種態度，面對他們的客戶的。
所以我們的問題已經有了答案。“鐵軍文化”當然有它的局限。它原本就不是完全被規劃出來的“人造品”，它是有著鮮明時代特點的，是生長出來的，二十世紀初葉中國社會的一切主要體征，從商業文化、產業分布、國際環境，到個人際遇，都在今天我們看到的“鐵軍文化”中糅合了相應的基因。時代在變化，“鐵軍文化”中的一些形式，在今天的商業環境中，是不是要原樣照搬，是不是還會起到曾經有過的積極作用，真不一定。
但是，“鐵軍文化”中最核心的那些內容，那些本質性的東西，無論時代如何變遷，或者說，至少在中國，在眼前這個“大眾創業”的時代，是仍然重要、稀缺的。在網絡、創新成為商業話題主流的今日，它能起到的作用，就像是太空時代里的“原力”。
“阿里鐵軍”的文化，本身就是創業的文化。這句話是“鐵軍文化”建設與闡釋者中最重要的人之一“俞頭”俞朝翎說的。他說，“比如說(鐵軍文化中)要講誠信，要講敬業，要講團隊的合作，要去講擁抱變化。”
對于“鐵軍文化”，其實也有不同的定義和視角。“鐵軍文化”是“阿里巴巴企業文化”的一部分，沒有阿里巴巴，沒有馬云，也就談不上有“鐵軍文化”。不過，“鐵軍文化”又是“阿里巴巴企業文化”中非常醒目和特別的一塊，是有自己強烈個性的一塊。用“阿里鐵軍”人自己的感覺，他們是保留了早期阿里巴巴文化最完整最“原始”的團隊，或者說，是“阿里味兒”最濃的一塊。
相較于一般廣為人知的阿里巴巴文化體系或價值觀體系，“鐵軍文化”有什么不同呢?
最特出的，是超強執行力和有情有義。這兩點，對今天的創業團隊都極為難得。
在采訪中聽說了很多“超強執行力”的故事，包括在“阿里鐵軍”PK熱度最高的時候，很多人在完成了一個看起來根本無法想像的目標后，立即定下了一個更高不可及的目標，而且，居然完成了。聽起來就像“大躍進”，相信有很多這樣訂立了很高目標的人，最終并不一定成功完成，但是，與“大躍進”不同的是，所有人都全力投入了。在這個過程中，個人的能力，團隊的能力，都得到了很大提高。
“超強執行力”是需要錘煉的，并且要有很多制約和引導。在這方面，阿里巴巴的高壓線制度起到了極為重要的作用。馬云曾經講過一個故事，在創業初期，曾經因為有兩個員工給回扣，盡管他們的業績占到整個團隊的50%，馬云自己下手，“咔咔把兩個人裁掉”了。
類似的故事，在“中供”數不勝數。有已經做到區域經理的，和上司個人交情很好，管理業績非常出色，就因為一個內部考試作弊，直接走人了。類似事情在外人看來，一定覺得小題大做，但對老“中供”人，已經習以為常。年輕人或外部人，會覺得“水至清則無魚”，不符合“互聯網精神”，但毫無疑問，在中國，任何一個創業公司能做到這樣“冷酷”，對它的客戶來講，是可敬的伙伴，對它的對手來講，是可怕的對手。
為什么這里強調了一句“在中國”?因為公司管理面對的是人性，人性的弱點在全世界都差不多，但是在中國，相比其他一些比較現代成熟的社會，一般人普遍更缺乏使命感，缺乏契約精神，缺乏分享能力，缺乏互相鼓勵支持的習慣。
在采訪中，可以很容易發現，阿里巴巴特別是“中供”的早期成員，學歷水準都不高，就算有一些大學畢業的，也很少是名校畢業。但就是這些人，在組織起來之后，卻形成了驚人的戰斗力，成就了當今中國最大的商業奇跡。
你可以說，這是因為阿里巴巴坐在了時代的風口上，但是，當時坐在風口的可不止一家，很多起點、人員條件，都比阿里巴巴要好，但成功的是阿里巴巴。在這個出發點，就應該更容易理解，很多保證阿里巴巴執行力的辦法，包括“打雞血”式的團建，至少在當時，是有價值的。雷雁群在采訪中就說，一個團隊，要有戰斗力，總要形成這樣的凝聚力，才能打仗。
另一個是“有情有義”。這是很不容易的地方。如果沒有這種“有情有義”，那么前面很多“高壓線”的東西，成員就不一定能完全接納。這種“情義”形成的歸屬感、安全感和信任感，也不是簡單靠利益捆綁能替代的。創業公司很多利益都是模糊、變動的，如果沒有一些情感上的維系，很難在較長時間內形成諒解。這當然不是說在創業公司的治理中，“情義”可以代替利益。
“超強執行力”和“有情有義”，是“鐵軍文化”的基因。它們的父本，是阿里巴巴價值觀導向，使命感導引，客戶至上準則，102年公司愿景。它們的母本，是直銷的工作場景，是中國中小企業的鮮明特點。
作為“中供”曾經的成員，滴滴CEO程維對“鐵軍文化”的觀感是，在對“人”的琢磨上，阿里巴巴已經做到了極致，沒有其他公司可以相比。
他的意思或許可以理解為，是“鐵軍文化”最大的長處，在激發人的潛能，最大程度發揮“人”的作用。它里面很多閃亮的點，都是體現于有“人”存在的場景中，而人性問題永遠不是可以用機器可以預測可以解決的。今天互聯網創業公司，可能更看重人之外的一些因素，但是在逆風時刻，在考驗人性的關口，這種精神的重要性就顯示出來了。
眼下的“阿里鐵軍”，無疑也在一個轉型變化的節點。擁抱變化是阿里巴巴很重要的文化，在“中供”傳統的文化面目中卻不是最為鮮明的。“阿里鐵軍”更習慣的表達是“簡單的事情重復做”，“很猛很持久，很傻很天真”。這樣一個團隊，正在以一種簡單，戇直甚至笨拙的姿勢，堅決地進行轉型。在一個旁觀者看來，這種姿態里面，含著一種可怖的力量，顯示這只隊伍始終保持了一種“創業中”的心態。
也許“鐵軍文化”中其他的形式都可以拷貝，但有一些很難。比如當采訪中問到那些類似“中供有什么毛病”的問題，對“鐵軍”充滿自豪和認同的“鐵軍人”，能夠坦然而誠懇地去思考和討論這個問題。能做到這一點的團隊，不可能懼怕變化。
一個傳奇團隊的史詩。“阿里鐵軍”因何而來，為何而戰，它注定被鐫刻的輝煌與卓越，奮斗與堅持，不變的價值基因。
一個大時代的投影。“阿里鐵軍”因何成功，為何變化，它注定被牢記的貢獻與耕耘，眼界與胸襟，生長與涅槃的殘酷與艱辛。
一幕真實的歌劇。英雄與草根，聚光燈下的榮光與失落的遺憾，堅守與離別，情義與鐵血，生態圈中的每個角色，多色調多聲部的和鳴。