培訓資源要能滿足企業的需求,培訓制度能從形式上保證培訓實施通暢有效,培訓管理者實際的實施操作使培訓真正有效的運作起來,達到好的培訓效果。下面是yjbys小編為您搜集整理的企業培訓落地的3個關鍵,希望能對您有所幫助。
1.建立崗位素質模型,提升員工參訓積極性
員工對于培訓缺乏積極性的主要原因是無法預測該項培訓對自己職業發展的有用程度。企業應該認真對照崗位說明書,分析該崗位所需要的學歷、知識、技能,建立各崗位素質模型,作為員工進入該崗位的基本條件。特別是對于知識和技能,衡量的標準比較模糊,可以采用培訓證書的形式進行衡量。比如李四目前是部門主管,向上晉升崗位是部門經理,但是對照崗位素質模型后,李四發現自己在領導力方面尚有欠缺,則李四會關注公司在這方面的培訓,一旦有機會則積極參加。通過崗位素質模型,可以使員工明白自己的努力方向,變被動培訓為主動培訓,提升了員工參加培訓的積極性,同時提高了培訓項目的針對性。
2.建立健全培訓制度,加強培訓全過程管理
培訓部門應該將培訓工作的利弊清楚地陳述給管理層,爭取管理層的大力支持,只有管理層支持培訓工作,培訓工作才能順利開展。企業應該從制度方面進行改進,從培訓項目的需求分析,到培訓項目的結果評估,都需要有相應的制度進行規范和約束,最好能納入 ISO管理,這樣才能讓全體員工提升對培訓的了解和重視程度。
首先,對于任何一個培訓項目,都必須進行嚴格的需求分析,企業應該建立需求分析程序。該項目是否員工實際需求,是理論性質還是操作性質,是員工初步認識階段還是熟練提升階段,甚至包括受訓員工的經歷資料都必須調查清楚,因為不同的經歷代表著不同的文化,只有把這些需求都分析清楚,才能制定準確的培訓規劃。
其次,在培訓中所有的過程都形成程序性文件,包括交通運輸的組織、食宿安排、課堂服務的安排、培訓中的評估反饋等細節都進行認真分析,責任落實到部門或個人,將培訓工作作為一個系統工程來組織,才能使各項工作按照計劃開展。最后,培訓后的評估也應形成程序性文件。在初始發展階段,企業應該著重進行反應評估、學習評估等層級的效果評估,取得一定的經驗后,可以開始在一些規模大、費用高的培訓項目開始進行行為評估和結果評估,總結經驗,形成行為評估和結果評估程序文件。特別是結果評估,如果能夠得出培訓對于產品質量、銷售額、成本、利潤等指標的改善情況,不但可以打消管理層對于培訓投資的疑慮,還可以指導培訓課程計劃,將有限的培訓經費用到最能為企業創造經濟效益的課程上。
3.進行內部培訓課程認證,提高培訓師積極性
培訓師缺乏積極性,對培訓項目來說是致命的打擊。而開展內部培訓課程認證,可以從課程素材收集到課程講解兩個階段提高培訓師積極性。
首先,將所有培訓課程分為三級,實行分類管理,一級培訓課程可以代表公司向外講授,二級培訓課程可以在公司范圍內講授,三級培訓課程可以在部門內部講授。
其次,組織各部門領導、員工及外部專業培訓師組成認證委員會,定期對申請認證的課程進行認證。主要從培訓師課堂儀表、課程結構合理性、內容針對性、講解水平、現場控制能力、PPT美觀性等方面對課程進行認證。對于不能通過認證的課程,還應給出具體改進意見,下次繼續申請認證,形成閉環管理。
最后,對通過認證的課程,頒發證書并發放報酬。報酬分為兩類,第一類是對培訓師收集培訓素材、制作培訓課程的一次性獎勵,按照課程級別給予不同的獎勵。第二類是對培訓師每次講授該課程給予的報酬,根據課程級別,按小時付酬。