俗話說:‘商場如戰場’,中國兵圣孫子有一句名言:‘不教而趨之戰,是謂棄之。’就是說新兵不訓練就讓他去打仗,等于讓他去送死。商場也是如此,一個新業務員不掌握商品相關知識、不掌握相應的營銷技巧,公司是不能指望有多大業績的。
完整的新業務員培訓應包含三部分:
1、產品知識:一個公司的產品包括原料構成、性能、工藝、設計、主要部件、特色、優勢、使用保養注意事項等多個方面,產品可能成千上萬種,單純依靠業務員自己去熟悉是非常有限的,一定要進行系統的介紹。
2、營銷技巧:營銷既是一門藝術,又是一門科學。培訓業務員掌握適合本行業的營銷技巧、公司產品營銷注意事項尤為重要。
3、敬業精神和意志力:要讓業務員認識到營銷是一種先苦后甜的職業,它具有很大挑戰性,必須全情投放,鍥而不舍,不怕拒絕,不怕失敗,不斷總結改進才可能成功。
公司要想讓新業務員出成績,一定要給新業務員創造良好的業務突破條件。
培訓成功的十大法則
1.重視培訓,規劃和設計一套與企業實際和發展相適應的培訓體系。從培訓科目的設計、培訓計劃的擬訂和實施,培訓效果的考核和評估等方面來規劃。
2.建設學習型組織。學習型員工,學習型組織,是未來企業競爭環境中最具有競爭優勢的因素。通過學習掌握先進的技能和技巧,最重要的是,這種終身學習的能力可以適應不斷變化的外部競爭環境。
3.培養企業文化。企業文化建設可以提高企業的凝聚力,使員工的價值觀與企業的核心價值觀趨同,從而保證了企業戰略的實施有充分的執行基礎。
4、不斷***。如果過去的東西根深蒂固的遺留在人的大腦中,要再添加新的內容就顯得困難。一個現在很頂尖的技術員,如果他5年內不學東西,就會變成最差的技術員了。所以,員工不僅要有學習新東西的能力,而且還要有拋棄舊觀點的意識。個人如同組織一樣,要不斷***,進行優化,定期清除大腦內的舊觀念,當作一個新生嬰兒來重新裝進知識。
5、培訓創新。培訓學習不再只是企業的一項福利,它已經成為現代人不可或缺的必需品。培訓更需要創新,尤其是跳躍式的創新,不管是做游戲、個案研討,還是其他形式。新經濟時代的創新將為企業帶來巨大財富。
6.培訓思想的轉變。不要先入為主地認為工人就只能做些簡單的、重復性的工作,或者認為應讓管理層才接受多一些的全面管理培訓,企業需要重新確定培訓對象和培訓目標。
7.改革課程體系和教材體系。在專業設置上,要根據素質勝任力標準、公司戰略、企業的實際運作需求和員工素質現狀及時進行調整,適時開辦相應的課程。
8.產學合作、校企攜手,充分利用高校的資源優勢,降低企業的培訓投入成本,為企業的培訓工作服務。
9.完善資格認證制度。企業要思考導入崗位認證制定,例如上崗資格、崗位勝任資格、晉升資格等,從而促進培訓事業的發展。
10.建立具國際水平的培訓基地。一些知名企業興辦起企業大學,將培訓與激勵緊密結合,建設自己的培訓模式,培養具國際水平的管理人才和技術人才。但是,企業大學多注重管理能力的發展,缺乏培訓深度,所以,經常性的學術會、研討會、觀摩會,甚至將課堂開到市場所在的全球范圍,這些都是很有必要的。