蘋果公司的最近發布的新產品賺足了人們的眼球，今天我們從另一個角度來看看蘋果公司的人力資源管理，看看喬布斯是如何留住人才的。
看看蘋果公司的人力資源管理是怎么做的。蘋果公司即應全球化人力資源管理的新趨勢，是完全的以科學管理為核心的美國專業化的人力資源管理。
人力資源管理實踐活動就是為了實現組織的戰略目標，利用現代科學技術和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源的整合、調控及開發，并給予他 們報酬而有效激勵與開發利用。人力資源管理活動包括以下內容：人力資源規劃;工作分析;員工招聘;員工培訓與開發;員工使用與人才管理;績效考評;薪酬管 理;員工激勵;勞動關系;企業文化建設。
而蘋果公司即應全球化人力資源管理的新趨勢，是完全的以科學管理為核心的美國人力資源管理，有以下顯著特點：
第一 ：人力資源的專業化和制度：蘋果公司運用專業的iHR人力資源管理系統
iHR人力資源管理系統是基于先進的軟件系統和高速、大容量的硬件基礎上的新型人力資源管理模式，它通過集中式的人事核心信息庫、自動化的信息處理、員工自助服 務桌面、內外業務協同以及信息共享，從而達到降低管理成本、提高管理效率、改進員工服務模式以及提升組織人才管理的戰略地位等目的。差異化戰略的實施，特 別需要創新型人才。為此，蘋果公司在人力資源建設方面獨樹一幟，傾力打造了iHR人力資源管理系統。
1997年，喬布斯重掌蘋果公司時，互聯網熱潮已經興起。喬布斯敏銳地洞察到互聯網熱潮中蘊含的商機。與此同時，為了扭轉虧損，喬布斯開始大刀闊斧地改革蘋果公司的管理體制。在這樣的背景下，蘋果公司的iHR人力資源管理系統應運而生。
起初，蘋果公司是在企業內聯網(intranet)上運行人力資源管理系統，替代了原來繁瑣的書面登記系統，取得了顯著成效。后來，隨著業務的全球擴展，蘋果公司開始運用互聯網(internet)來進行人力資源管理，從而實現了全球范圍內人力資源管理的網絡化。
第二：人本管理
其一、以人為本的員工幫助中心
蘋果公司專門設立員工幫助中心來處理員工的日常學習和咨詢事宜。員工在工作、學習中碰到了任何問題，都可以隨時通過iPod、iPhone、iPad向員工 幫助中心求助。接到員工的求助信號后，幫助中心將及時做出解答;員工對答復不滿意時，可以進一步追問，直到把問題徹底解決為止。為員工的學習、工作、生活 帶來了極大的便利。
同時，由于員工幫助中心的高效運作，人力資源部的經理終于有比較充裕的時間來進行戰略思考和全局規劃。另外，員工幫助中心也成為人力資源部新員工的入職培訓基地，新員工在幫助中心可以快速學習到人力資源部的日常工作內容。
其二、自我管理的員工福利計劃
1996年，蘋果公司首次在公司的內聯網(intranet)上運行福利登記系統FBE(FlexBenefis Enrollment)，替代了原來繁瑣的書面登記系統，向員工提供了高效、準確、交互式的登記辦法，此后，蘋果公司開始強調員工的自我管理而非依賴人力 資源代表進行管理。這一轉變使絕大多數員工逐步養成了習慣，把網站作為主要信息來源和交易場所，并對自己進行福利管理產生了濃厚的興趣。蘋果公司不斷推出 新的在線應用軟件，包括家庭狀況變化登記軟件、退休計劃登記軟件等，以強化員工自助操作的軟件環境。
例如，如果一名員工選擇一項成本較低的醫療計劃或是改選另一項比較昂貴的醫療計劃，他馬上就能看到不同醫療計劃對其工資薪資的不同影響結果。
此后，蘋果公司重新設計了人力資源的FBE軟件和福利網站的外觀設計，有了這些改進，登記工作就變得更加簡便易行。蘋果公司的投資初見成效。調查結果顯示員工對在線獲取信息、作出選擇感到滿意，員工也樂于自己上網選擇福利方案。
第三：專業化人才培訓制度：以創新為導向的蘋果公司研究員計劃
生產最有創意的產品，需要最有創意的員工。為了激勵公司員工大膽創新，蘋果公司創立了“蘋果公司研究員計劃”(Apple Fellows Program)。“蘋果公司研究員”是蘋果公司給予電子科學家的最高榮譽，授予那些為蘋果公司作出杰出貢獻的員工。
“蘋果公司研究員”不僅僅是一項榮譽，同時也意味著高額的薪酬和大量的股票期權。而且，“蘋果公司研究員”擁有自由做事的權利，可以做任何感興趣的事情，從而 最大限度的激發研究員的創造性。通過實施“蘋果公司研究員計劃”，蘋果公司給研發人員提供工作上、生活上的一切便利，因為蘋果公司知道，穩住這些技術人 員，不讓他們跳槽，是蘋果公司將來研發新產品的關鍵。
基因嫁接：對中國公司的啟示
我國企業，由于經營環境和成長經歷的不同，并不能完全移植蘋果公司的成功經驗。但蘋果公司的許多創新做法，可資借鑒：
一是應以特定消費者為中心，把有限的資源集中在以消費者為導向的創新活動上。通過逐步積累，在創新上形成適合自身資源的核心競爭力，不僅可以提供用戶滿意的產品，而且可以較好地避開與大企業正面競爭;
二是可充分借鑒蘋果公司iHR管理系統，運用現有的智能移動互聯網絡，大力提高人力資源管理系統的針對性、時效性，不但能激發出員工參與HR管理的積極性，還能讓人感到輕松、愉快。
第四：注重人力資源管理中的企業文化建設
企業文化和人力資源管理相互聯系，不可分割，你中有我，我中有你。企業文化作為一種企業管理模式，高度重視發揮人的作用，人力資源管理活動的內容中又包括企業文化的建設。兩者相互促進、相互制約。如果將兩者有機的結合起來，將會給企業帶來強大的核心競爭力。
在蘋果公司，員工們對于喬布斯有著絕對瘋狂的認同。
有調查稱，蘋果員工對于喬布斯的支持率高達97%，這樣的支持力度在世界公司史上都十分罕見。由此可以看 出，蘋果的成功與作為蘋果精神支柱和靈魂人物的喬布斯密不可分，更與他的個人魅力密不可分。這是一個管理者和領導者至高最偉大的成功，完美地將自己的理念 融合到整個公司的企業文化中，而這正是人力資源管理的最高境界。