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      1. 人力資源 > HR實戰 > 互聯網時代的HR

        互聯網時代的HR

        發布時間:2017-04-11編輯:weian

          一、人力資源管理的核心是“花80%時間找人”。

          只要到互聯網企業去看看,你會發現這些互聯網企業人力部門80%的時間都在極力找人,他們人力資源管理的核心就是滿世界找人,找最好的人,最聰明的人,最有創意的人。小米公司的雷軍就說過,在創業期間,人力資源80%的時間是滿世界在找人。

          人力資源+互聯網的12種玩法

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          二、去績效考核

          過去,所有企業都在提績效考核,都在抓績效管理。但是一些互聯網公司則提出,要“去績效考核”,強調員工自動自發、創造性工作,靠自我責任驅動,不需要用高績效目標去驅動。這讓我們這些做人力資源研究的學者,感到很困惑。一些互聯網企業老總對我說,彭老師我們現在沒有KPI,沒有所謂的績效考核。

          三、去職位化。

          企業過去5個層級,6個層級,在互聯網企業變成了2個層級,最多3個層級,組織越來越偏平化。之前我們一直在講,要建立企業的職位體系,現在人家告訴我,我們不需要職位體系,要去管理層、去中微層領導,不搞職位體系,去職位化。出現了“倒三角”、網狀組織。像小米公司,就強調“少做事、管理扁平化”,認為只有這樣才能把事情做到極致,才能快速。

          四、去權威管理。

          過去人力資源管理更多的意見是聽老板的,人力資源的理念都是老板的理念,現在更多是要聽員工社區的意見,聽他們對人力資源產品與服務的意見。在互聯網時代,企業里產生各種意見的聲音,其影響力可能不再是來自企業高管,可能是“意見領袖”的,F在動不動就會發生一些群體行為,一個屌絲在微博、微信社區上可以和成千上萬的屌絲互動,力量不可小覷。在互聯網時代的企業里,有可能看上去很不起眼的一個人,他時不時發表意見,引起共鳴,就容易引發群體行為。特別是在80后、90后身上,為了解決某一問題,大家已經不再訴求所謂的威權渠道。當然,這種群體性作用,不光是負能量,有時候可以是正能量,好比企業遇到某一個問題,在員工社區里面互動,通過和大家一起集思廣益,就能集中解決企業問題。

          五、去企業忠誠。

          以往,我們時刻提醒企業要提高員工的滿意度、提高員工的忠誠度,F在我就遇到了一家企業,他們老板對我說,不需要員工一直忠誠,只要保證他在企業里能幫我解決某一問題,當他兩三年之內,他所有的人力資本都貢獻出來,他就可以走人。許多高科技企業里,一些老板也是持有這樣的觀點,他們認為人才最多用兩到三年,要持續用了五年,他的人力資本的邊際效益就會遞減,就會導致組織活力的衰減。這個時候,人才就必須流動到其他企業里面去。從這個角度來講,我們現在已經不再過分要求員工對企業忠誠,是去人才私有化,去企業忠誠、去員工忠誠;只要對專業忠誠,對職業忠誠是追求“不求人才為我所有、只求人才為我所用”,從“以人為本”到“以用為本”。

          過去衡量一個企業競爭力,看企業有多少人才,現在的衡量標準是有多少人才為企業所用。把全球最優秀的人才,都為我所用,這是我所說的人力資本的概念。我們的人力資源不再是所謂的人才擁有量,而是人才的使用量,這個是一個全新的概念。

          作為企業來講,是如何有效的去用人。不再簡單的把人才作為企業最大的財富,企業最大的財富應該是擁有多少人才的知識。特別是在互聯網時代,人才是流動的,人才也不可能不流動;人才的知識是需要管理的,我們要能夠讓人才與企業的利益有力結合在一起,要能夠讓人才把最好的才華與企業的發展有效的結合在一起。即便人才流動出去,但他已經把他的知識留在了企業。

          互聯網時代的人才是忠誠于客戶價值,忠誠于自身的職業,忠誠于自身的專業,不再簡單地忠誠于企業。企業忠誠的概念已經發生了擴展,發生了巨大的變化,尤其對一些特殊的專業人才,他可以同時被多家企業所用。這也正是為什么在互聯網時代,會出現大量的個體知識勞動者,這些個體知識勞動者不再依附于任何一個組織,他可以同時為四家、五家企業提供服務。他依靠的是專業化生存,他所忠誠的是職業化忠誠,而不再是企業忠誠。他所需要的是客戶忠誠,把企業當成一個客戶,用他的專業能力為這個企業提供服務,是以客戶為本。因此,在互聯網時代,我們所講的職業能力、職業道德的概念,也是顛覆了我們過去的所謂企業忠誠的概念。

          六、去中心化。

          我們已經進入了人力資源價值網時代,進入了新四化,歸核化、流程化、價值化、平臺化,最終形成網絡,就是開始跨越邊界,人力資源價值貢獻,開始不再是上下左右,而是上下左右全方位為企業的戰略、經營服務,是全方位的創造人力資源的價值,F在不少的中小型企業在人力資源管理上提出“去中心化”,其實這不矛盾,我所講的歸核化,就是講人力資源的核心的使命更重要是在戰略層面,但應對事務層面上的的確確要去中心化。去核心化是一種趨勢,因為小人物在這樣一個時代,也可以有大創造、大貢獻。

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