HR在日常工作中,一定要因企、因人、因時、因地而制定相對專業的政策,就如孔子的因材施教同理,切莫亂用專業水平而害了企業,相信只要我們用心“小蘋果”一樣的人力資源政策與執行也可以紅遍企業,引領企業紅起來。
現在,無論你行走在任何的大街小巷、廣場、商場還是回到家里看電視、聽廣播,都一定不會躲開時下正流行的神曲小蘋果,這首神曲歌詞簡單,甚至可以說是無聊,但就是這樣一首歌曲,現在卻紅遍大江南北,上至70、80歲的大爺、大媽,下至剛說話的娃,沒有人不知道,而且動不動就能哼唱幾句,擺幾個舞蹈動作,無論你是商務人士還是政府官員,無論職位高低都已經被這首神典給徹底征服了。不得不承認,小蘋果的洗腦功力之深。
神曲流行的背后,是營銷的勝利,但之所以能影響受眾如此廣泛,不得不說這首神曲也抓住了百姓的內心需求,歌曲就是為了娛樂大眾,只要大家開心就好,何必想的那么復雜呢?歌詞不一定要寫情寫愛,風花雪月,纏綿悱惻,不一定要寫激昂奮進……最重要的是要契合當下民眾的心理,當下社會節奏快、生活環境、經濟形式不好,人們內心渴望一種東西能夠讓自己盡情釋放,讓自己健康快樂。小蘋果能夠抓住這個心理,首先讓那些尋求快樂、健康的中國廣場舞大媽們去傳唱,繼而引領中國社會潮流。只要百度一下小蘋果,各種視頻、各種惡搞,各種行業參與,可見人們對于他的喜愛。
回頭想想我們HR,面對神曲小蘋果,我們應該學些什么、做些什么呢?
我覺得HR不應只是在舉辦團隊活動的時候組織員工排練個舞蹈節目,冠之以小蘋果之××公司版,讓大家笑一笑,并上傳到網上娛樂大眾,宣傳一下公司就結束了。作為HR應該用心思考,深挖小蘋果竄紅背后的原由,用在我們的實際人力資源管理工作中,為什么就這樣一首歌曲就能調動全國這么多人參與進來?個人認為他的成功主要基于三點:一是歌詞通俗易懂,易傳播,二是能夠抓住需求,定位準確,觸動大眾的心;三是營銷做的好。以上這三點其實正是我們HR應該在HR管理工作中努力學習并實踐的地方。
為什么我們的人力資源政策推行緩慢且執行不力,因為HR在制定和執行政策時常犯三個錯誤,下面將會羅列這三個錯誤及其依據小蘋果成功之處帶給我們的改進啟示。
第一,制定的人力資源政策晦澀難懂,學術氛圍太濃。有些HR在制定政策時一味的用專業化來要求自己,做出來的東西看起來也非常的專業化,非常嚴謹,但過于生硬,就如法律條文一樣,對于根本不懂法律的人來說,想看懂法條是很難的,對于員工來說也是一樣,那些難懂、難記的政策,就如裹腳布,又臭又長。專業不是體現在政策制定的專業化表象上,而是更深層次的體現在政策落地之后效果的轉化上,如果員工都沒有熟悉與掌握,何談政策的效果轉化呢?什么是好的管理,好的管理是簡單的管理,制度越簡單越明晰越被員工接受,這就是好。海爾張瑞敏剛接手海爾時立下的一條制度很簡單:嚴禁員工在車間隨地大小便,這是一條制度,而且看起來還好像很粗俗的制度,但在當時可能是最有效也最好的制度,誰都明白,如果當初張瑞敏為此制定個長篇制度,會有人看嗎?我想效果一定不會好。
改進啟示:HR制定政策越簡單、越通俗、越易傳播越好,不要一味追求所謂的“專業”,真正的專業是企業、員工都能接受并產生正能量的。
第二,制定人力資源政策憑自己的主觀臆斷,高高在上,缺乏互動調研,不了解員工需求,定位存在偏差,脫離實際。現實當中很多HR都存在這樣的現象,公司要在哪方面有所改進,需要出臺一項人力資源政策,于是乎我們就上網搜羅相關政策,改改抄抄,可能10幾分鐘就搞定了,我以前也存在這樣的做法。但這種做法的結果就是本來很簡單的事,經過這種脫離企業實際的政策的宣導與執行,效果反而更壞。沒有調查就沒有發言權,制定政策要了解企業、員工實際狀況,最忌閉門造車。舉例來說,有些企業制定員工福利政策時,不了解員工實際情況,盲目設計福利項目,將一些很多員工都不喜歡的福利設計其中,結果成了雞肋。當下比較流行的自助菜單式福利卻可以大大改進這種問題,讓員工可以從中選擇自己喜歡的福利,總有一款適合你,這就是針對員工需求不同而制定的一種政策,可以彌補單一福利政策帶來的弊端。
改進啟示:HR制定政策一定要深入企業內部,了解企業、員工現實狀況及需求,準確定位,切忌盲目主觀,好的政策一定是能夠引起企業、員工共鳴,激發斗志。
第三,人力資源政策推動與執行簡單+粗暴,不懂做HR制度營銷。政策制定好了,需要推行怎么辦?我們的做法通常是印成文件真接下發到各相關部門,要求各相關部門組織學習,如此而矣。做的好的HR會有跟進檢查學習情況,組織考試,按照規定,不合格者要處罰,簡單+粗暴。其實有些時候我們可以做得更好些。對于政策的推動與執行,可以組織一些員工有獎政策知識競賽,讓全員參與進來,評選企業政策之星或者組織一些員工喜歡的團隊活動,將政策的學習宣導融合其中,都是不錯的方式。對于有些企業也可以樹立典型榜樣,依靠這些榜樣以點帶面,就象小蘋果的營銷一樣,先讓一部分人跳起來,帶動全體。
改進啟示:HR也要做營銷,而且要擅于做營銷,營銷做的好,方能走得快。
HR在日常工作中,一定要因企、因人、因時、因地而制定相對專業的政策,就如孔子的因材施教同理,切莫亂用專業水平而害了企業,相信只要我們用心“小蘋果”一樣的人力資源政策與執行也可以紅遍企業,引領企業紅起來。