高效率人力資源的運用包括三項重要的內容:確定核心人力與非核心人力、工作時段的人力運用和彈性人力運用。
核心人力與非核心人力
第一,確定核心人力及其數量。進行人力資源設計,就要區分核心人力與非核心人力。首先必須明確知道部門里哪些是核心人力。在整個部門體系里,核心人力最能幫助部門完成任務。在前面談到的高、中、低三等級的劃分中,部分高等級員工形成了部門里最核心的一群人。同樣,在一家企業組織體系里也會有核心人力,也會有核心部門。部門對企業而言特別重要,是企業賴以生存和發展的重要基本單位。對于一般的企業來說,市場營銷部門和生產技術部門是核心部門。除核心部門和核心人力以外的其他部門和其他人力,當然也不是不重要,只是相對而言比較偏向于非核心領域而己。
明確了誰是核心人力,就應該把它的數量計算出來,并計算出它在總人數中占的百分比。因為只有如此,才能清楚現在的核心人力是否達到要求。在企業內部或很多部門中,一般要求核心人力必須占公司或者整個部門員工人數的50%以上,只有這樣,這家公司或部門才會有很好的發展機遇。
第二,部門經理要分辨出核心人力。要把核心人力從全體員工中挑選出來,對部門經理來講并非易事。所以平常一定要加強對員工的了解,對部門需要哪些技術和能力,以及哪些員工掌握了這些技術和能力,都應該非常清楚。因為這些員工是真正能夠對企業做出巨大貢獻的人。
第三,如何對待和運用核心人力與非核心人力。部門經理不僅要能夠發現核心人力,而且還要能夠重視和保護這個資源,并讓它不斷成長。另外,部門經理還要注意處理好核心人力與非核心人力之間的關系。既然有核心的人力,那么他們就一定會與非核心人力之間產生沖突,作為部門經理在中間應該扮演一個協調者的角色,不能一味偏袒核心人力,而且在日常工作中還要重視兩者之間的互動和溝通。
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