如何管理人才、做好組織設計
“組織結構有三個作用，厘清誰扮演什么角色，誰是領導者，誰是跟從者，每位員工在公司扮演什么角色；明確責任，包括要做出的決策；還有一個作用就是確定做事的指導原則。
管理人才意味著什么？設立獎懲制度、開發人才、塑造組織、培育溝通等等。HR人員首先必須把正確的人才引入到這個組織當中來。之后就是表明承諾和決心，也就是說要讓招聘進來的人愿意辛勤地為企業工作，做出貢獻，并且愿意留在這個企業當中發展。如果HR的承諾、決心比較低，就不能把人才留下來，那也就會更難招到好的人員，進而形成一個惡性循環。
找到好的人才，管理好對員工的承諾和員工的勝任力，接下來就是組織設計了。HR人員要識別、審查并且改進企業的組織能力，使它和企業的業務策略搭配，比如說領導力的培養平臺、問責制度的效力等。
如何成為戰略變革的建筑師
在航空公司，每一個航班都有一張核對單，飛機起飛時，駕駛員都要拿著這張單子一項項地核對，所有項目都正確無誤后才能夠起飛。“我們也應該學習這一點，如果在公司內部有變革，就需要先確定出一些關鍵的變革因素，給出自己的核對單。”
管理變革是成功的關鍵。人們通常都知道應該怎么去做和做什么，卻不見得能夠做好，必須把知道的落實到行動上，變革才有意義。課堂上，戴維.尤里奇給出了一個包含七個問題的核對單。
“HR人員要做的就是與研發、工程、市場營銷等各部門人員一起坐下來談，看一下企業要取得什么樣的目標，分析是不是有領導、需求、目標、承諾、制度，是不是有決策和衡量措施，按照這個核對單判斷一下變革能不能實現。”