引導語:職場新人要掌握哪些能力?下面是小編收集的七條,是上班族必須要掌握的能力,是通過“Unlearn”方式把不好的習慣全部清除掉之后,重新掌握的新技能,與大家分享。
第一是語言能力
如果我們不能與他人進行交流和溝通就難以生存下去。迄今為止,在日本,只要日本人之間能夠進行很好的交流和溝通就不會有什么問題,但是在今后,日本人必須要具備能在世界范圍內和人們進行交流和溝通的能力。為此,人們就需要掌握以英語為首的語言溝通能力。而且這個能力已經變得非常重要了。
第二是計算機運用能力。
不單是要學會收發電子郵件、在互聯網上檢索信息等,還必須要有能利用計算機賺錢的能力。這就等于要求大家要像開車那樣熟練自如地運用計算機。
第三是邏輯思考能力。
平時的思考如果不是邏輯性的思考就沒有什么意義。在日本,學校一般不太注重教授邏輯性思考方面的知識。也許在高中或者大學的教養課程中會有一些亞里士多德的邏輯學方面的內容,但是僅僅知道這個沒有什么用處。平時的思考如果不是邏輯性的思考就沒有什么意義。
第四是情商(EMOTIONAL QUOTIENT=心的智能指數)。
雖然和邏輯有些對立,但這是一個在最近幾年變得較為重要的要素。情商是相對于智商(INTELLIGENCE QUOTIENT=頭腦的智能指數)而言的。也可以稱為感性、想象力、遠見、觀念等。如果說得再淺顯一些,就是想象的能力,也就是把那些看不見的事物能夠看清楚的能力。
這個能力很有必要,之所以這樣說,是因為在21世紀要用無形的東西做買賣。從18世紀的產業革命開始,商業活動的主要對象都是那些有形的東西。不管是電視機、隨身聽,還有汽車等都是有形的東西?墒乾F在正在興起的網絡商務等新型商業活動的對象都已經是無形的東西了。
因此,這種能夠想象,能夠認清無形的東西的能力就變得極為重要了。雖然這種能力因人而異,個體之間的差別很大,但只要通過訓練大家還是能夠到達一定水準的。
第五是網絡空間環境的團隊合作能力。
21世紀的工作團隊和以往的工作團隊,特別是日本的工作團隊,有著根本性的區別。喊口號、提建議是日本工作團隊的合作模式。所以我們常?吹饺毡镜墓ぷ鲌F隊中會有人喊出削減成本的口號。另外,如果有人加班,那么自己也跟著加班。
可是21世紀的工作不會是在國內封閉環境下完成的,而是必須要和諸多外國人結成團隊伙伴一起來完成。例如,和在美國硅谷的技術人員、印度的技師,以及在歐洲的經營管理者一起合作。也就是說必須要和在地理方面、時間方面、言語方面、文化方面有差異的人們一起完成工作。
只有具備了新型溝通和領導能力的人,才能使得“網絡空間團隊”的成員充滿活力,才能把工作順利完成。然而,日本人在這方面確實是極不擅長的。在日本,團隊成員之間如果出了問題,大家就會圍坐在一起,相互交流和溝通自己想說的東西,然后大家來到小酒館里,圍坐在一起喝一杯就沒有事情了。然而在21世紀的網絡空間里,類似這樣的溝通方法是根本行不通的。所以只有具備了新型溝通和領導能力的人,才能使得“網絡空間團隊”的成員充滿活力,才能把工作順利完成。
第六就是能在網絡空間引導團隊前進的領導力。
日本的企業也開始呈現出一些新的變化。有些企業在變革了運營模式后,把設計環節放在日本,而在印度完成圖紙,然后在新加坡購買零部件,最后在中國組裝完成并直接銷往美國。“KEYENCE”、“ADVANTEST”、“MEGA Chips”等就是如此。在這些公司里面,為了有效地管理和運營一個項目,就會把很多相互沒有見過的人組合在一起工作。而這樣的工作內容,如果不具備網絡空間的領導能力是根本不可能完成的。
而且這種“網絡領導力”也和傳統的日本式領導能力有著本質的不同。
傳統的日本式的經營管理者,只要安然地坐在高高在上的位子上就可以了。但是在網絡空間里面,沒有什么高高在上的位子。必要的是邏輯能力和理想目標。如果不能用這兩個因素引領團隊前進,團隊的組織和領導工作就不會有任何的效果。所以團隊的領導者必須要能夠明確地指出人們想象不出來的目標,用最具邏輯性的解釋讓大家接受,并且舉出恰當的例子引導人們前進。
你具有網絡領導力嗎?
超越學歷、風貌、年齡、性別的新型領導
能言善辯之人基本上有兩種類型,一種人是只要一出現就會有大多數的追隨者;另外一種人是只要一出現就會破壞整體的和睦氣氛。我在網絡上運營“平成維新論壇”已經有5年多時間了。在眾多的參與者中,有幾個人是第一種的典型,并且也都發揮了領導作用。他們能夠在網絡上發揮他們強勢的邏輯分析能力,使得原本處于平行線上的議論和爭吵能夠保持冷靜。也就是說,他們是類似于“網絡上的織田信長”一樣的人物。
我和他們親自見過面,發現包括個人的風采在內,他們的確與傳統的企業領導者的感覺截然不同。也正是因為有進取心,他們才能在網絡空間上磨煉自己的新技能。他們當中有一個人曾明確地對我說:“我之所以在網絡論壇上努力發揮說服力,就是想重新塑造出一個和現實生活中的自己全然不一樣的人。”
也就是說,在網絡空間上他有意識地引導自己,希望能夠轉型成為另外的一個人。這種具有驅使邏輯能力的人,恐怕在現實社會中也是一個極為愛講道理的人,也肯定會和周圍的人或環境發生沖突。而在網絡空間上是絕對不能害怕與人講道理的,這是因為如果自己往后退一步,就必定會讓對方找到喘息的空隙,或者為對方提供反擊的空間。這就是以網絡為中心的21世紀社會中需要的一個嶄新能力。
另一方面,那種在網絡空間把團隊關系搞僵的典型就比較麻煩了。作為版主,我每晚都會出現在“平成維新論壇”上,所以這個論壇的運營還算是比較平穩。一般來講,網絡空間上面的論壇經常因為有破壞和睦氣氛的人出現而受到影響。這是因為這種典型的人在討論中常常會胡亂講出一些非常識性的內容。一旦大家對其發言表現出不滿的態度后,這種人就會不知所措。實際上,在這個時候,只要這些人老老實實地不再亂說話就沒事了,但這些人卻常常因此容易變得很惱火,從而會強詞奪理地說出一些更加支離破碎的東西。然而網絡空間是邏輯性的世界,那些不能夠用邏輯觀點或方法參與討論的人就會遭到大家的攻擊,我把這個現象稱為“網絡制裁”。當然,這種破壞和睦氣氛的人無論多么能言善辯,也不可能成為網絡空間團隊的領導者。
當然,那些平時常見的傳統領導者所應該具有的能力也是十分重要的。但我想說的是,這兩種領導類型所帶來的影響是不一樣的。例如,在現實社會中,有些人一眼看上去就像是一個領導者。如果一個人有了三船敏郎(日本的著名演員--譯者注)那樣的風貌,還是東京大學畢業的,而且在企業內部還受到上上下下的重視,那么無論他說什么,一般來講人們都愿意去傾聽。然而,網絡空間里面的領導者是完全不一樣的。因為人們只能在網絡空間上通過網絡語言進行交流和溝通,也就是人們只對網絡語言表現出來的內容產生反應,這些和對方的學歷、風貌和年齡沒有任何的關系。在網絡上,女士可以用男士的名字(所謂的網名),并且使用男士風格的語言,當然也有相反的例子。網絡空間是一個連性別都無法判斷的世界。
因此在這個意義上,網絡空間里的團隊領導者就需要具有和現實社會中的那些傳統的領導者不同的能力。而且我也一直相信伴隨著世界的發展,這種領導能力在今后會越來越重要。
還有,網絡團隊一起工作的時候,判斷力也很重要。例如,在什么情況下需要大家見面進行溝通,什么情況下在網絡上就可以解決問題,因此必須要熟悉和駕馭網絡空間上的那種微妙的人際關系。在“充電必不可缺的技能之二”中,我說操控計算機必須要像駕駛汽車一樣熟練自如就是這個意思。如果駕駛汽車已經很熟練了,那么即使和車上的人說話也能觀察到周圍的汽車和路況。所以在今后,把計算機作為工具,并熟悉如何在網絡空間上敏感地把握和處理那些微妙的人際關系,是網絡空間領導者必備的能力。
第七是理財能力。
理財是一個非常重要的概念。例如,在美國市場上銷售著一種面向少年兒童的理財軟件,其目的是讓孩子們從小就熟悉和習慣使用貨幣?墒窃谌毡救说囊庾R形態中,金錢是一種不干凈的東西。而且在這種根深蒂固的傳統觀念影響下,大人們覺得不應該向孩子們傳授這方面的知識,自然也就不會教育孩子們如何管理并增加他們持有的金錢。也正是因為日本國民缺少這方面的知識和教育,所以也就容易發生像“Orange互助”、“豐田商事”、“Kress Veil證券”那樣的欺詐事件。雖然在這些事件中使用的欺詐手法都比較簡單,但還是讓很多人都上當了。其中的一次,同時讓700萬人被高利貸弄得傾家蕩產,想起來都令人后怕。因為不懂金融理財,國民一大半的金錢財富都沉睡在利息只有0 3%以下的郵局和銀行的儲蓄里面。而且日本泡沫經濟崩潰的原因也在于銀行、綜合建筑公司以及許多其他的企業根本不理解什么是金融理財。
在日本,即使是在那些大企業里面,也只有極少數的人能讀得懂金融理財領域的諸多表格。即使時代發展到了今天,人們依然不懂得如何計算不動產的價值。
那么,什么是真正的金融理財的概念呢?如果概括成一句話,那就應該是:“貨幣具有的現在價值。”舉例來說,一個人的年收入是500萬日元,那么在他去世的時候能有多少存款?為了能夠享受到比較富裕的老年生活,現在該做些什么準備呢?又要如何進行財政方面的準備工作呢„„實際上這樣的計算是很簡單的理財技能,而且對于企業和個人來說這都是必須考慮到的事情。
然而,就像我們上面說的那樣,大多數的日本人并沒有金融理財的能力,也根本不認真考慮自己老后的生活將會是什么狀況。一般來講,保險公司的推銷員登門拜訪時,常常會說“現在您加入的保險品種不能保障未來的生活水平”、“如果換成我們公司的新產品就會給您帶來很多的好處”等。當聽到這些信息后,人們也不會真正地去計算一下到底能得到什么好處,而是根據自己的感覺做出判斷,如有的人竟然把“這個保險公司的推銷員看起來很親切”這樣的感覺當做選擇金融產品的判斷標準。有很多人就是因為推銷員的三言兩語更換了已經參保了十年以上的生命保險,結果反而造成了損失。如果人們掌握了金融理財知識,并且學習過對數和冪這種程度的數學知識,就能夠計算出來什么形式的生命保險產品會帶來什么好處。但是因為日本人不知道那些計算的方法,甚至即使知道了計算方法,也不會自己親自計算。當然人們更不會計算在借了多少貸款后,每個月的現金流就會減少多少。實際上,所有的問題,都是因為日本人沒有很好地掌握金融理財知識的結果。
以上的七條,是上班族必須要掌握的能力,是通過“Unlearn”方式把不好的習慣全部清除掉之后,重新掌握的新技能。上班族也只有在進行這樣的充電后才能夠恢復到很好的工作狀態。
如果覺得自己欠缺其中一些技能--每個人都會有欠缺的方面--就應該立刻開始學習。為了能在21世紀生存下去,這種充電越早越好。關于這七個能力中的任何一個,希望大家都能夠結合自身的實際狀況好好地想一想,我們是如何麻木地走到今天的,又是如何在稀里糊涂中把這些技能喪失掉的。然后,如果覺得自己欠缺其中一些技能--每個人都會有欠缺的方面--就應該立刻開始學習。為了能在21世紀生存下去,這種充電越早越好。