現如今最感覺頭疼的是不知名企業的招聘主管，無論采取何種途徑和方法，都不同程度出現招工難。以市場需求為導向的全員營銷理念明確告訴我們，各部門必須協助市場營銷部門整合資源，以滿足市場需求，獲得市場競爭力。因此，對企業品牌形象傳播和塑造產生了重大影響的人才招聘各環節，也逐漸成為HR關注的新領域。
其一，招聘人員是否專業
現實中負責招聘的人員是否經過專業的培訓呢?一份針對求職的調研報告顯示，負責招聘的人員若能在電話通知中非常自信、簡介、清晰地介紹公司及職位相關信息，并能靈活應答求職者的相關提問，求職者對招聘官的能力及企業形象普遍有著良好的第一印象，并愿意嘗試面試。
這樣的電話通知，經驗豐富的招聘官比較容易做到，但是絕大多數負責招聘的人員需要經過專業訓練方可達到這樣的水平。因此，招聘官在電話通知前非常有必要設計簡單的公司簡介、職位簡介、職位相關應答口徑并經過專業的訓練，以確保在電話通知中保持專業形象及有效提升企業品牌形象。另外，企業也需要通過體現公司形象的短信或郵件再次與求職者確認面試的信息。
其二，初試過程中的溝通
通過高效率地溝通了解自己的能力和告知企業的要求，尋求企業和個人需求之間的有效匹配。我們沒有理由不相信，這樣的面試，即便不成功，企業也會對求職者留下良好的印象。
相反，那些對求職者不負責任，任意浪費求職者時間、無視求職者存在的企業，不僅很難招聘到合適的人才，反而會影響求職者及其朋友對企業的負面判斷，這間對企業形象產生較大的負面影響，尤其是人才稀缺的行業。因此，參與招聘的人員必須提升自身素質，確保為求職者留下良好的形象，維護企業的品牌形象。
其三，入職培訓內容
雖然入職培訓，已不屬于招聘環節，但很眾多知名企業在初試中增加了培訓環節，實現求職者對企業概況、企業文化及崗位能力有著更深入的了解，確保招聘到企業真正適合的人才，這些案例在校園招聘及咨詢公司招聘中比較常見。
另外，入職培訓中內容和講師也影響求職者對企業的判斷。入職培訓或招聘環節的企業宣講等內容，最好讓企業的中高層領導或優秀的新員工完成。美的、創維及聯想等知名企業在校園招聘中常用優秀的新員工向師弟妹們分享求職經歷，對企業品牌宣傳起到了良好的宣傳作用。
事實上，招聘的各環節均對企業品牌形象產生了重大的影響，尤其是企業自身品牌現象不占優勢的企業，更應該在人才招牌環節思考招聘技巧。員工是企業的內部顧客，只有客戶的滿意才會有建立強大的企業品牌，細節決定成敗在招聘環節同樣適用。