薪酬管理體系是人力資源管理很核心的一個部分。我們需要有三個基本的觀點,第一要有戰略觀,第二要有績效觀,第三要有分配觀。
人力資源管理就涉及到很多系統平臺的建設,最簡單來講,大量的激勵機制、考核機制、淘汰機制等都需要在這個環節里完成。
HR管理,不要簡單停留在招聘幾個人,從來不想我們的薪酬管理體系機制,我們的績效考核機制,也從來不去思考我們的培訓體系建設得怎么樣。
對企業來講,薪酬管理是作為人力成本去思考的。所以說我們的薪酬管理,最主要的一點,就是怎么用一個小投入換取大的回報,也就是薪酬管理的激勵性。
在共贏薪酬管理里面我們重點要解決這三個問題:第一個是平均是不是等于公平,第二個是高薪是不是能夠高效,第三個是怎么利用薪酬管理這個杠桿來防止員工的流失。
這就是我們企業薪酬管理體系的三大困惑。所以很多企業需要做薪酬管理體系工作。我不用考察其他的,只看你每個月發放的工資表,就知道有問題了。平均是對員工最大的傷害。
如何設計激勵性的薪酬管理體系?
如何增強薪酬管理體系的激勵性,我希望大家還是跳出薪酬管理體系來看待薪酬管理體系,跳出工資來看待工資。我們看一下激勵原則在哪里?什么才叫激勵?
反思1:體育比賽為什么有吸引力?
反思2:聯產承包責任制給我們什么樣的啟示?
反思3:讓一部分人先富起來的后果是什么?
反思4:我們為什么要塑造那么多的榜樣?
所以我們在討論薪酬管理體系的激勵性的時候,希望大家記住,動態、變化、差異化。高激勵的薪酬管理體系,怎么做到動態、做到變化、做到差異化,就怎么操作。
員工的收入主要來自于績效工資加基本工資。績效薪酬管理體系是薪酬管理體系結構的主要組成部分,基本薪酬管理體系處于非常次要的地位,所占的比例非常低(甚至為零)。高層員工建議四六分配,中層員工七三分配,基層員工八二分配。某種意義上需要思考一點,對于高管很有壓力,一個決策失誤60%就沒了。崗位對企業最終業績,對企業利潤的最終業績,或者銷售額的最終業績,或者我們戰略目標的實現影響越大,浮動工資比例越大,這就是基本原則。
設計激勵性的薪酬管理體系,我們只有在浮動工資和長期激勵上下功夫。所以說給員工加工資的時候,我們用最簡單的辦法,不要加在固定工資上,也不要加在年終工資上,因為這是毫無價值的。固定工資跟福利不產生任何激勵性的效果。
當然,薪酬管理體系必須與企業發展階段相適應,我們企業發展階段有嬰兒期、少年期、成年期、老年期。在嬰兒期里面,它的工資結構里,基本工資是低的,浮動工資是高的,福利是低的;在少年階段,就是企業的快速成長階段,基本工資是有競爭力的,浮動工資是高的,福利是低的;在成年成熟階段,基本工資是高的,浮動工資是低的,福利是高的。并不是要記住這個結構,而是搞清楚到底這是什么東西。為什么企業的創業階段要做這種薪資結構?為什么要在企業的成長階段要做這種薪資結構?創業階段做低的基本工資,高的浮動工資,低的福利原因在哪兒?高的浮動工資帶來高的激勵,在創業的時候,我們希望所有的員工跟老板一樣具有積極性、責任感,這是很好理解的。低的基本工資,創業的時候,利潤都沒有,怎么可能高的基本工資呢?福利也是一樣。我們現在大量的企業應該說在成長階段,在成長階段的企業為什么要做有競爭力的基本工資?成長階段,老板手上已經有員工跟他走過創業階段,這些員工常常面臨流失的可能,所以他要采取有競爭力的基本工資。
在不少國外的公司,總有10%的淘汰率。20%的優秀,70%是中等,而剩下的10%要被淘汰掉的。人數少了,工作做不完,就再招員工。而大部分時候新招的10%還沒有被淘汰掉的老員工優秀。但是他們的目標不在10%身上,在70%身上。怎么讓70%進入到20%里面,我犧牲掉10%的成本讓20%向70%進化,因為他們知道風平浪靜是不行的。
獎金應該怎么發?
我接觸了這么多的企業,大多數都是搞一個年終獎就了事。上次在浙江一家企業很有意思。馬上要過農歷年的時候,搞了一個員工總結大會,給一個員工發了5000塊錢。頒布這個獎勵,員工一臉茫然。原來他在去年春節的時候值班抓了一個小偷,讓公司財產免于損失,那時候沒發獎,今年獎了。
我們獎金的本質到底是什么?獎金的本質是讓員工保持一種持續的工作狀態。所以需要及時獎勵,而不是拖了好久。
我在工作過程當中碰到的典型的案例是2003年底在浙江的時候,那些老總經常問我能不能給他們設計一下獎金的發放方案。12月份讓我給他提一個今年獎金的發放方案。
這是我們大量企業普遍存在的一個問題,每年年底的時候才出一個獎金的發放方案,這是很糟糕的。
為什么?獎金的目的是給員工持續的激勵狀態,獎勵的是員工過去12個月工作的情況。而需要做的是明年獎金的發放方案,就像在一場比賽之前,你就就告訴員工,第一名8萬,第二名5萬,第二名3萬。獎金發放方案,目的應該是在明年激勵員工去獲得高額的獎金。
關于獎金的分配計算方法,我這里有個分配小建議。年終獎:以該人員的崗位工資和年度業績考核系數(月度/季度的平均值)的乘積數為該人員的分配權重,在年終獎金池里面進行加權分配。
其次還可以設計優秀管理者獎、優秀員工獎、總經理特別貢獻獎,等等。獎金體系設計的層次盡量豐富一些,一個是崗位價值,另一個是業績貢獻系數。但我們需要回避一個潛在的系統風險,由于兩個部門的經理對員工松、嚴程度不一樣,導致不公平。
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