引導語:下面是能夠幫助醫院成功搭建薪酬管理體系的三個架構,歡迎大家閱讀!
1.建立基于醫院長期發展的績效管理體系要點
醫院長期發展是一個不斷提升醫院服務水平和服務能力的過程。要有效實現這一過程,有三個方面務必做到位:一是明晰醫院服務水平和服務能力的內涵,以此形成醫院績效管理的內容;二是依據績效管理的內容建立醫院績效管理控制指標;三是對績效實施的結果進行針對性的激勵,以驅動各崗位任職者達成績效控制指標。
醫院績效管理內容
提升醫院服務水平和服務能力的構成要素有:財務業績、醫院獨特的經營理念和定位、病患滿意度和忠誠度、醫院醫療水平、醫院運營效率、醫院服務水平、員工滿意度、員工技能、價值觀等。醫院績效管理內容圍繞著上述構成要素來建立。其中,業績指標體現醫院的短期發展目標,能力指標體現醫院的中期發展目標,價值觀指標體現醫院的長期發展目標。
醫院績效管理指標
醫院的業績項目指標開發可以通過應用平衡記分卡(有關平衡記分卡的介紹可以查閱相關資料)來進行,實際操作中要建立財務、顧客、運營、學習與成長類指標之間的邏輯關系,否則,醫院戰略發展目標必定不能被有效落實。院級業績指標、科室業績指標、崗位業績指標一般都可以分為兩類:KPI,能夠量化的指標;MBO(工作目標),不能夠量化的指標。
醫院的能力指標開發依據崗位能力素質模型。對于未建立崗位能力素質模型的醫院,可以先粗略建立崗位能力項目,以啟動能力指標管理,在實施過程中再逐步精細化。
醫院的價值觀指標由醫院的愿景、使命和企業文化決定。崗位不同,對任職者價值觀的要求不同,因此價值觀指標的設計須體現出崗位的差異性。
醫院績效結果應用
業績指標的績效結果主要用于績效工資發放、獎金分配;能力指標的績效結果主要用于教育培訓、崗位調整;價值觀項目的績效結果主要用于教育培訓;綜合績效結果(整合三類績效指標)主要用于個人發展計劃、職位晉升、加薪、減薪、人員劣汰。
綜上所述,醫院從以上三個方面為架構必將能夠成功搭建高效的績效管理體系。
2.建立基于醫院長期發展的薪酬管理體系要點
醫院長期發展以能夠獲取、培育、激勵、保留所需的高素質隊伍為依托,薪酬管理是醫院人力資源管理的重要手段。要建立有效的薪酬管理體系,有三個方面務必做到位:一是明確薪酬理念,即形成薪酬體系設計的指導思想;二是設計清晰的薪酬結構,薪酬結構是各崗位及其任職者在薪酬體系中的位置,既要體現市場競爭力,又要體現內部公平性,還要考慮員工職業成長;三是薪酬動態調整,薪酬變化必須與醫院經營內外環境變化相適宜。
明確薪酬理念
薪酬理念主要包括薪酬哲學、薪酬目標、薪酬體系設計指導原則。設計薪酬理念時,須充分考慮醫院發展戰略、醫院經營理念、醫院人力資源戰略對薪酬體系的要求。
薪酬結構設計
薪酬結構須解決的主要問題:各崗位對醫院的貢獻差異如何體現?同一崗位,不同任職者能力存在差異,如何體現?任職者新擔任崗位,伴隨著其能力成長其薪資如何變化?如何確保各崗位薪資在人才市場上的競爭力?特殊人才的薪資如何界定?各崗位的固定薪酬和浮動薪酬比例如何分配?
薪酬動態調整
薪酬動態調整主要包括整體調整、個體調整。整體調整主要應對醫院經營環境變化和經營業績變化。個體調整主要應對員工績效變化和員工崗位變化。在醫院薪酬管理實踐中,將員工績效工資或獎金與醫院績效、部門績效、個人績效同時掛鉤是一種取得良好效果的做法。