所有的企業都渴望基業長青,成功的企業知道這基因密碼不在于科技和資金,而在于人。那么有關打造財富管理極致服務小牛資本啟動人才戰略“A計劃”,大家了解哪些?下面是小編收集的相關的信息,歡迎大家閱讀了解。
12月4日,小牛資本管理集團旗下全資子公司小牛新財富獲得經濟觀察報主辦的“2014-2015年度中國卓越綜合財富管理公司”獎項,小牛新財富董事長劉金科告訴經濟觀察報記者,盡管歷時三年已躋身財富管理行業的第一方陣,但是相對于此后要走的路,一切才剛剛開始。
“財富管理是一個長盛不衰的剛需命題,行業發展才剛剛走過十年,我們的創新腳步不會停止,我們的團隊也將和市場共同成長,在市場風浪中百煉成金。”劉金科表示。
打造財富管理的極致服務
小牛新財富自2013年5月9日成立至今,一直致力于打造一家能夠真正把私人銀行服務做到極致的財富管理機構。
早在發展之初,小牛新財富就鎖定了高凈值目標客群,并對目標客群進行了精準的分析研判。
“我們搭建了一個自動化的客戶信息分析系統,針對每個家庭及個人投資者,我們都會根據他們的職業、家庭背景、收入情況進行一個綜合分析,研判其風險承受能力并為其度身定制財富管理方案。”劉金科表示,“小牛新財富自成立開始就清晰地鎖定了高凈值人群作為我們的目標客群。這部分人群對財富的增值保值需求最為強烈,同時,更重要的是,他們格外注重服務的品質感。這對財富管理機構的從業人員而言,無論是在知識結構的全面性還是在服務的專業度上,都提出了非常高的要求。”
劉金科告訴經濟觀察報記者,事實上,自成立伊始,小牛新財富就嘗試打造高端私人銀行服務的極致體驗,以VIP私人財富管理為主,同時圍繞著高端醫療、品質教育、私享生活、定制旅行等非金融增值服務項目,享受財富增值的同時,獲益高端定制服務,全方位享受財富人生。
值得一提的是,經濟觀察報記者向劉金科了解到,小牛新財富在打造立體全方位財富生活的同時,更將這一優勢擴大到線上線下雙線并行的創新模式上——線上,小牛新財富引導客戶直接通過微信端進行理財產品的購買與后續服務的享受,線下專業理財經理對客戶進行宣導講解和引導交易,線上線下雙重互動彼此補缺服務盲點。
《經濟觀察報》記者了解到,微眾銀行的模式小牛新財富在2013年6月就已經開始嘗試,并且在業界構筑了首個線上線下相融合、融資投資相匹配的循環造血商業閉環,“將互聯網大數據的特點與互聯網技術相結合,創造出一種精準定位下的創新O2O模式,從目前的市場反應來看,這種創新模式已經被大眾逐漸接受。”
人才戰略“A計劃”
在這樣的前提和背景下,對于搭建這樣多層次定制化財富生活的理財師要求相當高。但是就當下國內現狀而言,專業理財師的稀缺是行業一個大痛點。
“在海外成熟市場,理財師是一個可以從事一生的事業,時間越久,經驗越足,分析就越到位,知識也越全面。中國通過短短十年就想走完人家一百多年走的路,市場難免浮躁。”劉金科表示,“但是十年樹木百年樹人,人才培養是一個欲速不達的過程。”
劉金科告訴經濟觀察報記者,“對小牛新財富而言,人才引入是第一步,第二步則是人才培養,我希望我們的理財師,都能成為一個專業的、讓人信賴的理財師,能夠以此為事業長期專注,所以在2014年我們開始布局小牛財富學院。”
劉金科認為,要做一家真正高端的財富管理機構,精英制路線是必由之路。“高凈值客戶會希望從一個專業人士那里得到所有他想要的信息,來幫助他做一個決定,而不是跟十幾個甚至幾十個人聊過之后再做決定。效率是第一位的,這就是精英理財師存在的意義,一個精英的理財師可以代表甚至超越幾十個人的智慧。”
“企業的精氣神引領著我們的創造力、向心力和凝聚力。我們的團隊平均年齡在25歲到30歲之間,很年輕,也有很強的可塑性。我們一直把員工視作企業財富,希望他們能在我們的平臺上得到最大程度的成長。”劉金科表示,“每一個員工都是企業品牌展示的窗口。員工尊重自己的企業,尊重自己的職業,客戶才會尊重你。”
相比于一些擁有核心專利的高新技術領域,金融行業里的人是最重要的環節。劉金科本人曾供職于香港匯豐、香港東亞等金融機構,并擁有10年以上的私人銀行及財富管理經驗,他希望建立一個“能夠對標國內的平安大學和國外的沃頓商學院”的小牛財富學院。
“我們專注于高凈值人群的定位,客戶的專業素養較高并且在持續提升,我們必須跟隨我們的客戶一同成長。因此,我希望小牛財富學院不僅僅是公司的內訓系統,更要成為有市場價值的培訓學校,讓所有員工變得更加值錢,更受客戶尊重,成為行業專家,同時還能完成客戶教育。”劉金科表示,“對員工來說,月薪不代表個人價值,知識、經驗、資源儲備才是最重要的,沉淀越深厚,價值就越高。從成立到現在,很多人離開小牛財富另立門戶創業成了同行,也有不少人成了其他金融機構的高管,但是更多新鮮血液來到小牛,加入我們跟我們一起去探索金融創新的無限可能。”
隨著品牌知名度和影響力逐漸被行業其他金融機構認可,小牛新財富的人才戰略也在相應地進行調整,不但在內地的優質公司中獵聘人才,更將目光放到了香港、臺灣、新加坡,甚至歐美等地,著重進行國際化人才培養戰略。
“金融行業在國外發展更加成熟,他們的專業度能夠讓我們的行業發展更為健康。”劉金科說道。
在今年消費金融的布局中,小牛資本吸引了捷信創始團隊的加盟--這支來自捷克的隊伍曾在過去的幾年中打造了國內第一梯隊的消費金融專業團隊,小牛資本、小牛新財富的國際化人才戰略版圖也由此邁向了歐洲。
無論人才結構如何搭建,企業文化都始終如一。劉金科介紹,“以心為本、公平正義,兼容創新,卓越共成”這16個字濃縮了小牛資本從企業建立之初就始終遵循的企業文化。
“我在成立之初就加入了公司,對我而言,“以心為本,公平正義,兼容創新,卓越共成”這16個字已經融入到我的血液里,以心為本是我們要做一個以投資為主的高端綜合金融財富管理集團的初心,我們要銘記;公平正義就是在整個公司于內于外都保持公平誠信經營;兼容創新,便是要求我們要包容過往傳統,同時還要在學習傳統時尋求創新方向,這是業務發展的根本;最后我們是創業者,希望能在創造財富的過程中學會自我增值,與市場和行業卓越共成。”劉金科表示。