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      1. 韓國企業,人才為何是第一?

        發布時間:2017-11-19 編輯:曉玲

          試看韓國公司過去十幾年來的浮沉,成績斐然,教訓也很多。為何韓國企業的人才是第一,歡迎大家閱讀下文了解與學習。

        韓國企業,人才為何是第一?

          所接觸的韓國各界人士,都有一個共性,就是經常強調韓國是個小國,未來要發展,就要更加提高效率,更加增加競爭力,不敢有懈怠。

          以面積不到十萬平方公里,資源匱乏的實際情況來看,韓國的快速成長確實耐人尋味。實事求是來說,韓國經濟總量一度進入國際前十名。而大批企業進入國際500強之后,就成為?汀V劣1997年歷經亞洲金融風暴重創之后,韓國能夠迅速復蘇,這個奇跡,和中國近年來的經濟高速增長一樣令國際側目。

          沒有資源,只有人才

          “韓國沒有別的資源,只能靠人才。”這是接觸到的好幾家大公司管理人員的大實話。韓國的優秀企業大都以“人才第一”為基點,通過建立企業內部的研修院或利用產業教育機構培育了大量優秀的人才。例如,現在韓國主要的企業集團都已采用了西方先進的人力資源管理制度,一些專業性比較強的大企業和中小企業為了擁有自己的專業技術人才,還建立了相應的人才儲備系統,或是從銷售額中提取一定的比例持續進行教育投資。號召每個員工都進行自我增值的呼吁,幾乎在每個企業里面都能看到。

          韓國如何成功?

          一方面積極應對全球化,以國際化資源和市場組合來迎接競爭;另一方面,強調自身特殊文化,保持舉國上下的凝聚力,這是韓國成功的兩大法寶。不僅國家如此,韓國的企業,也是這樣思考和布局的。例如,一千多年的韓國儒教圣地成均館大學,既保持了文廟和每年的春秋兩次祭孔大典,同時,又成為了三星集團的定點電子產業人才培訓基地。

          相比之下,中國很多城市推介自身的時候,往往只著眼于短期的招商引資,不顧環境地強調優惠條件,忽視了本地軟實力的營建,更加顧不上綜合魅力的提煉和打造。很多中國企業的自身發展,也往往流于過分投機和不夠堅決,缺乏韓國企業“扎硬寨打呆仗”的狠勁。

          試看韓國公司過去十幾年來的浮沉,成績斐然,教訓也很多。和行政權力過分聯系,帶來過輝煌,也造成了惡果,而金融風暴后的大幅經濟結構調整,也有浴火重生之效。其中得失進退的微妙之處,正好值得感同身受的中國企業慢慢體會。

          對中國的企業家來說,在奧運會之前,在資本市場熾熱之際,好好向韓國鄰居學習兩三點經驗和教訓,應該是能夠有所啟發的。

         

          最好的公司留住人才的方法

          忘掉你頭腦中那些在事業與家庭間苦苦掙扎的傳統女性高管形象吧。現在,最好的公司們正在做出努力,不再讓優秀的女性離開,更不會讓她們變成“絕望的主婦”。

          5月9日一早,坐在北京東方廣場寫字樓里的田雯琦打開電腦,收到了一封標題為“大中華區女性領導力大會”的郵件,這封郵件來自她的上海同事周昭媚。她點開郵件后,得到了以下信息:上海四季酒店3層會議廳,6月26日,150位左右大中華區的女性合伙人、總監、高級經理被邀請,同時安永遠東區主席和一些行業部門的男性合伙人也都會參加,會議前一天晚上安排有雞尾酒會……但在6月26日這一天,田雯琦并沒有飛去上海,而是決定給自己安排一次休假。假期長度是半個月,主題是飛回美國去陪伴自己的丈夫和兩個孩子。在她心目中,家庭永遠比事業更重要。盡管加入安永才一年時間,但她已經很肯定地知道,公司并不會反對她這樣的想法。

          可是有時,矛盾無法避免,這會讓人很難做出決定。

          時間退回到10年前,當邱麗夢走出辦公室的時候,她的老板臉上寫滿疑惑。他沒想到,把微軟臺灣公司總經理的職位交給對方的決定卻并不是那么受歡迎,這讓他有些措手不及,之前準備好的祝賀和鼓勵之辭也沒機會說。

          邱麗夢表示要考慮一下,第二天才能給予答復。她走回自己辦公桌前慢慢坐下,腦中不斷盤旋著今晚應該跟家人說些什么。矛盾?有一點。

          實際情況并不那么糟糕,她很快贏得了丈夫、父母和公婆的贊成票,而兩個孩子的反應更令邱麗夢感到驚訝,才4歲的小兒子顯得十分懂事:“媽咪,重要是你喜不喜歡,你喜歡我們就支持你。”

          不出邱麗夢所料,成為總經理之后的最初一年,她經常飛往美國參加各種會議,出差的時間比之前增加很多,不出差的日子很多晚上也在和客戶吃飯。兩個小孩開始抱怨媽媽實在太忙了,這時候,邱麗夢就會變成一個“狡猾”的媽媽,她會笑著對孩子們說,“你們當初答應過我,你們就不能后悔,要支持我”。

          現在,孩子們已經漸漸長大,生活與工作之間的平衡變得比以前容易掌握了。兩年前,邱麗夢來到北京,現在擔任微軟中國及大中華區市場戰略部銷售群總經理。

          不難理解,在這家知名的IT公司里,女性員工所要承擔的家庭責任讓她們在面對晉升這樣的大好機會時可能需要三思后行。但這正是康穎濤要努力去消除的。

          微軟人力資源部總監康穎濤時常要關注的一項數據就是公司女性員工的比例變化,而是否能讓更多女性擔任管理層職務,則是檢驗她工作成績的重要指標之一。通過在招聘及其他多樣性文化方面的努力,2006-2007財年,微軟女性管理者及銷售和市場女性員工的比例有不同程度的提高—其中最高達到14%。

          安永中國區人力資源及培訓部主管合伙人周昭媚面對的情況則更為復雜一些。這幾年,這家全球四大會計師事務所之一的公司每年要在中國招聘1500名大學畢業生和約600名有經驗的員工,而其中70%走進辦公室的都是女性。

          她越來越認識到“女人”正在成為公司最新的一個挑戰。盡管女性進入四大的熱情空前高漲,但是要留住優秀的人才讓她們可以進入安永的管理層,卻是一件讓人有些頭疼的事情。

          “20%?這個數字還蠻高的啊!”田雯琦在聽到公司管理層中有1/5是女性的時候感覺還有些驚訝。多年前,她在另一家四大事務所的美國總部供職,她記得那個比例是在10%左右。她加入安永才一年的時間,目前擔任的是稅務與商務咨詢部門合伙人的職務。

          美國熱播電視劇《絕望的主婦》中Lynette Scavo飾演的角色是一個廣告界的女強人。為了家庭放棄事業,多年后她重返職場,開始時遭遇的是時不我待的痛楚,后來則是一邊工作一邊仍然要在工作和家庭之間掙扎。這是真實生活的縮影嗎?大多數公司認為,答案是肯定的。

          大約10年前,給女性員工格外的關注逐漸成為公司管理上的重要課題。現在,微軟、安永以及寶潔、GE、英特爾等跨國公司,正在把這樣一種特殊的傳統帶入中國市場。

          寶潔中國從去年開始推行“在家辦公”的政策,員工可以在每五個工作日中選擇一天在家辦公。而在培訓課上,例如“女性如何平衡工作和生活”、“雙職工家庭如何取得成功”這樣的話題成為越來越重要的課程。GE公司有專門的GE職業女性協會,目的是在全公司范圍內培養、吸引并挽留成功的女性員工,通過提供信息、培訓以及與其他女性交流學習的機會來提高女性員工的領導能力,并為她們提供晉升和拓寬職業道路的機會。

          田雯琦以前在美國工作時,每周三在家辦公,平常周圍的同事每個人的上班時間也都不太一樣,只要一天工作滿8小時,員工可以自由選擇幾點上班幾點下班。而在公司辦公樓中有一層是員工小孩的托兒所,田雯琦中午還可以跟孩子共進午餐。

          現在,田雯琦在安永中國也可以期待這樣的事情。周昭媚告訴《第一財經周刊》,彈性工作制在公司內部已經實行了將近一年時間,例如家里的孩子無人照顧,可以申請半年到一年的職業長假(career break);固定的每周幾出于家庭原因需要申請短一點的工作時間,公司也會通過審核給予特殊的工作時間表。

          在微軟,員工可以與部門上司協商上班下班時間,每個月有兩天可以選擇在家辦公。而每位經理都會被鼓勵盡量幫助女性同事度過她們職業生涯中的特殊時期。

          在邱麗夢所領導的部門,曾經先后有兩位女同事懷孕生產,而且她們都是高齡產婦。盡管這讓她在人手上有了些麻煩—其中一人的工作甚至是無人能替代的—但她還是要求這兩位同事一定要好好安胎和生產。半年多之后,她確信這兩位同事完全做好了重新工作的準備才同意她們結束休息。“這些準備包括她們身體上的,也包括她們是否已經安排好小孩和家庭。” 邱麗夢說。

          “相信我,好好花時間去生產,去體驗你創造生命的過程。”作為上司也同樣為人母的邱麗夢這樣對她的員工說,“在那之后,你的很多想法都會改變,你會更善解人意,更為別人著想,想問題更周全,不會再那么固守自己的意見”。邱麗夢覺得這些在改變個人和家庭的同時也會影響公司。她希望她的團隊像一個家庭一樣,大家可以面對面地批評,可以原諒對方的錯誤,可以甘心付出。

          在安永,事情更多地是在于堅持。在四大會計師事務所,工作需要投入大量的時間,特別是在最初的階段,這成為很多新進員工最大的壓力和挑戰,大部分流失的員工是工作兩到三年的人。

          但只要能夠投入,安永的升遷道路是十分明確的,從初級會計師(SA1)到高級會計師(Senior),再到經理(Manager)、高級經理(Senior Manager),然后到總監(Director),或者直接跳過總監成為合伙人(Partner),這個過程一般是11年。

          周昭媚說,在會計師行業,目前不存在難以晉升的問題,而是還處于人才短缺的階段,所以,真正的問題在于能否把好的員工留住。

          這也是第一屆“安永女性領導力大會”所努力想回答的問題。安永遠東區主席孫德基在大會上表示,在生活方面,女性的特有角色,要求女性在照顧家庭、培養孩子方面比男性付出的更多一些。在工作方面,女性有很強的事業心,工作表現和男性不相上下。這位高級管理者說,這提醒我們要更多地理解那些需要幫助的女性員工,幫助她們平衡工作和生活的關系。

          要想把“女性領導力”真正貫徹實施,要首先將這樣的理念和決心傳達給中高層員工,由他們來真正理解和推動。孫德基和參會的男性合伙人也希望大家能夠提供更多的想法,來完善對女性員工的支持體系。

          事實上,盡管公司提供了條件也表達了決心,但仍然無法避免來自員工內心的擔憂。拋棄工作照顧家庭真的不會影響職業發展嗎?老板和同事真的不會有想法嗎?

          微軟公司認為,讓成功的例子去影響他人也不失為一個好辦法。去年,微軟多樣性文化的主題就是女性。每個月,微軟公司會派出自己的記者去采訪一位成功的女性同事,然后將她的故事講出來給所有人分享。“我們會有意多挑選技術部門的,因為那里女性員工的比例是最低的,看她們怎樣平衡生活和工作。”康穎濤介紹。

          康穎濤學生時代曾是長跑運動員,后來打過籃球練過棒球,工作之后又堅持長跑,最近幾年開始練瑜伽。每周她都有固定的時間運動。周末,她會將電腦留在辦公室,不到萬不得已不會把工作帶到家里。“在一定的時間內專注做一樣事情,這是我和很多人的經驗,我們希望通過分享能把經驗傳遞給更多的人”。

          盡管彈性工作制、培訓和交流項目都會帶來公司運營成本的增加,但是微軟和安永都認為這是體現公司價值觀的好機會。而且,“相比較優秀員工流失付出的代價,增加的投資是很值得也是長久有益的”周昭媚說。

          是的,公司不愿意再讓優秀的女性離開甚至成為“絕望的主婦”,他們正在為此做出努力。

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