實踐證明,人的因素是社會生產力發展中最根本的力量。因此,科學技術越發展,越要重視人的因素,只有充分發揮人的主觀能動性和創造性,挖掘人的潛在能力,才能提高企業的勞動生產率,這是建立現代企業制度的迫切要求。
一、現代企業實現人本管理的必要性
(一)實現人本管理是人在企業中的核心地位所決定的,F代企業資源主要是人、財、物、信息四種要素,但起決定性作用的是人的因素。因此,現代企業只有重視人才的培訓,才能掌握現代化的科學技術,有了人才,企業才能實現效益、增產、增收,做到企業和人才的“雙贏”。杰克·韋爾奇說:“我們始終信奉以人為本的思想,始終相信:人是我們最重要的資產”。
(二)實現人本管理是經濟發展的需要。在當今知識經濟社會里,原來的經濟要素發生了重大變化,知識代替資本、資源,在生產過程中起決定因素,人才成為21世紀最寶貴的財富,并成為決定企業成敗的關鍵。現代企業要想在行業中穩步前進,必須在擁有資金、設備的前提下,具有高素質新型人才并留住人才。因此,現代企業隨著經濟的發展,管理方式將“以物為主”轉變為“以人為主”的人本管理模式,人本管理成為現代企業在經濟發展過程中的必然選擇。
(三)實現人本管理是企業生存發展的需要,有利于增強企業活力。“企業間的競爭從根本上講就是人才的競爭,對人的管理是現代企業管理永恒的主題,樹立人本管理理念將是現代企業生存和發展的根本。”隨著經濟競爭力的不斷加強,有些缺乏設備、技術、人才的企業面臨停產、轉產、甚至破產。究其原因有種種,但最主要的原因之一就是企業缺乏現代化管理經驗,不能調動企業員工的積極性和潛能,甚至出現大量人才流失。因此,有些企業沒有活力,人本管理更無從談起。只有企業實行了科學有效的人本管理,提高了員工的積極性,企業才能提高勞動生產率和抗風險的能力,增強企業的生命力和活力。
二、人本管理的機制
有效地進行人本管理,關鍵在于建立一整套完善的管理機制和環境。以人為中心的人本管理是對企業員工進行較高層次的管理,在企業運行的活動中,始終把員工放在核心位置,為員工提供有利的企業體制環境、文化氛圍,使員工全面、健康地發展,充分調動員工的積極性和創新性,有利于員工追求自身價值,使員工的潛能發揮達到最大,最終實現企業效益最大化。人本管理主要包括以下相互聯系的一些機制:
(一)激勵機制。在現代企業制度中,人本管理的實踐首先是激勵。激勵機制,就是通過激發企業內部的利益動機而形成企業經濟運行所需的激勵機制。員工是企業的主體,企業激勵機制的實質就是通過一定的經濟利益機制,充分調動與發揮企業員工的積極性、主動性和創新性。激勵可分為目標激勵和強化激勵。目標激勵是激勵員工在工作中的力量和動機,取決于達到目的的個人所需的可能估計;強化激勵是對行為不斷地肯定和鼓勵。激勵可以通過強化員工的進取心,增強員工的責任感,培養員工頑強的意志、樂觀向上的精神和開拓進取的作風,最大限度地提高工作效率。美國企業家巨子艾柯卡說:“企業管理無非就是調動員工的積極性”,而調動員工的積極性正是管理機制的主要功能。
(二)溝通機制。管理者跟員工進行有效溝通是非常必要的,通過溝通可以了解員工的需求,改善勞資關系,從而使員工自覺地努力工作。美國著名管理學家孔茨認為:“管理就是設計和保持良好環境,使人在群體里高效率地完成既定目標。”既然如此,為了設計和保持一種良好環境,為了使人在群體中能夠高效地工作,就需要溝通。溝通機制是企業人在一定的企業文化背景下,相互之間進行思想和意識雙向傳遞的過程。美國著名管理學家海曼對溝通的定義是:“傳遞思想,使別人理解自己的過程。”有效的溝通就是為了活動的啟動、協調、反饋及中間流程的糾正等目的而互相交換思想和看法。溝通是一門藝術。溝通的重要性越來越受到人們的重視,溝通的作用在市場經濟的今天正日益發揮出強大的作用。就現代企業而言,人們愈來愈強調團隊的合作精神,因此有效的溝通交流是成功的關鍵;培養管理者和員工建立良好的管理溝通意識,逐漸養成在任何場合下都能夠有意識地進行有效的溝通,就會達到事半功倍的效果。
(三)環境機制。員工積極性、創造性的發揮,必然受環境因素的影響。主要指兩種環境因素:一是指人際關系。和諧、友善、融洽的人際關系,會使員工心情舒暢,在友好合作、互相關懷中愉快地進行工作;反之,則會影響工作情緒和干勁;二是指員工工作本身的條件和環境。提高工作條件和環境質量,工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度,以及廠區的綠化、美化、整潔程度等,創造良好的職工人際關系環境和工作條件環境,讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活,不僅會促進工作效率的提高,也會促進員工文明程度的提高。
(四)選擇機制。主要指員工有自由選擇職業的權利,有應聘和辭職、選擇新職業的權利,以促進人才的合理流動;與此同時,企業也有選擇和解聘的權利。實際上這也是一種競爭機制,有利于人才的脫穎而出和優化組合,有利于建立企業結構合理、素質優良的人才群體。
三、實現人本管理的途徑
實現“以人為本”的管理,建立科學的現代企業管理理念,應做到以下幾點: