本文為大家介紹一種快速有效的人才測評方法:結構化即時計分訪談。結構化即時計分訪談,故名思議,這一訪談工具就是以結構化的方式進行,且訪談當時就能夠計分并得出結果的一種測評方式。
結構化即時計分的原理
結構化即時計分訪談方法的原理,是一個人的能力可以通過和他談話做出判斷(《五大品質》,風里),它是一種基于行為和意識的測評方法。
情景模擬類的測評方式,例如角色扮演,或者公文筐(郵件模擬)是一種信效度很高的測評方法。結構化即時計分訪談不僅融合了對知識、態度和行為的測評,同時也保留了情境模擬,并且這種模擬是容易理解、不易受被測者過往經驗影響的一種情境。
結構化即時計分訪談的應用
結構化即時計分訪談一般是應用在基于能力素質的評價中。它能夠針對每一項能力素質的各層級及行為描述,設計相應的題目,以測評被測者所能達到的能力水平。提問順序和評分點完全一致,比一般的結構化面試在評分標準和評分結果與素質能力的關聯性上,有了較大提高。
結構化即時計分訪談的設計是難度較大、要求較高的,然而這種方法卻可以準確測量幾乎所有特質類的能力素質。它既可以測量領導力素質,也可以測量專業能力素質。它適用于測量溝通影響、人際敏感、邏輯思維、客戶服務等情境性較強的素質,而對于一些較為抽象或是較為宏觀的素質,例如戰略思維、嚴謹細致、經營意識、跨界思考等素質,也可以通過知識和態度類的即時計分問題進行測試。但沒有任何一種測評方式是完美的,作為單一工具它的測評效果都不是最完美的,還需要與其他測評工具結合起來進行評價。這一工具最適用的對象是基層員工/管理者,以及銷售、研發等專業人群的招聘與選拔,但并不適用于企業高層級人員的評價與選拔。