如何增強人才對企業的認同感,是人力資源管理必須重視的問題。吸引人才,是不是靠高薪就可以呢?許多經驗表明,高薪并非惟一的辦法。
一份來自企業員工“滿意度”的調查結果:排在第一位的是承認工作成就,參與感為第二位,高薪則排在了第五位。誠然,薪酬是吸引人才的一個重要因素,但決定員工最后選擇的往往是企業的文化、名氣、發展機會以及經營業績等企業整體的環境,換言之,是人才對企業的認同感。
及時表揚下屬
如何增強人才對企業的認同感呢?國際著名管理顧問鮑博.尼爾森提供了五個不需任何花費的方法:1.有趣及重要的工作。即每個人至少要對其工作的一部分有高度興趣;2.讓資訊、溝通及回饋管道暢通無阻。員工總是渴望了解如何從事他們的工作及公司營運狀況;3.參與決策及歸屬感。讓員工參與對他們有利害關系事情的決策。這種做法表示對他們的尊重及處理事情的務實態度;4.獨立、自主及有彈性。大部分員工,尤其是有經驗及工作業績杰出的員工,希望在工作上有彈性,如果能提供這些條件給員工,會相對增加員工達到工作目標的可能性,同時也會為工作注入新的理念及活力;5.增加學習、成長及負責的機會。對多數員工來說,得到新的機會來表現、學習與成長,是上司最好的激勵方式。
尼爾森認為,為順應未來發展趨勢,企業經營者應立即根據企業自身的條件、目標與需求,制訂出一套低成本的激勵員工計劃,他的看法是,員工在完成一項杰出的工作后,最需要的往往是來自上司的感謝,而非只是調薪。贊美員工可以用如下方式:管理者在每天結束前,花短短幾分鐘對表現好的員工表示稱贊;透過走動式管理的方式看看員工,及時鼓勵員工;抽空與員工吃個午餐、喝杯咖啡,開開玩笑等。尼爾森特別強調,讓員工心情舒暢也是增強其對企業認同感的有效方法。
給下屬開心的笑臉
“幽默也能賺錢”,開心的笑臉和提高生產效率應該是相輔相成的。競爭的加劇,使員工面臨越來越多的壓力。對公司而言,如何保持員工的士氣,同時又能激發他們的積極性和創造力顯得比任何時候都重要。運用幽默進行管理,管理者往往可以取得很好的效果。據美國針對1160名管理者的調查顯示:77%的人在員工會議上以講笑話來打破僵局;52%的人認為幽默有助于其開展業務;50%的人認為企業應該考慮聘請一名“幽默顧問”來幫助員工放松;39%的人提倡在員工中“開懷大笑”。
一些著名的跨國公司,上至總裁下到一般部門經理,已經開始將幽默融入到日常的管理活動當中,并把它作為一種嶄新的培訓手段和管理工具。世界最大的零售企業沃爾瑪的創始人山姆.沃爾頓曾向他的員工們提出一個挑戰??如果員工們能在財政年度內實現創紀錄的利潤,那么,他將在華爾街上跳草裙舞。結果,員工們看見了不可思議的事情,山姆穿著草裙當眾在美國金融中心跳舞。
那么,如何把幽默作為企業的一種管理工具呢?美國企業及心理問題顧問芭芭拉.麥考博士給公司的主管們提出了把幽默作為一種專業工具的兩個要點: 一是把你的幽默對準環境而不是個人,盡量避免諷刺和指責;二是讓問題成為笑話的對象,不要讓你個人成為笑話的對象。
下面還有一些建議可以隨時隨地幫你在工作中注入幽默:1.在有壓力或壓力過后,給用戶寄出一些幽默卡片;2.將你所發現的一些有趣的信息及時發給同事;3.在喝咖啡或員工休息處掛一張幽默布告牌,鼓勵員工在上面張貼幽默有趣的東西和圖片;4.會議開始時講5至10分鐘辦公室笑話或有趣的客戶經歷。但是,一定要記住最基本的原則:千萬不要為了搞笑而使用諷刺或侮辱手段。
向員工展示你的笑臉吧,這對企業對員工都是有益的。