彭蕾女士 阿里巴巴(中國)有限公司支付寶ceo
今年1月份，我正式從工作了十年的hr部門轉到了業務部門，如果給我的2010年定一個主題的話，我想最恰當的題目就該叫“棄文從武”。以前站在hr位置上思考，現在站在業務位置上思考，以前在圈子內思考，現在在圈子外思考，這個轉變帶給我很多的感悟和體會。其中有很多感悟看上去是矛盾的，但正是這些矛盾，成為我們追求進步的動力。
我最大的感受，首先在于：身在戰略層，很難接到地氣。無論是以前做hr，還是做集團ceo，很多時候真的有點“站著說話不腰疼”。到了業務崗位我才發現，原來很多理想化的東西一定要和現實結合，所以奉勸各位hr，一定要想辦法接到地氣，否則真的很困難，更別提發揮hr的戰略伙伴作用了。
在我的hr生涯中，我曾是一個活在心靈世界中的人。我兩年前有一個理想，就是希望能找到一種觸碰人心靈的方式，促進員工個人以及帶動團隊、組織成長，從而帶動業務的成長，進而給更多的人創造價值，讓更多的人生活更美好�？墒窃鯓诱业竭@種方式，以把員工心里向上的、積極的能量激發出來呢?怎樣引導員工成為身心平衡的人，同時也非常積極、樂觀和進取呢?
昨天，張銘教授的演講讓大家很感慨，藝術確實能夠觸動人心里最根本的對美的渴望。很多人會說，固然如此，但是人力資源管理工作與對美的渴望、對音樂乃至對其他藝術的享受，有關系嗎?看上去似乎沒什么關系，但是我特別希望，也相信我們能夠在工作場所里，營造出一種氛圍——不僅一起工作，同時也共同生活，共同享有相同的精神領域。在這樣的氛圍下，我們的心靈是放松的，可以更清醒地認知周圍的伙伴，更加熱愛生活、同事和工作。盡管我們的工作依然每天朝九晚五，下班回家依然是筋疲力盡，但這所有的累都僅停在身體層面，我們的心理沒有糾結。
這就是我曾經的美好設想。其實，追求一種觸動人心靈的方式，讓更多人有美好的生活，體現自我價值，這個理想早在幾千年前就有了。所謂的“修身、齊家、治國、平天下”就是這樣一種理想。阿里巴巴的理想是什么呢?我們要成為一家創造1億個就業機會，要幫助一千萬中小企業成長，創造1億就業機會，為10億消費者提供好的購物服務的公司。我們都有理想，無論是個人理想、公司理想，無論是簡單的理想，還是看上去很偉大的夢想，都要一點一滴的去構筑。
不過，接觸到業務以后我發現，這個夢想只能是純粹的夢想，是hr的渴望。
這半年中，我已經不再提起這個夢想了，但它不是不存在了，這個夢想只是藏得更深了，它不僅存在于我們hr的心中，更是深深地存在于我們組織力量中。它的實現不是靠某幾個人的激情，也不是hr設計一些制度就可以植入。相反，這個夢想的實現，一定是自下而上去構筑。