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對企業而言，把提升產品品質當做培訓目標其實不錯，任何管理工作也都是圍繞產品質量和價值的提升來做的，否則就沒有任何意義。但是，培訓是管理的延伸，管理有本末之別，任何事情都有一種因果邏輯，任何管理也都必須遵循最基本的原理和規則。就這家企業而言，每年都要外請一些行業的技術專家來給一線員工作培訓，但是，產品質量卻依然爛的一塌糊涂。其原因恰恰就是不知道“最基本的管理原則”，不懂最基本的管理邏輯，一開始就把培訓的方向搞錯了，典型的本末倒置。
稍微有點管理常識的人都知道：“層級管理”是最基本的管理原則。企業的任何管理活動也都必須遵循這個原則，否則就會制造管理災難。在企業中，一線員工是產品質量的直接責任人，但是，現場的直線主管卻是這些員工的直接責任人。也就是說，一線員工要對自己的產品質量負責，但現場干部必須對整個產品線的產品質量負責。而要承擔這個責任，現場主管們就必須規范所有的生產流程，制訂所有的技術規范并有針對地對自己的下屬進行各方面的培訓。然后再去在生產過程中進行檢查督導。要做到這一點，就必須先對這些規范和標準加以了解，然后再去教育自己的下屬。而培訓經理要做的，恰恰就是對這些干部進行管理理念、技能等方面的綜合培訓，為這些干部們培訓下屬提供系統資源支持。
就這家企業而言，在培訓規劃上犯了三個致命錯誤：一是迷失了培訓的方向，根本不知道誰更需要培訓，導致本末倒置；二是越蛆代庖，違背了“層級管理”的基本原則，也妨礙了基層干部的成長，也架空了現場干部的權責；三是培訓觀念落后，管理思維也過于狹隘，只能在一個一線員工這個點上看問題。而之所以這樣，恰恰是由于不懂管理邏輯、缺乏最基本的管理常識所致。
值得一提的是，這是中石油旗下一家典型的國營壟斷企業。所以，有這樣低能的培訓經理和如此荒誕的管理思維自然也是毫不奇怪。說白了，在我見過的成百上千位民營企業管理干部中，隨便一位可能都會比他優秀得多。就國有企業而言，它們只有“捕鼠的專利”而缺乏最基本的“捕鼠能力”，“漲價”就是其唯一的經營能力，不信就看看中石油今年在股市的表現都知道了。再說，舉全國13億人之力豢養著幾家壟斷企業自然也不是什么難事，一人隨便掉一粒飯渣也能讓幾頭豬肥得難受。要是中國真的實施市場經濟，讓民營企業與他們同臺競爭的話，我想，他們應該早就關門大吉一萬次了。
所以說，不管怎樣，還是建議這些培訓經理們還是需要知道一點管理常識，也需要遵循一下管理邏輯的，否則就會害人害己、貽笑大方了。
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