傳道
營銷新人要想順利實現從一個梓梓學子到一個社會人、企業人的轉變,作為管理者的銷售經理就必須對營銷新人進行“傳道”,傳什么道呢?
1、企業。在營銷新人入職后,有關企業的發展歷史、概況、企業規模、經營方針、規章制度等等一般都由人力資源部門來進行培訓與灌輸,但由于部門使命的不同,他們一般很難對企業的方方面面講深、講透。因此,作為銷售經理,在企業的相關部門對營銷新人進行了初步的“熏陶”后,還要針對市場情況,運用SWOT分析法,詳細向營銷新人介紹企業在運行當中其在行業中的地位、影響力等等,闡明企業的優勢和劣勢,企業發展的機會和威脅,從而讓營銷新人能夠更全面地了解企業、評價企業,縮短企業與新人的距離,培養新人對企業“家”的感覺。
2、產品。產品是企業進入市場的有力“武器”,認識和了解有關的產品知識,是營銷新人進入市場的第一步。作為銷售經理,在生產以及研發部門的配合下,除了要做好產品的生產工藝流程的培訓講解外,銷售經理還要根據產品的特性與功能,向營銷新人重點介紹產品的獨特賣點(USP),企業產品種類或服務項目,讓營銷新人充分地了解產品的性能、用途、價格、使用方法、維修、保養及管理程序等方面的知識;了解市場上競爭產品以及本品的優劣情況。銷售經理只有把產品講清楚了,作為新人在進入市場后,才能不出現“兩眼摸黑”以及“臨時抱佛腳”的現象,從而知己知彼,更快地適應和運作市場。
3、市場。營銷新人由于不熟悉行業和市場,因此,需要銷售經理將相關的市場概況要與新人很好地傳達與宣導。要向他們剖析三種對他們有用的市場信息:一是消費者信息:即有關購買者的特征,經濟狀況及變動情況;不同地區、不同民族購買者的消費習俗和需求特征;購買者的購買動機、購買習慣、購買頻率及每次的購買數量;購買者的購買品牌、商標、商店和偏好及原因等等;二是市場供求信息:即關于現有市場需求量、銷售量、供求平衡狀況;市場上所推銷商品的最大潛在需求量;各個細分市場的絕對占有率;企業及同行競爭者在市場中的地位、作用及優劣勢比較;國內、外市場需求的變化和發展趨勢等等;三是同行競爭對手的信息:即關于競爭產品的更新情況,銷售價格、分銷渠道及網點設置,競爭者的促銷手段的變化,目標市場及市場占有率的變化等。營銷新人只有了解了市場的基本知識,進入市場后才會得心應手,從而更快地進入角色。
此外,銷售經理還要根據企業自身情況,向營銷新人培訓有關
定價策略、交貨方式、付款條件及付款方式等內容以及公司法、經濟法、合同法等相關的法律知識,通過銷售經理的“傳道”,讓新人更快地熟悉企業以及周圍的環境,從而縮短“磨合期”。