引導語：企業文化是指企業組織的基本信息，基本價值觀核對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。
胡錦濤在“十七大”報告中提出要推動社會主義文化大發展、大繁榮,企業文化作為社會主義文化的重要組成部分,更應該走在文化建設的前列。當前,部分企業在文化建設上存在“兩張皮”現象,一方面企業文化搞得如火如荼,另一方面企業管理依然按部就班,文化在管理中沒有發揮應有的作用。同時,傳統的企業文化過多強調促進企業的發展,而忽略員工的全面發展。針對這種現狀,大慶油田電力集團在建設企業文化實踐中,總結提出“融體入心”這個新概念,它形象地回答了文化如何切實推進企業發展以及如何全面塑造員工這兩個核心問題。實踐證明,企業文化重在“融體入心”,它既是文化落地與深植的具體表現,又是企業文化建設成功與否的重要標志。
“融體入心”釋義
何謂融體?文化融體,即融入企業之體。是指在企業文化建設中,堅持用企業文化成果指導企業實踐,把企業文化與企業戰略和生產、經營、管理緊密融合,在推進企業發展中切實發揮文化軟實力的作用。
何謂入心?文化入心,即深入員工之心。是指在企業文化建設中,把企業的精神、理念、愿景和責任深深地根植在員工的心田,員工自覺把個人命運與企業興衰緊密相連,真正促進員工與企業共同發展。
“融體”的五個路徑
源于企業實踐是企業文化“融體入心”的前提和基礎。只有明確文化“融體”的五個路徑,因企制宜,建設適用管用的企業文化,才能切實推進企業發展,實現文化興企,文化強企。
提煉與回注的融合之路。優秀的企業文化必須源于企業的生產經營實踐,立足企業實際,在形成過程中,構建起提煉與回注的融合之路。電力集團在培育企業文化之初,首先對文化現象進行研究,對文化資源進行梳理,對優秀基因進行整合,去粗取精,提煉出兩個各具特色的主導文化名稱。他們代表了現有文化的精華,但沒有回注到企業中進行認可度評估,還不能反映全體員工的心聲。通過發放調查問卷的方式進行全員投票,“三源”文化(打造動力之源,共建百年油田;打造光明之源,照亮油化之都;打造溫暖之源,情系千家萬戶)受到企業90%以上員工的認可和擁護,被確定為電力集團的主導文化。經過提煉與回注融合的“三源”主導文化,貼近企業、貼近員工,融原創性、自有性、實踐性于一體,員工一聽就明白,一看就懂,在企業弘揚和員工踐行過程中引起了廣泛共鳴,逐漸成為員工的自覺行為。通過啟動“文化創特”主題實踐活動,采取征集文化理念、撰寫文化故事等形式,使提煉與回注的過程反復循環,促進“三源”文化不斷得到豐富、完善和升華。
理念與制度的融合之路。作為管理的文化表現形式,理念強調內在的自覺和自律。作為管理的重要考核依據,制度強調外在監督和控制。只有構建起理念與制度的融合之路,才能達到管理的最佳境界。電力集團引導員工踐行“今天的學習,明天的能力”的學習理念,同時完善了一系列《培訓考核制度》,為員工提升能力和素質提供保障;提倡弘揚“優質高效,誠信共贏”的服務理念,同時制訂下發《優質服務手冊》,對員工日常行為提出具體要求,有效規范了員工行為;為使安全理念“規程是法,安全是福”得到貫徹落實,同時健全了《電業安全工作規程》的考試制度,使一線員工考試覆蓋面達到100%,上崗員工合格率達到100%。結合大慶油田員工基本行為規范的要求,電力集團先后制訂完善108個崗位規范,員工從生產操作、檢修作業到健康、安全、環保工作,都形成了與文化理念一一對應的閉環管理。理念與制度的有機融合,使制度的硬實施與理念的軟約束相輔相成,制度的執行加速了員工對理念的認同過程,理念的引領縮短了員工對制度的適應周期,文化在管理中的軟實力作用發揮得日益突出。
領導驅動與員工自覺的融合之路。企業文化從某個角度來說就是管理者的文化,只有領導驅動,才能使文化融入企業的日常管理,最后變成員工的自覺行為。電力集團在企業文化建設中,不斷強化領導者的文化驅動作用,黨政主要領導親自總結、提煉文化理念并帶頭踐行。如“四個開始”工作方針(轉變作風從領導開始,改善條件從基層開始,提升管理從細節開始,創建一流從基礎開始),使領導干部深入基層、深入現場調研的次數明顯增加,很多問題在基層和現場得到解決;領導班子建設理念(政治理念、執行理念、學習理念、陽光理念、和諧理念和廉潔理念)成為加強黨務、思想政治工作和班子建設的引擎,使黨群工作在圍繞中心、服務大局上實現了新突破,班子的凝聚力、戰斗力明顯增強。同時,充分發揮員工的文化“主角”作用,總結推廣了安勝利“3345工作法”、王芳“三再操作法”等,這些產生于基層、產生于實踐的文化成果,不用費很多周折去宣傳,就在員工當中產生深遠影響,使企業文化的火炬得到順利傳遞。構建起領導驅動與員工自覺的融合之路,促進了企業文化落地和文化功能的發揮,有力地推動了各項工作的開展。
核心價值觀與思想政治工作的融合之路。核心價值觀是企業文化的靈魂,思想政治工作是企業各項工作的生命線,二者只有緊密融合,企業實施文化管理才能事半功倍。思想政治工作貫穿于企業發展壯大的全過程,始終發揮著不可替代的巨大作用。有機融合為企業文化參與企業管理提供了快捷的橋梁和紐帶,使文化的作用發揮得更加突出。電力集團根植在大慶油田這片沃土,傳承著油田厚重的文化基因,始終恪守“奉獻能源,創造和諧”的企業宗旨,繼承和發揚“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神;思想政治工作堅持做到圍繞中心想事、服務中心做事、監督中心行事、保證中心成事,為企業發展提供了有力的思想保證。構建起核心價值觀與思想政治工作的融合之路,牢牢扭住“思想是行動的先導”這一關鍵,在思想政治工作中踐行企業核心價值觀,在傳承大慶精神、鐵人精神中解決一人一事的思想問題,使企業文化更好地滲透到企業生產、經營、管理等各個方面和環節,在把關定向中時刻引領著企業發展。
主導文化與發展戰略的融合之路。主導文化是企業員工普遍認同的精神力量,發展戰略是企業管理層制訂的長遠規劃,后者不易被員工認同和接受,只有與主導文化有機融合,才有利于推進和落實。電力集團培育了備受國內企業文化專家稱贊的“三源”主導文化,得到全體員工的廣泛認同,引領著大家在發、變、送、配各條戰線上兢兢業業,忘我工作。近年來,確立“打造永恒電力,助力百年油田”的發展理念,明確“做精現量,做大增量,穩內拓外,科學發展”的發展戰略,進一步為企業發展指明了方向。電力集團構建起主導文化與企業發展戰略的融合之路,從文化的視角向員工宣傳灌輸企業的發展戰略,實現了統一思想,凝聚力量。廣大員工在踐行“三源”文化中深入理解企業發展戰略的科學性和重要性,進一步認識到企業發展戰略與自己息息相關,從漠不關心到積極關注,從被動執行到主動參與,思想發生了根本的轉變,集團形成了人人關心企業發展,謀劃企業發展,投身企業發展的良好局面。
“入心”的五個重點
員工是企業發展的力量之源。只有把握文化“入心”的五個重點,做到用企業文化凝聚人、關心人、提升人、鍛造人和發展人,才能促進員工自動自發地工作,實現員工與企業共同發展。
建立愿景,引領示范,凝聚人。企業文化只有深植在員工的心田,才能切實發揮導向和激勵功能。經過多年的建設,電力集團培育的“三源”主導文化和“五型”分支文化(學習型文化、和諧型文化、管理型文化、安全型文化、服務型文化)擁有廣泛的群眾基礎,確立“國內一流,行業領先”的企業愿景也得到全體員工的普遍認同,這些文化共識持續強化著員工的歸屬感。同時,集團精心建設“一星、五園、兩基地”等八大企業文化示范區,選樹“新時期油田電力七大標兵”、“基層建設十面紅旗”等企業英模,充分發揮引領示范作用,員工時時處處都能感受到濃厚的文化氛圍。通過開展征文《“三源”文化伴我成長》、編印《企業文化故事集》和征集企業歌曲等文化落地活動,進一步強化了文化的入腦入心。在“三源”文化的感召下,廣大電力員工目標明確,戮力同心,共舉電力一面旗,共唱發展一首歌。人本真情,共享成果,關心人。關愛員工是企業文化建設的切入點和落腳點。電力集團在弘揚“三源”文化過程中,認真踐行以人為本的科學發展觀,使廣大員工感受到母愛般的“人本真情”。針對員工多樣化的需求和個性化的需要,企業建立自由、民主、和諧、有序的管理機制和工作氛圍,大力實施提高員工幸福指數的各項舉措:執行薪酬政策,實現員工價值成長;優化工作流程,促進員工快樂工作;解決實際困難,提升員工生活品質;注重心理疏導,關愛員工心理健康;落實保險待遇,解除員工后顧之憂。同時,將企業改革發展成果惠及員工,實行一線員工免費工作餐、免費健康體檢和帶薪休假,維修擴建員工食堂、健身場館,更新通勤車輛,為每名女工投保一份“國壽女性安康保險”,使員工真正得到實惠,切身感受到在發展的油田電力集團工作是幸福的,為油田電力的發展奉獻是快樂的,生活在油田電力大家庭是溫馨的。
教育培訓,鼓勵創新,提升人。教育培訓是給予員工最大的福利。電力集團常年開展“百人素質提升”工程和“三高”人才隊伍建設,每年投入專項資金舉辦中層干部、核心技術人才、基層支部書記、班組長等各個層面的教育培訓班,使干部員工在知識、技能、觀念、思維等方面得到提升,以適應企業發展需要。燃機電廠的“三建一存”原來都是技校生,他們在培訓中刻苦鉆研,勤奮實踐,不斷攻克技術難關,成為崗位成才的楷模。王建被蘇丹國家電力公司特聘為安全工程師,張健被印尼巨港電站譽為“精通燃機控制業務的專家”,劉建華被美國GE公司專家譽為“你是我的眼睛”,葛長存被聘為電力集團“技能專家”。油田熱電廠電氣分廠電機班勇于攻關,善于創新,獲得國家實用新型專利1項,4次獲得“國家優秀質量科技成果獎”,被授予“全國學習型先進班組”,并以班長名字命名為“武海玉班”。尊重知識、尊重創造,濃厚的學習氛圍使電力集團成為員工成長成才的搖籃。
表揚糾偏,強化責任,鍛造人。工作出色與否源于責任心的有無。電力集團靈活運用各種激勵手段,激發員工的內在潛力和智慧,鼓勵員工不斷修正完善自身。日常管理中,即使工作的一個小方面做得出色,員工取得的一點點進步,都要給予表揚和贊賞,使其化作員工持續提升的動力;對個別員工出現的工作失誤及時予以糾正,分析原因,因人而異地進行批評處罰,以警示他人。在電力集團,企業以員工為本,員工以責任為本,培養高度的責任感和強烈的責任心是每名員工的必修課。牢固樹立責任意識為員工干好一切工作提供了保證,大家自覺把崗位職責、分內之事銘記于心,盡職盡責地完成各項工作,力求做到最好,自己也在精益求精中日漸成熟。電力集團先后涌現出全國“五一”勞動獎章獲得者安勝利、全國“三八”紅旗手王芳、“全國技術能手”王汀和“全國青年創效標兵”韓廷秀等企業英模,成為大家學習的榜樣。
知人善任,實現價值,發展人。員工作為企業的第一要素,各有不同的特點,放在適當的環境,做恰當的事,就表現為優點和長處,重要是如何揚長避短,知人善任。電力集團既注重促進員工職業能力的提升,更注重員工職業生涯的增值。在這里,只要你進取心強,能力出色,就會被重點培養,推薦到更適合的崗位挑大梁、擔重任,充分發揮聰明才智。以中國石油天然氣集團公司“百面紅旗”單位供電公司星火一次變電所為例,這個僅為站隊級的小單位,先后培養科、處級領導干部38人,他們被輸送到大慶油田的不同領域大展拳腳,用實際行動踐行著“聚是一團火,散是滿天星”的團隊理念,同時實現了自己的人生價值。發展的企業為人才的發展提供廣闊的平臺,發展的人才為企業的發展創造無限的空間,多年來,電力集團形成了想干事的人有機會、會干事的人有舞臺、能干事的人有地位、干成事的人有實惠的良好氛圍。
“融體入心”效果評價
近年來,大慶油田電力集團對企業文化建設“融體入心”的有效途徑進行了深入地研究,在“融體”的五個路徑和“入心”的五個重點上做了有益的嘗試,取得很好的效果,油田電力“三源”文化的軟實力作用發揮得日益突出,集團核心競爭力顯著提高,員工隊伍素質普遍增強。電力集團先后榮獲全國學習型組織標兵單位、全國“五一”勞動獎狀、中央企業先進單位、全國“安康杯”競賽優勝企業、中國企業文化建設特殊貢獻獎、全國企業文化建設優秀單位獎、中國企業文化建設創新先進單位獎等20多個省部級以上榮譽稱號;累計開發市場項目191個,實現外部市場收入4 318億元,在國內外叫響了“大慶電力”品牌。
2008年7月,在全國企業文化示范基地建設現場會上,電力集團黨委作了《堅持“融體入心”,建設“三源”文化,打造油田電力又好又快發展的軟實力》的典型發言,受到中國企業文化促進會領導、企業文化專家及全國34家知名企業代表的高度認可和贊譽。中宣部思想政治工作研究會研究員、企業文化專家李儉說,電力集團企業文化“融體入心”的經驗值得推廣和借鑒,該作法路徑清晰,重點突出,特色鮮明,效果明顯,是創新企業文化建設的成功案例。
[知識拓展]
企業文化概念的不同表述
關于企業文化的概念，由許多不同的認識和表達:
1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐�！侵钙髽I中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境。
3、 威廉·大內認為，企業文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
4、 企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。
5、 企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
6、 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
7、企業文化是企業內的群體對外界普遍的認知和態度。
8、(1)企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。
(2)企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業所錄用必須掌握的“內在規則”。
(5)企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統，共同的價值準則、道德規范和生活信息，將各種內部力量統一于共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。
(8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合，即指在企業界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養，而是指人們對知識的態度;不是利潤，而是對利潤的心理;不是人際關系，而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西，它是企業的美德所在。
(9)企業文化是指企業組織的基本信息，基本價值觀核對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。
(10)企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。