引導語：我們一起來學習一下，Jerry Jao是如何利用企業文化從蘋果手中奪回員工?
企業文化，讓我從蘋果手中奪回員工
Jerry Jao是初創企業Retention Science的聯合創始人。他出生于臺灣，家境貧寒，后移居加州，創業兩次，都未能成功。Retention Science 是他的第三個初創公司。近日，他在科技網站The Next Web上撰文，敘述了他是如何從蘋果公司手上重新奪回員工的。以下為譯文：
很多設計師的夢想都是希望在類似于Google、Facebook或者Twitter之類的大型科技巨頭公司里，找到一份理想的工作。對此，我也理解。去年，公司有一位名叫Vedant的實習生告訴我，他拿到了蘋果的一個Offer。我知道，和其他有追求的設計師一樣，能去蘋果那樣的公司工作，是他的夢想。但同時，我也相信我的公司Retention Science，能給他提供一種蘋果不能給他的發展機會。
上周，我意外的收到了Vedant發來的郵件，在蘋果工作了八個月后，他希望能夠重新回到Retention Science工作。他問我是否愿意再接受他。最終，我接受了他，并讓他從當初離開公司時的職位做起。說實話，我從沒想過Vedant會從蘋果離開，重新回到我公司。在公司工作一星期后，Vedant表示這是他今年工作以來，最開心的五天。他說的話讓我很震驚。
一直以來，我都致力于為公司員工提供最好的工作環境，把公司打造成一個積極的團隊，因為我知道自己的公司需要這些。很多CEO和一些企業領導者認為，公司建立企業文化的目的只是為了給員工創造一個舒適的工作環境來推動生產力發展。但我認為，公司創造企業文化的真正目的是使公司不僅僅是一家公司，而是使其看起來像一個大家庭，員工們友善相處。
為什么Vedant會離開蘋果重新回到Retention Science?我想主要是因為以下三點的企業文化起到了作用。
首先，要使員工有存在感。
公司的CEO或者創始人或許是偉大的設計師，因為他們對公司的整體發展有一個藍圖，但是真正能夠推動公司成功發展的還是公司的員工。員工都希望自己是整個團隊里不能缺少的一部分，他們想要知道他們對公司的發展，做出了巨大的貢獻。
所以，為了肯定每個員工的重要性，我們每周都會舉辦一次會議，來給我們的員工展示他們在過去的一周里在工作上取得哪些巨大的成績，并給公司的發展帶來了哪些影響。這樣做的目的有利于各個員工知道，誰給公司帶來了哪些價值，在一定程度上可以提高員工的交流，也有利于增加部門員工工作的透明度。
此外，還要把員工放在首位，這不僅局限于辦公室。比如，給員工提供午餐，量身定做些東西(像衣服之類的)，舉辦些社交活動，如沖浪教學、周末旅行、燒烤之類的活動等。
當然，每個公司的情況不同，我們應該利用最大的資源使團隊的成員知道，他們是不可替代的。此外，還要定期和員工進行談話。無論是談論工作或是其他，這樣做有利于提高公司的透明度，我也能更好的了解每位員工，這樣，在一起工作的話也會很方便。
其次，公司經常舉辦集體活動，讓成員互相了解。
我一直強調Retention Science是一個大家庭。工作之外，我們有妻子和孩子，但是我想要我的員工們知道，我們的公司就是他們的第二個家庭。
我發現，隨著公司業務規模的擴大，不同部門的員工在一起交流、了解對方的機會很少，所以為了解決這個問題，我會經常舉辦些活動，盡量讓不同部門的人在一起搭配，這樣員工就有更多的機會來了解彼此以及不同部門的工作。
就像全公司的會議一樣，鼓勵他們跨部門交流，來促使公司整體凝聚力的增強以及更好的了解不同部門的工作環境，增加彼此工作的透明度，這樣會更有利于公司的發展。
最后，公司文化是由每一位員工創造的。
公司的文化是由每一位員工創造的，每位員工對公司文化的形成都做了貢獻。由于公司采取扁平化的組織結構，我們堅信，每個人都是平等的，我們也會盡力執行這一標準，不管員工的工作經驗和背景，讓他們塑造屬于自己的企業文化。
這些年來，公司一直在不斷發展，但我們的企業文化一直保持不變。正是因為這種企業文化，使我們的員工緊密的團結在一起，并不斷有一些有能力的新員工加入。是這些，讓公司有了今天的發展。
我不能說蘋果公司的企業文化不好。在塑造公司文化方面，沒有統一的標準或者要求，公司要做的就是盡力讓員工感覺到，他們已經得到了“最好的工作”。
[知識拓展]
企業文化的概念
廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。
而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業文化概念的不同表述
關于企業文化的概念，由許多不同的認識和表達:
1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。……是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境。
3、 威廉·大內認為，企業文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
4、 企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。
5、 企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
6、 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
7、企業文化是企業內的群體對外界普遍的認知和態度。--全景式管理
8、(1)企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。
(2)企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業所錄用必須掌握的“內在規則”。
(5)企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統，共同的價值準則、道德規范和生活信息，將各種內部力量統一于共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。
(8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合，即指在企業界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養，而是指人們對知識的態度;不是利潤，而是對利潤的心理;不是人際關系，而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西，它是企業的美德所在。
(9)企業文化是指企業組織的基本信息，基本價值觀核對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。
(10)企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企業文化的四種類型
按照企業的任務和經營方式的不同，迪爾和肯尼迪把企業文化分為四種類型：即強人文化;拼命干、盡情玩文化;攻堅文化;過程文化。
1、硬漢型文化。這種文化鼓勵內部競爭和創新，鼓勵冒險。競爭性較強、產品更新快企業文化特點
2、努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂并重，鼓勵職工完成風險較小的工作。競爭性不強、產品比較穩定的企業文化特點。
3、賭注型文化。它具有在周密分析基礎上孤注一擲的特點。一般投資大、見效慢的企業文化特點。
4、過程型文化。這種文化著眼于如何做，基本沒有工作的反饋，職工難以衡量他們所做的工作。機關性較強、按部就班就可以完成任務的企業文化特點
按照企業的狀態和作風的不同分為：
1、有活力的企業文化。特點是：重組織、追求革新，有明確的目標，面向外部，上下左右溝通良好，責任心強。
2、停滯型企業文化。特點是：急功近利，無遠大目標，帶有利己傾向，自我保全、面向內部，行動遲緩，不負責任。
3、官僚型企業文化。特點是：例行公事，官樣文章。
按照企業的性質和規模的不同分為：
1、溫室型。這是傳統國有企業所特有的。對外部環境不感興趣，缺乏冒險精神，缺乏激勵和約束。
2、拾穗者型。中小型企業特有。戰略隨環境變動而轉移，其組織結構缺乏秩序，職能比較分散。價值體系的基礎是尊重領導人。
3、菜園型。力圖維護在傳統市場的統治地位，家長式經營，工作人員的激勵處于較低水平。
4、大型種植物型。大企業特有。其特點是，不斷適應環境變化，工作人員的主動性、積極性受到激勵。
按照企業對各種因素重視的程度不同分為：
1、科層型。壟斷的市場中從事經營的公司所擁有。非個性化的管理作風，金字塔式組織結構，注重對標準、規范和刻板程序的遵循，組織內部缺乏競爭，人們暗地里勾心斗角。
2、職業經理型。工作導向，有明確的標準，嚴格的獎懲制度，組織結構富于靈活性，內部競爭激烈。
3、技術型。技術專家掌權，家長式作風，著重依賴技術秘訣，職能制組織結構。